Amazon Prime est l'une des destinations de divertissement les plus populaires. Cependant, il arrive parfois que les utilisateurs rencontrent des problèmes de téléchargement lorsqu'ils tentent de télécharger des émissions Prime Video pour un visionnage hors ligne, en particulier lorsqu'ils utilisent l'application officielle pour appareils mobiles pour enregistrer des vidéos.
Par conséquent, si vous rencontrez le problème de téléchargement Amazon Prime qui ne fonctionne pas, ne paniquez pas ! Voici quelques-unes des causes courantes de ce problème et 5 méthodes possibles pour le résoudre. Lisez la suite pour sauver vos téléchargements Prime Video !
Solution 1 : Utiliser une alternative fiable pour télécharger des émissions Prime
Lorsque vous ne parvenez pas à télécharger une vidéo Amazon Prime, la première idée qui vous vient à l'esprit est de la réparer. Et cela peut prendre plus de temps que prévu. Le problème fondamental peut parfois survenir côté serveur, ce qui signifie que nous, le public, ne pouvons qu'attendre l'annonce officielle.
Mais si vous êtes pressé ou si vous ne voulez pas attendre si longtemps, la meilleure solution que nous vous recommandons est d'utiliser un outil de téléchargement professionnel pour résoudre votre problème immédiatement, tel que KeepStreams pour Prime Video.
KeepStreams est l'un des meilleurs téléchargeurs Amazon Prime et vise à fournir un visionnage hors ligne complet des vidéos sur PC Windows et Mac. Il peut vous aider à télécharger directement des vidéos en streaming, des émissions louées ou des titres achetés à partir d'Amazon Prime Video.
Contrairement à d'autres outils, KeepStreams peut garantir un taux de réussite de téléchargement élevé allant jusqu'à 95 %. Soutenu par la technologie d'accélération GPU, vous pouvez télécharger des vidéos 10 fois plus rapidement avec cet outil. De plus, KeepStreams peut directement supprimer le DRM des vidéos téléchargées à partir de Prime Video.
Même s'il y a un problème avec la vidéo elle-même sur Prime Video, vous pouvez toujours utiliser KeepStreams One pour contourner le problème rapidement. Comment ? Cette solution en une étape peut télécharger par lots des vidéos à partir de médias de streaming populaires jusqu'à 1080p, notamment Amazon Prime, Netflix, Paramount Plus et Pluto TV.
Par exemple, un titre ne peut pas être téléchargé sur Amazon Prime, mais peut-être que Netflix a aussi ce film ou cette émission, et permet le téléchargement. Ensuite, vous pouvez changer de plateforme et le télécharger à l'aide de KeepStreams.
Sur la base de l'analyse ci-dessus, il est juste de dire que KeepStreams n'est pas une solution rapide, mais un remède universel pour regarder des vidéos hors ligne. Ses performances de téléchargement stables et sûres ont conquis le cœur de plus de 100 000 utilisateurs. Ne manquez pas l'occasion d'essayer gratuitement KeepStreams pour télécharger des vidéos Amazon Prime sans aucun problème.
Solution 2 : Vérifiez votre connexion Internet
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les téléchargements Amazon Prime ne fonctionnent pas est une connexion Internet médiocre ou instable. Avant de commencer à dépanner d'autres aspects de l'application Amazon Prime, il est essentiel de vérifier votre connexion Internet.
Vous pouvez vérifier si votre téléphone ou votre ordinateur est connecté à Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous que votre routeur est correctement configuré et qu'il n'y a pas de problèmes de connectivité. Il est préférable d'utiliser une connexion filaire plutôt que de dépendre des réseaux sans fil, car ceux-ci ont tendance à être plus stables.
Une autre solution consiste à redémarrer votre routeur ou votre modem. Essayez d'éteindre votre appareil et de débrancher l'alimentation pendant environ 30 secondes avant de le rebrancher. Cette procédure actualisera votre connexion réseau et pourra résoudre tout problème sous-jacent.
En suivant ces étapes simples, vous pouvez écarter les problèmes de connexion Internet comme cause possible du dysfonctionnement du téléchargement d'Amazon Prime. Si le problème persiste, passez à la solution suivante pour trouver une solution.
Solution 3 : Effacer le cache et les données de l'application Amazon Prime
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger du contenu sur Amazon Prime, effacer le cache et les données de l'application est une solution efficace qui peut vous aider à résoudre le problème. Au fil du temps, le cache et les données stockés par l'application Amazon Prime peuvent s'accumuler et entraîner des problèmes de performances.
Pour effacer le cache et les données de l'application Amazon Prime, suivez ces étapes simples :
- Accédez au menu des paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Applications ou Gestionnaire d'applications
- Recherchez et appuyez sur Amazon Prime Video ; dans la liste des applications installées.
- Appuyez sur stockage, puis sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données.
Après avoir effacé le cache et les données, lancez l'application Amazon Prime et essayez de télécharger le contenu à nouveau. Cela devrait résoudre les problèmes causés par des données corrompues ou obsolètes.
Il est important de noter que l'effacement du cache et des données supprimera vos informations de connexion et vos préférences. Vous devrez donc vous reconnecter et réinitialiser les paramètres de l'application que vous aviez précédemment personnalisés.
En plus de résoudre les problèmes de téléchargement, l'effacement du cache et des données de l'application Amazon Prime peut également contribuer à améliorer les performances globales de l'application et à prévenir de futurs problèmes.
Solution 4 : Supprimer certains titres téléchargés
Si votre écran affiche le message "Vous avez atteint la limite de téléchargement d'Amazon Prime", vous ne pouvez pas télécharger davantage de vidéos. Veuillez noter que vous ne pouvez télécharger que 25 titres Amazon Prime sur tous vos appareils.
Il est essentiel de maintenir votre application Amazon Prime à jour pour éviter tout problème lors du téléchargement de contenu. Amazon publie fréquemment des mises à jour pour améliorer les performances globales de l'application, corriger les bogues et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Par conséquent, il est crucial de vérifier régulièrement la limite de téléchargement d'Amazon pour vous assurer que vous disposez du quota de téléchargements.
Solution 5 : Contacter le support client d'Amazon
Si vous avez essayé toutes les solutions précédentes et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger du contenu depuis Amazon Prime, il est temps de demander l'aide du support client d'Amazon.
Amazon offre d'excellents services de support client disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez les contacter par différents canaux, notamment par téléphone, par e-mail, par chat ou sur les réseaux sociaux. En résumé, si vous rencontrez des problèmes de téléchargement sur Amazon Prime, n'hésitez pas à contacter le support client. Ils sont là pour vous aider !
Conclusion
Cet article présente 5 façons de résoudre les problèmes de téléchargement hors ligne d'Amazon Prime. Parfois, la raison peut résider dans le stockage de votre appareil, votre connexion Internet ou le serveur. Si vous souhaitez résoudre un tel problème de manière fondamentale, KeepStreams for Prime Video peut être une option adaptée et économique.