Sebbene Amazon Prime Video sia uno dei migliori servizi disponibili, può incontrare problemi come qualsiasi altra piattaforma OTT. Questo potrebbe riguardare qualsiasi cosa: un problema con il tuo account, un problema di connettività a Internet, problemi di compatibilità o di riproduzione, ecc.
Se anche tu stai lottando con il tuo Prime Video che non funziona, questo articolo ha raccolto e analizzato tutte le possibili ragioni. Continua a leggere per risolvere i problemi e risolvere rapidamente il problema del tuo Prime Video che non funziona.
Perché il mio Amazon Prime Video non funziona e come risolverlo?
Ecco le 9 ragioni comuni per cui Prime Video non funziona sulla TV, segui questa parte per controllare le cause del tuo problema e conoscere alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema istantaneamente.
Correzione 1 - Verifica il tuo metodo di pagamento
Amazon Prime richiede un abbonamento per accedere e guardare i suoi contenuti. Pertanto, se si verifica un problema con lo stato di fatturazione o il metodo di pagamento, ciò impedirà a Prime Video di funzionare correttamente sulla TV.
Ecco come risolvere il problema:
- Vai su Amazon Prime
- Accedi con le tue credenziali
- Fai clic sull'icona del tuo profilo
- Scegli Account e Impostazioni dal menu a tendina
- Passa il mouse su Abbonamento Prime per controllare i dettagli di fatturazione e quindi fai clic su Modifica su Amazon
- Tocca Visualizza il tuo metodo di pagamento e quindi fai clic su Modifica pagamento
Da qui, puoi facilmente modificare i dati di pagamento e di fatturazione. Assicurati di inserire le informazioni corrette come mostrato sulla tua carta di credito o di debito e di utilizzare una carta di credito o di debito non scaduta.
Non dimenticare di controllare questo se hai problemi con i download di Amazon Prime Video che non funzionano.
Correzione 2 - Verifica i dispositivi di streaming simultanei
Amazon Prime consente solo a un numero specifico di dispositivi di trasmettere in streaming simultaneamente con un singolo account. Se il numero viene superato, avrai problemi a lavorare con Amazon Prime su qualsiasi dispositivo.
Per risolvere questo problema, devi dare un'occhiata a quanti dispositivi sono connessi al tuo account Amazon Prime e assicurarti che non più di due dispositivi trasmettano in streaming film e programmi TV contemporaneamente.
Correzione 3 - Riavvia la tua TV
Se Prime Video non funziona su Samsung TV, dovresti assolutamente prendere in considerazione il riavvio o il riavvio della tua TV. Uscire con la forza e quindi riavviare l'app Amazon Prime Video sulla tua TV eliminerà sicuramente eventuali problemi che causano il malfunzionamento di Amazon Prime sulla tua Android TV.
Dovresti anche prendere in considerazione la possibilità di spegnere la TV e scollegarla dalla corrente. Quindi, aspetta alcuni minuti prima di ricollegarla. Riavvia la tua TV e sarai tutto sistemato.
Correzione 4 - Verifica la tua connettività a Internet
Uno dei problemi più comuni del malfunzionamento di Prime Video è dovuto a problemi di connettività. Poiché Amazon Prime Video ha bisogno di una connessione Internet per funzionare correttamente su qualsiasi dispositivo, è fondamentale avere il Wi-Fi con segnali forti e stabili.
In questo caso, dai un'occhiata al tuo modem WiFI e verifica eventuali cavi allentati. Quindi, spegni il dispositivo estraendo la spina e ricollegalo dopo alcuni minuti. Se non sei sicuro della velocità del tuo Wi-Fi, puoi eseguire un test di velocità.
Correzione 5 - Cancella la cache dell'app Amazon
Cancellare la cache e i cookie dell'app Amazon Prime risolverà sicuramente tutti i problemi relativi al malfunzionamento dell'app Prime Video su qualsiasi dispositivo.
Sulla tua Android TV, ecco cosa devi fare:
- Recati nella scheda App e seleziona Prime Video
- Premi a lungo l'app
- Seleziona Informazioni
- Fai clic su Cancella cache
- Fai clic su OK
Correzione 6 - Assicurati che il tuo dispositivo abbia la versione più recente
Se il tuo dispositivo non ha il software più recente aggiornato, l'app Amazon Prime non funzionerà correttamente.
Devi dare un'occhiata al software del tuo dispositivo desiderato e aggiornarlo alla versione più recente. Dal tuo dispositivo preferito, vai su Impostazioni, quindi Aggiornamento software.
Correzione 7 - Scarica l'ultima app Amazon Prime
L'utilizzo di un'app vecchia e obsoleta farà sì che anche l'app Amazon Prime non funzioni correttamente. Questo è il motivo per cui è fondamentale avere scaricato l'ultimo aggiornamento.
Tutto ciò che devi fare è visitare il Play Store o l'App Store designato del tuo dispositivo e aggiornare l'app Amazon Prime da lì. Meglio ancora, puoi impostare le tue impostazioni per gli aggiornamenti automatici, in modo da poter evitare il fastidio di scaricare l'ultima versione dell'app ogni poco tempo.
Correzione 8 - Testa Prime Video su un altro dispositivo
Se Amazon Prime Video non funziona ancora, dovresti prendere in considerazione la possibilità di testare Prime Video su qualsiasi altro dispositivo di tua proprietà. Questo ti aiuterà a determinare se il problema risiede nell'app Amazon Prime Video o nel dispositivo stesso.
Puoi scegliere qualsiasi altro dispositivo supportato di tua proprietà, come il tuo smartphone, Smart TV, Roku, Amazon FireStick e altri.
Se Prime Video non funziona su Firestick o su qualsiasi altro dispositivo di tua proprietà, dovresti provarlo sul tuo Roku, se ne possiedi uno. Se Prime Video non funziona nemmeno su Roku, o su qualsiasi altro dispositivo, allora il problema deve risiedere all'interno dell'app stessa. Se l'app Prime Video funziona bene su altri dispositivi, allora il tuo dispositivo iniziale deve essere il problema.
Correzione 9 - Controlla se l'app Amazon Prime Video è inattiva
Se non riesci a far funzionare nessuno dei suggerimenti e delle correzioni di cui sopra, allora il problema deve risiedere nell'app Amazon Prime Video stessa. È probabile che Amazon Prime stia riscontrando problemi tecnici che impediscono all'app di funzionare correttamente. E, non c'è niente che tu possa fare al riguardo, a parte aspettare che risolvano il problema da soli.
Ma, come determinerai se Prime Video è inattivo? Bene, puoi controllare lo stato di Prime Video su varie piattaforme, come i siti Web di controllo dello stato, Twitter o semplicemente cercando su Google "Prime Video è inattivo" farà al caso tuo.
Puoi anche andare su amazon.com/videohelp se hai ancora bisogno di aiuto per quanto riguarda il tuo abbonamento Amazon Prime Video.
[Soluzione definitiva] Scarica gli spettacoli di Prime Video per la visualizzazione offline su TV
Abbiamo cercato di condividere il maggior numero possibile di problemi e soluzioni possibili nell'ultima sezione per aiutarti a risolvere i tuoi problemi di Amazon Prime che non funzionano senza richiedere alcun aiuto professionale. Ma se tutte queste correzioni non riescono a risolvere il problema, cosa puoi fare?
Bene, puoi utilizzare un downloader video di terze parti come KeepStreams for Prime Video per salvare i tuoi film preferiti da Prime Video e trasmettere in streaming questo contenuto offline. In questo modo, puoi evitare eventuali problemi di buffering o di connettività a Internet.
L'intero processo è molto semplice. Tutto ciò che serve è un PC Windows o un Mac, e installare KeepStreams prima di seguire questi passaggi:
- Trova Prime Video nei Servizi VIP;
- Accedi al tuo account Amazon, per ottenere l'accesso al video che desideri scaricare;
- Riproduci il video e KeepStreams lo analizzerà immediatamente;
- Attendi pochi secondi e personalizza le impostazioni di download;
- Fai clic su "Scarica ora" per salvare il video da Prime Video sul tuo PC;
- Converti i download di Prime Video su una scheda SD o su qualsiasi altro dispositivo desiderato per la visualizzazione offline.
Parole finali
Con i 9 più 1 suggerimenti e correzioni di cui sopra, puoi facilmente risolvere i problemi di funzionamento di Amazon Prime autonomamente. Se stai cercando una soluzione permanente con cui puoi scaricare video in blocco e riprodurli offline senza connettere il tuo dispositivo alla connessione Internet, KeepStreams per Prime Video può essere la soluzione migliore.
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