Si vous obtenez le code d'erreur Netflix NW-2-5, cela implique que votre appareil a des problèmes pour se connecter au service via Internet. Ce n'est pas rare, mais cela peut être difficile à diagnostiquer et à réparer ; cependant, si vous savez quoi faire, vous pouvez probablement le réparer vous-même.
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Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix NW-2-5?
Le code d'erreur Netflix NW-2-5 indique que votre appareil ne parvient pas à se connecter à Netflix car il ne peut pas établir une connexion Internet ou parce qu'un autre facteur bloque la connexion de l'appareil à Netflix. Ce code d'erreur peut apparaître sur presque n'importe quel appareil, tel que les consoles de jeux, les dispositifs de streaming comme Roku, les lecteurs Blu-Ray et les Smart TV, entre autres.
Si le code d'erreur Netflix NW-2-5 apparaît sur votre appareil, vous obtiendrez l'avertissement suivant:
Netflix a rencontré une erreur. Nouvel essai dans X secondes. Code: NW-2-5
Comment réparer le code NW-2-5 de Netflix?
En fonction de l'appareil que vous utilisez, les procédures particulières requises pour résoudre le code Netflix NW-2-5 peuvent varier quelque peu. Sur certains appareils, il n'est même pas possible de valider ou de modifier les paramètres DNS.
Suivez ces méthodes pour résoudre le code NW-2-5 de Netflix:
1. Si vous obtenez un avertissement d'erreur, cliquez sur le bouton Essayer à Nouveau. Parfois, cela peut suffire.
2. Essayez de redémarrer votre appareil. Un arrêt complet et un redémarrage sont nécessaires si votre appareil est en mode veille. Parfois, même après avoir éteint l'alimentation, il est nécessaire de laisser votre appareil débranché pendant une minute complète.
3. Assurez-vous que votre connexion à Internet est assez stable pour que votre appareil ne soit pas en retard lors de la diffusion de séries ou de films Netflix. Certains appareils ont une fonction intégrée qui vérifiera votre connexion à Internet. Si votre appareil mobile ne prend pas en charge la diffusion Netflix, vous pouvez essayer d'utiliser une autre application pour regarder un film ou naviguer sur le web.
4. Utilisez-vous un réseau Wi-Fi public, comme celui d'un café, d'une bibliothèque ou d'une école ? Dans ce cas, il est possible que l'administrateur réseau ait bloqué l'utilisation des services de diffusion en continu. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire, vous devriez parler à l'administrateur réseau.
5. Redémarrez le réseau domestique. Si votre routeur et votre modem sont des appareils distincts, éteignez les deux. Vous devrez peut-être également les débrancher pour résoudre entièrement le problème.
6. Vérifiez vos paramètres de serveur de noms de domaine. L'inspection de la configuration DNS est une option sur certains appareils mais pas sur tous. Il n'est pas possible de poursuivre cette étape si vous ne pouvez pas inspecter les configurations DNS sur votre appareil.
7. Envisagez de passer à Ethernet ou d'améliorer la force de votre signal Wi-Fi. Parfois, la mauvaise qualité de diffusion de Netflix est due à une connexion Wi-Fi qui se coupe. Cela peut être amélioré si vous utilisez une connexion Ethernet filaire. Lorsque ce n'est pas possible, essayez de déplacer votre appareil et votre routeur dans un nouvel emplacement avec un signal Wi-Fi plus fort.
8. Contactez immédiatement votre fournisseur d'accès à Internet. Si vous continuez à rencontrer l'erreur Netflix NW-2-5 après avoir fait ces choses, cela pourrait être dû à un problème avec votre connexion Internet ou avec votre fournisseur d'accès à Internet.
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Conclusion
Le code d'erreur Netflix NW-2-5 peut être facilement remédié en utilisant les conseils fournis dans cet article. De plus, nous avons suggéré KeepStreams for Netflix, un programme qui permet aux utilisateurs de regarder des films et des séries télévisées hors ligne dans la meilleure qualité.