Peacock TV est un service de streaming prometteur et d'une qualité exceptionnelle, ayant su conquérir un public considérable grâce à la richesse de son contenu. Il offre un accès privilégié à vos séries, films et autres programmes favoris de la chaîne NBC. Il propose également une solution intuitive pour télécharger les programmes Peacock afin de les visionner hors ligne.
Cependant, il arrive que ce service de streaming connaisse des interruptions inopinées. Si vous constatez un dysfonctionnement du téléchargement Peacock ou une panne de Peacock TV, comment y remédier ?
Ce billet de blog propose un guide détaillé pour identifier la cause profonde des dysfonctionnements de Peacock et les résoudre rapidement. Analysons les raisons et explorons des solutions éprouvées pour remettre Peacock en service et reprendre le streaming au plus vite.
[Bonus] Pourquoi Peacock ne fonctionne-t-il pas ?
Avant d’identifier les causes d'un dysfonctionnement du téléchargement de l'application Peacock, déterminons pourquoi Peacock est défaillant.
Plusieurs facteurs peuvent rendre Peacock inopérant. Vous pouvez appliquer les correctifs appropriés en fonction de la cause du problème dans votre cas.
- Bugs de l'application ou logiciel obsolète
- Problèmes de connectivité Internet et faiblesse du débit
- Problèmes avec votre appareil de streaming
- Conflits avec un VPN ou un bloqueur de publicités
- Pannes de serveur
Avant de procéder à un dépannage personnel, il est judicieux de vérifier si le problème provient des serveurs de Peacock. Vous pouvez utiliser des outils tels que Downdetector ou Down for Everyone, or Just Me. Ces sites web collectent des rapports d'utilisateurs en temps réel pour déterminer si Peacock subit une panne généralisée.
Si le problème vous est propre, il sera probablement facile à résoudre grâce aux étapes de dépannage. Dans le cas contraire, il serait prudent d'attendre la résolution du problème.
Comment résoudre les problèmes de téléchargement Peacock ?
Si vous constatez que votre abonnement Peacock ne fonctionne pas pour les téléchargements, cela peut être dû à une multitude de raisons. Vous pouvez appliquer les correctifs en fonction des causes possibles.
Pour vous aider, nous listons les meilleures solutions pour remédier à ce problème.
Vider le cache et les données de l'application
Si Peacock ne fonctionne pas sur une Smart TV, cela pourrait être la meilleure solution. Elle est également efficace si Peacock ne fonctionne pas sur Chrome.
Les étapes de vidage du cache dépendent de l'appareil utilisé. Vous pouvez également appliquer ce correctif à l'application sur vos appareils mobiles.
Sur votre Smart TV, vous pouvez suivre les méthodes ci-dessous :
- Sur votre Smart TV (Samsung, LG ou tout autre modèle) - Allez dans Paramètres → Applications → Peacock → Vider le cache et Vider les données.
Sur Amazon Fire TV Stick :
- Allez dans Paramètres → Applications → Gérer les applications installées → Peacock → Vider le cache
Mettre à jour l'application
Une version obsolète de l'application peut entraîner des dysfonctionnements de Peacock TV, voire des erreurs. Peacock déploie des mises à jour pour corriger les bugs et résoudre les problèmes. Ces mises à jour contribuent également à améliorer la stabilité de l'application.
Consultez l'app store de votre appareil et recherchez les mises à jour. Assurez-vous également que le logiciel système de votre appareil est à jour.
Redémarrer votre appareil
En substance, il s'agit idéalement du premier correctif à appliquer dans la plupart des cas. Redémarrer votre appareil peut résoudre quelques problèmes temporaires et remettre votre système en état de marche.
- Amazon Fire TV Stick :
Appuyez simultanément et maintenez enfoncés les boutons Sélectionner et Lecture/Pause pendant 10 secondes.
- Redémarrage manuel :
Débranchez votre appareil de son alimentation, patientez vingt secondes, puis rebranchez-le. Cette méthode s'applique à tout appareil rencontrant ce dysfonctionnement.
Vous pouvez également consulter les options d'enregistrement des émissions Peacock TV.
Désactivation des VPN et bloqueurs de publicités
Un VPN actif peut compromettre le bon fonctionnement de Peacock TV, les services de streaming détectant généralement les VPN et cessant de fonctionner. Si un VPN est activé, désactivez-le et vérifiez si cela résout le problème.
Les bloqueurs de publicités constituent également une source potentielle de difficultés, étant susceptibles d'être détectés par les services de streaming. Nombre de plateformes de streaming monétisent leurs services via la publicité ; l'utilisation d'un bloqueur peut être identifiée, interrompant le fonctionnement correct de l'application. Dans certains cas, j'ai constaté que les bloqueurs pouvaient même bloquer le contenu vidéo lui-même.
Vérification de la connexion internet
Une mauvaise connexion internet peut entraîner un dysfonctionnement de l'application. Le streaming HD nécessite une connexion stable d'au moins 7 Mbps.
Utilisez un outil tel que Speed Test pour vérifier votre débit. Si celui-ci est faible, redémarrez votre routeur. Si le problème persiste, envisagez une mise à niveau de votre abonnement ou un changement de fournisseur d'accès internet.
Vous pouvez également consulter les informations sur la visualisation des programmes Peacock sans publicité.
Fermeture des tâches d'arrière-plan
Un trop grand nombre d'applications fonctionnant en arrière-plan peut monopoliser les ressources du système. Cela peut, par conséquent, entraîner l'arrêt de Peacock TV. Avec d'autres applications actives en arrière-plan, Peacock pourrait ne pas recevoir les ressources nécessaires à son fonctionnement.
Voici la marche à suivre pour résoudre ce problème :
- Fermez complètement l'application Peacock.
- Fermez de force toutes les autres applications fonctionnant en arrière-plan.
- Relancez Peacock.
Contacter l'assistance officielle
Si aucune des solutions précédentes ne résout le problème, il est préférable de contacter le service client. Notez cependant que la résolution du problème peut prendre plusieurs heures, voire plusieurs jours.
Soyez conscient que l'on pourra vous demander de répéter la plupart des étapes décrites ci-dessus. Assurez-vous de préciser que vous les avez déjà effectuées.
Solution ultime : utiliser KeepStreams pour Peacock
Ce n'est pas une solution à proprement parler, mais si les téléchargements officiels ne fonctionnent pas ou si Peacock TV est inopérant pour une raison quelconque, cela pourrait s'avérer la meilleure option. Vous pouvez utiliser un téléchargeur tiers pour faciliter vos téléchargements. Plusieurs outils sont disponibles, mais nous recommandons KeepStreams pour Peacock.
Comment KeepStreams peut-il résoudre les problèmes de dysfonctionnement de Peacock ?
Ce téléchargeur offre une gamme impressionnante de fonctionnalités qui optimisent vos téléchargements. Les téléchargements haute qualité et la conservation des sous-titres simplifient grandement la tâche. En outre, la fonctionnalité de téléchargement par lots se révèle particulièrement efficace.
De plus, il résout les problèmes tels que l'impossibilité de télécharger des vidéos Peacock ou le dysfonctionnement de Peacock sur une Smart TV, en éliminant complètement la nécessité de recourir à l'application elle-même.
Comment utiliser KeepStreams pour Peacock ?
Les étapes d'utilisation de KeepStreams pour Peacock sont très faciles et simples à suivre. Il n'est pas nécessaire d'être un expert en informatique pour utiliser ce téléchargeur.
Téléchargez et installez KeepStreams depuis le site officiel. Choisissez la version appropriée pour Windows et Mac. Profitez également de la version d'essai gratuite pour vous familiariser avec l'outil.
Dans la section Services VIP du panneau de gauche, sélectionnez Peacock TV. Connectez-vous à votre compte Peacock TV. Vous pouvez également créer un nouveau compte.
Utilisez la fonction de recherche pour trouver la vidéo que vous souhaitez télécharger. Ceci affichera les paramètres de téléchargement, vous permettant de choisir la résolution vidéo, la conservation des sous-titres et les pistes audio.
Cliquez sur Télécharger maintenant pour commencer le téléchargement de votre vidéo. Vous pouvez suivre l'avancement du téléchargement et consulter les vidéos téléchargées directement depuis l'application.
Ainsi, vous pouvez télécharger vos programmes Peacock préférés
Questions Fréquemment Posées concernant les Dysfonctionnements de Peacock
Q1. Comment résoudre les problèmes de sous-titres Peacock ?
A1. Si les sous-titres sont absents ou ne fonctionnent pas, vous pouvez :
- Vérifier les paramètres des sous-titres au sein de l'application
- Redémarrer l'application
- Essayer de lire une vidéo différente
Q2. Comment résoudre les problèmes d'abonnement Peacock ?
A2. Si votre abonnement Peacock ne fonctionne pas, essayez :
- De vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte
- De réinstaller l'application
- De vérifier l'état de votre paiement et de votre abonnement
Q3. Comment résoudre les problèmes de dysfonctionnement de l'application Peacock ?
A3. Si l'application Peacock rencontre des difficultés de fonctionnement :
- Videz le cache et les données de l'application
- Vérifiez la disponibilité des mises à jour
- Redémarrez votre appareil
Conclusion
Que vous soyez confronté à un dysfonctionnement de Peacock sur votre télévision, à des sous-titres défaillants ou à des problèmes de téléchargement de l'application, ces étapes de dépannage devraient vous permettre de reprendre le contrôle de votre expérience de streaming.
Mais si ces méthodes échouent, KeepStreams pour Peacock est la meilleure alternative pour regarder et télécharger du contenu sans interruption. Ne laissez pas un problème technique gâcher votre divertissement — reprenez le contrôle dès aujourd'hui.