Sebbene Amazon Prime Video sia uno dei migliori servizi disponibili, può incorrere anche in alcuni problemi, proprio come qualsiasi altra piattaforma OTT. Questo potrebbe riguardare qualsiasi cosa: un problema con il tuo account, una difficoltà di connessione a Internet, questioni di compatibilità o riproduzione, ecc.
Se stai anche tu avendo difficoltà con il tuo Prime Video che non funziona, questo articolo ha raccolto e analizzato tutte le possibili ragioni. Continua a leggere per risolvere rapidamente il problema del tuo Prime Video non funzionante.
Perché il mio Amazon Prime Video non funziona e come risolverlo?
Qui ci sono 9 motivi comuni per cui Prime Video non funziona. Segui questa sezione per controllare le cause del tuo problema e apprendere alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema istantaneamente.
Rimedio 1 - Controlla la tua connessione Internet
Uno dei problemi più comuni che causano il malfunzionamento di Prime Video è dovuto a questioni di connettività. Poiché Amazon Prime Video necessita di una connessione a Internet affinché funzioni correttamente su qualsiasi dispositivo, è fondamentale disporre di una connessione WiFi con segnali forti e stabili.
In questo caso, verifica il tuo modem WiFi e controlla eventuali cavi allentati. Dopodiché, spegni semplicemente il tuo dispositivo estraendo la spina e poi reinseriscila dopo alcuni minuti. Se non sei sicuro della velocità della tua connessione WiFi, puoi effettuare un test di velocità.
Rimedio 2 - Controlla il tuo metodo di pagamento
Amazon Prime richiede un abbonamento per accedere e guardare i propri contenuti. Quindi, se c'è un problema con il tuo stato di fatturazione o con il metodo di pagamento, ciò comporterà il malfunzionamento di Prime Video sulla tua TV.
Ecco come risolverlo:
- Vai su Amazon Prime
- Accedi con le tue credenziali
- Clicca sull'icona del tuo profilo
- Scegli Account e Impostazioni dal menu a discesa
- Passa sopra l'adesione a Prime per controllare i dettagli di fatturazione, quindi clicca su Modifica su Amazon
- Seleziona Visualizza il tuo metodo di pagamento e poi clicca su Modifica pagamento
Da qui, puoi facilmente modificare i tuoi dettagli di pagamento e fatturazione. Assicurati di inserire le informazioni corrette come mostrato sulla tua carta di credito o debito, utilizzando una carta di credito o debito che non sia scaduta.
Non dimenticare di controllare se hai problemi con i download di Amazon Prime Video che non funzionano.
Rimedio 3 - Controlla i dispositivi di streaming simultanei
Amazon Prime consente solo a un numero specifico di dispositivi di effettuare streaming simultaneamente sotto un singolo account. Se il numero supera il limite, avrai problemi a utilizzare Amazon Prime su qualsiasi dispositivo.
Per risolvere questo problema, devi controllare quanti dispositivi sono connessi al tuo account Amazon Prime e assicurarti che non più di due dispositivi stiano trasmettendo film e programmi TV simultaneamente.
Rimedio 4 - Riavvia la tua TV
Se Prime Video non funziona sulla TV, dovresti sicuramente considerare di riavviare o ripristinare il tuo smart TV. Forzare la chiusura e riavviare l’app di Amazon Prime Video sulla tua TV sicuramente eliminerà eventuali problemi che causano il malfunzionamento di Amazon Prime sulla tua Android TV.
Dovresti anche considerare di spegnere la tua TV e scollegarla dalla corrente. Poi, aspetta diversi minuti prima di ricollegarla. Riavvia la tua TV e il problema dovrebbe risolversi. Questo metodo può velocemente risolvere il tuo Prime Video giù.
Rimedio 5 - Cancella la cache dell'app di Amazon
Perché il mio Amazon Prime non funziona? Hai controllato la cache sul tuo dispositivo? Cancellare la cache e i cookie dell'app Amazon Prime risolverà sicuramente eventuali problemi relativi all'app Prime Video che non funziona su alcun dispositivo.
Su Android TV, ecco cosa devi fare:
- Vai alla scheda App e seleziona Prime Video
- Tieni premuta l'app
- Seleziona Informazioni
- Fai clic su Cancella Cache
- Fai clic su OK
Rimedio 6 - Assicurati che il tuo dispositivo abbia l'ultima versione
Se il tuo dispositivo non ha l'ultimo aggiornamento software, l'app Amazon Prime non funzionerà correttamente. Devi controllare il software del tuo dispositivo e aggiornarlo all'ultima versione. Dal tuo dispositivo preferito, vai su Impostazioni e poi fai clic su Aggiornamento Software.
Rimedio 7 - Scarica l'ultima app Amazon Prime
Utilizzare un'app vecchia e obsoleta contribuirà anche a impedire il corretto funzionamento dell'app Amazon Prime. Per questo motivo è fondamentale avere l'aggiornamento più recente scaricato.
Tutto ciò che devi fare è visitare il Play Store o l'App Store del tuo dispositivo e aggiornare l'app Amazon Prime da lì. Ancora meglio, puoi impostare le tue impostazioni sugli aggiornamenti automatici, così da evitare il fastidio di scaricare la versione più recente dell'app ogni breve periodo.
Rimedio 8 - Testa Prime Video su un altro dispositivo
Se Amazon Prime Video continua a non funzionare, dovresti considerare di testare Prime Video su un altro dispositivo che possiedi. Questo ti aiuterà a determinare se il problema risiede nell'app Amazon Prime Video o nel dispositivo stesso.
Puoi scegliere qualsiasi altro dispositivo compatibile che possiedi, come il tuo smartphone, Smart TV, Roku, Amazon FireStick e altri.
Se Prime Video non funziona su Firestick o su un altro dispositivo che possiedi, allora dovresti provare su Roku se ne possiedi uno. Se Prime Video non funziona neanche su Roku, o su qualsiasi altro dispositivo, allora il problema deve risiedere all'interno dell'app stessa. Se l'app Prime Video funziona bene su altri dispositivi, allora il tuo dispositivo iniziale deve essere il problema.
Rimedio 9 - Controlla se l'app Amazon Prime Video è non disponibile
Se non riesci a far funzionare nessuno dei suggerimenti e delle correzioni sopraindicati, allora il problema deve risiedere nell'app Amazon Prime Video stessa. È probabile che Amazon Prime stia affrontando problemi tecnici che impediscono all'app di funzionare correttamente. E, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo; invece, aspetta che risolvano il problema da soli.
Ma, come puoi determinare se Prime Video è non disponibile? Bene, puoi controllare lo stato di Prime Video su varie piattaforme, come siti web di controllo stato, Twitter, oppure semplicemente digitando su Google 'Is Prime Video down' farà il lavoro.
Puoi anche andare su amazon.com/videohelp se hai ancora bisogno di assistenza riguardo al tuo abbonamento Amazon Prime Video.
[Soluzione Definitiva] Scarica gli spettacoli di Prime Video per la visione offline sulla TV
Abbiamo cercato di condividere quanti più possibili problemi e soluzioni nell'ultima sezione per aiutarti a risolvere i problemi di funzionamento di Amazon Prime senza cercare aiuto professionale. Ma se tutte queste soluzioni non risolvono il tuo problema, cos'altro puoi fare?
Bene, puoi utilizzare un downloader video di terze parti come KeepStreams for Prime Video per salvare i tuoi film preferiti da Prime Video e guardare questo contenuto offline. In questo modo puoi evitare eventuali problemi di buffering o di connessione internet.
Il processo è molto semplice. Tutto ciò di cui hai bisogno è un PC Windows o un Mac, e installare KeepStreams prima di seguire questi passaggi:
- Cerca Prime Video nei Servizi VIP;
- Accedi al tuo account Amazon per ottenere accesso al video che desideri scaricare;
- Riproduci il video e KeepStreams lo analizzerà immediatamente;
- Attendi qualche secondo e personalizza le tue impostazioni di download;
- Clicca su "Scarica Ora" per salvare il video da Prime Video sul tuo PC;
- Converti i download di Prime Video su una scheda SD o su qualsiasi altro dispositivo tu desideri per la visione offline.
Parole Finali
Con i 9 più 1 suggerimenti e soluzioni sopraindicati, puoi facilmente risolvere i problemi di Amazon Prime che non funziona autonomamente. Se cerchi una soluzione permanente per scaricare video in grande quantità e riprodurli offline senza collegare il tuo dispositivo a Internet, KeepStreams for Prime Video può essere il tuo miglior alleato.
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