Parmi les lieux de divertissement les plus fréquemment utilisés figure Amazon Prime. Toutefois, parfois, notamment lors de l'utilisation de l'application officielle pour appareils mobiles afin de sauvegarder des films, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de téléchargement en tentant de télécharger des émissions Prime Video pour une visualisation hors ligne.
Ainsi, ne paniquez pas si vous constatez que votre téléchargement Amazon Prime ne fonctionne pas. Voici quelques causes courantes de ce problème et cinq méthodes possibles pour le résoudre. Poursuivez votre lecture pour sauver vos téléchargements Prime Video !
Solution 1 : Utilisez une alternative fiable pour télécharger des émissions Prime
Lorsque vous n'arrivez pas à télécharger une vidéo Amazon Prime, la première idée qui vous vient à l'esprit est de la résoudre. Et cela peut prendre plus de temps que vous ne l'aviez prévu. Le problème principal peut parfois se situer du côté du serveur, ce qui signifie que nous, spectateurs, devons attendre l'annonce officielle.
Cependant, si vous êtes pressé ou que vous ne souhaitez pas attendre aussi longtemps, la meilleure solution que nous vous recommandons est d'utiliser un outil de téléchargement professionnel pour résoudre votre problème immédiatement, tel que KeepStreams for Prime Video.
KeepStreams est l'un des meilleurs téléchargeurs Amazon Prime, conçu pour offrir une visionnage vidéo hors ligne complète sur Windows PC et Mac. Il peut vous aider à télécharger directement des vidéos en streaming, des émissions louées ou des titres achetés depuis Amazon Prime Video.
Contrairement à d'autres outils, KeepStreams peut assurer un taux de réussite de téléchargement élevé pouvant atteindre 95 %. Soutenu par la technologie d'accélération GPU, vous pouvez télécharger des vidéos à une vitesse 10 fois supérieure avec cet outil. De plus, KeepStreams peut directement supprimer le DRM des vidéos téléchargées depuis Prime Video.
Même s'il y a un problème avec la vidéo elle-même sur Prime Video, vous pouvez toujours utiliser KeepStreams One pour contourner rapidement le problème. Comment ? Cette solution en une étape peut télécharger en lot des vidéos à partir des médias de streaming populaires en jusqu'à 1080p, y compris Amazon Prime, Netflix, Paramount Plus et Pluto TV.
Par exemple, un titre ne peut pas être téléchargé sur Amazon Prime, mais peut-être que Netflix a également ce film ou cette émission, permettant le téléchargement. Ainsi, vous pouvez changer de plateforme et le télécharger avec l'aide de KeepStreams.
Sur la base de l'analyse ci-dessus, il est juste de dire que KeepStreams n'est pas une solution rapide, mais une panacée pour regarder des vidéos hors ligne. Sa performance de téléchargement stable et sécurisée a conquis le cœur de plus de 100 000 utilisateurs. Ne manquez pas l'occasion d'essayer KeepStreams gratuitement pour télécharger des vidéos Amazon Prime sans problèmes. Les vidéos peuvent être envoyées à n'importe quel appareil, y compris les tablettes et les téléphones portables.
Solution 2 : Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet instable ou peu fiable est l'une des causes les plus fréquentes des téléchargements Amazon Prime qui ne fonctionnent pas. Vérifiez votre connexion Internet avant de commencer à résoudre d'autres aspects de l'application Amazon Prime.
Pour vérifier si vous avez une connexion Internet active sur votre ordinateur ou votre téléphone, assurez-vous qu'en utilisant le Wi-Fi, votre routeur est correctement configuré et qu'il n'existe pas de problèmes de connectivité. Étant donné qu'ils sont généralement plus stables, une connexion par câble est préférable à une dépendance exclusive aux réseaux sans fil.
Une autre méthode consiste à réinitialiser votre routeur ou votre modem. Essayez d'éteindre votre appareil et de débrancher l'alimentation pendant environ 30 secondes avant de le rebrancher. Cette méthode rafraîchira votre connexion réseau et peut résoudre d'éventuelles difficultés sous-jacentes.
En suivant ces procédures simples, vous pourrez écarter les problèmes de connexion Internet comme cause possible de l'inefficacité des téléchargements sur Amazon Prime. Si le problème persiste, passez à la solution suivante pour trouver une solution.
Solution 3 : Effacer le cache et les données de l'application Amazon Prime
Effacer le cache et les données de l'application est un excellent moyen d'aider à résoudre vos problèmes de téléchargement de contenu sur Amazon Prime. Le cache et les données stockés par l'application Amazon Prime peuvent s'accumuler avec le temps et causer des problèmes de performance.
Utilisez ces directives simples pour vider le cache et les données de l'application Amazon Prime :
- Accédez au menu des paramètres de votre appareil.
- Choisissez Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Trouvez et sélectionnez Amazon Prime Video dans la liste des applications installées.
- Commencez par le stockage, puis choisissez Effacer le cache et Effacer les données.
Lancez l'application Amazon Prime après avoir effacé le cache et les données et essayez d'accéder à nouveau au contenu. Cela devrait résoudre les problèmes causés par des données obsolètes ou corrompues.
Effacer le cache et les données supprimera également vos informations de connexion et préférences, vous devrez donc vous reconnecter et réinitialiser les paramètres de l'application que vous aviez personnalisés précédemment.
En plus de corriger les problèmes de téléchargement, nettoyer le cache et les données de l'application Amazon Prime peut contribuer à améliorer l'efficacité générale de l'application et à prévenir d'éventuels problèmes futurs.
Solution 4 : Supprimer certains titres téléchargés
Vous ne pouvez pas télécharger davantage de vidéos si votre écran affiche "Vous avez atteint la limite de téléchargements d'Amazon Prime". Veuillez noter que sur tous les appareils, vous ne pouvez télécharger que jusqu'à 25 titres Amazon Prime.
Maintenir votre application Amazon Prime à jour peut vous aider à éviter d'éventuels problèmes lors du téléchargement de contenu. En publiant régulièrement des mises à jour pour améliorer l'efficacité générale de l'application, résoudre des problèmes et introduire de nouvelles fonctionnalités, Amazon assure qu'il est donc essentiel de vérifier régulièrement la limite de téléchargements d'Amazon pour garantir que vous disposez de la quota nécessaire.
Solution 5 : Contacter le service client d'Amazon
Il est temps de contacter le service client d'Amazon si vous avez tenté toutes les solutions précédentes et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger de contenu sur Amazon Prime.
Amazon offre une assistance clientèle de premier ordre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail, par chat ou via les réseaux sociaux, entre autres. En général, n'hésitez pas à solliciter l'assistance clientèle si vous constatez que les téléchargements d'Amazon Prime ne fonctionnent pas.
Conclusion
Cinq méthodes pour résoudre les problèmes de téléchargement sur Amazon Prime sont présentées sur cette page. Parfois, la solution peut se trouver dans le stockage de votre appareil, la connexion Internet ou du côté du serveur. KeepStreams pour Prime Video peut représenter une solution efficace et abordable si vous souhaitez aborder ce problème de manière essentielle.