Imaginez-vous plongé au cœur d'une scène cruciale de votre épisode favori lorsque, brutalement, un message d'erreur vous signale un dysfonctionnement d'HBO Max. Pour le spectateur, ces erreurs sont non seulement frustrantes, mais elles interrompent gravement le plaisir du visionnage.
Deux options s'offrent alors à vous : tenter une réparation personnelle ou vous tourner vers d'autres plateformes ou programmes. Mais voici le problème : les codes d'erreur d'HBO Max ne précisent pas toujours la source du dérangement.
La plupart du temps, vous recevez un simple code glacial et devez tester votre réseau, votre téléphone ou votre ordinateur portable. Point d'inquiétude ! Dites adieu à ces désagréments et consultez cet article pour comprendre la signification de chaque code d'erreur HBO Max et y apporter la solution adéquate.
Solutions courantes aux problèmes de fonctionnement d'HBO Max
Rencontrer des erreurs lors du visionnage d'HBO Max peut être exaspérant, mais ne vous inquiétez pas, nous vous proposons des solutions simples et efficaces à mettre en œuvre vous-même, selon le type d'erreur :
- Éteignez votre appareil pendant une à deux minutes avant de le rallumer.
- Assurez-vous que votre connexion internet supporte le streaming en direct afin d'éviter les interruptions fréquentes ou les erreurs.
- Placez votre routeur ou modem à proximité pour garantir une réception optimale du signal internet par votre appareil.
- Supprimez le cache et les cookies afin d'éliminer les données stockées susceptibles de perturber votre expérience de visionnage.
- Vérifiez les mises à jour de votre appareil et de l'application HBO Max (particulièrement pour les appareils iOS). La dernière version de l'application HBO Max corrige souvent les problèmes rencontrés.
Bien que ces solutions courantes soient utiles pour une résolution autonome, certains problèmes techniques peuvent nécessiter une assistance experte. Si, après avoir essayé toutes les solutions habituelles, le problème persiste, ne vous découragez pas. Nous vous proposons des suggestions supplémentaires et vous aidons à résoudre les codes d'erreur HBO Max plus complexes.
Comment résoudre les codes d'erreur HBO Max courants ?
Comme de nombreuses plateformes de streaming, HBO Max impose des règles d'utilisation pointues et déploie une technologie sophistiquée pour garantir une qualité de visionnage optimale. Par conséquent, un code d'erreur peut survenir suite à de subtils changements. La section suivante abordera 15 codes d'erreur HBO Max fréquents et proposera un guide détaillé pour les résoudre.
Code d'erreur HBO Max 321
Le code d'erreur HBO Max 321 est l'un des codes d'erreur Max les plus courants. Il est souvent causé par une mauvaise connexion réseau, généralement due à une faible connectivité ou à des problèmes avec votre modem ou votre routeur. Pour résoudre cette erreur, commencez par vérifier votre modem/routeur et assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés.
Redémarrer votre appareil peut également aider en réinitialisant le système et en éliminant les problèmes temporaires. Après avoir éteint votre appareil, attendez quelques minutes avant de le rallumer pour améliorer votre connectivité réseau et résoudre le code d'erreur 321 sur HBO Max.
Code d'erreur HBO Max 905
Si vous rencontrez le code d'erreur 905 lors de l'utilisation d'HBO Max, cela est probablement dû à un problème avec le cache de l'application. Cela peut se produire lorsque le cache de l'application est corrompu ou obsolète et doit être effacé.
Pour résoudre le code d'erreur HBO Max 905, commencez par effacer le cache sur votre appareil.
- Pour les utilisateurs Android, allez dans Paramètres > Applications > HBO Max > Stockage et cliquez sur Effacer le cache.
- Pour les utilisateurs iOS, vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application pour effacer le cache.
Si la vidange du cache ne règle pas le problème, essayez de redémarrer votre appareil et de relancer l'application HBO Max. Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être contacter le support HBO Max pour obtenir une assistance supplémentaire.
Code d'erreur HBO Max 100
Le code d'erreur HBO Max 100 peut survenir en raison d'une mauvaise connectivité internet ou de l'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) pour regarder HBO Max. Pour résoudre ce code d'erreur, commencez par dépanner votre connexion internet (mentionné ci-dessus). Si vous utilisez un VPN, essayez de vous déconnecter et d'accéder à HBO Max sans celui-ci.
Si le code d'erreur 100 persiste sur HBO Max, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès internet (FAI) pour vous assurer que votre connexion internet est suffisamment rapide et stable pour le streaming vidéo.
Code d'erreur HBO Max 4
Si un message concernant le code d'erreur 4 s'affiche soudainement lors de la lecture sur HBO Max, il peut y avoir des problèmes avec votre abonnement. Cela pourrait signifier que votre abonnement a expiré ou qu'il y a un problème avec votre mode de paiement.
Pour résoudre le code d'erreur HBO Max 4, commencez par vérifier l'état de votre abonnement et votre mode de paiement. Assurez-vous que votre abonnement est actif et que votre mode de paiement est à jour et valide.
Si votre abonnement et votre mode de paiement sont corrects, essayez de vous déconnecter de HBO Max, puis de vous reconnecter. Cela peut aider à actualiser votre compte et à résoudre tout problème temporaire à l'origine du code d'erreur 4.
Code d'erreur HBO Max 009
Le code d'erreur HBO Max 009 indique un problème de connexion internet entre votre appareil et le serveur HBO Max, qui peut être dû à une connexion internet faible/instable ou à un problème sur le serveur HBO Max.
Contrairement à d'autres avertissements, celui-ci n'est pas si facile à résoudre. Si le problème persiste après avoir réinitialisé le modem ou le routeur et redémarré votre appareil ou l'application HBO Max, vous devez demander l'assistance officielle de HBO Max.
Consultez le centre d'aide HBO Max pour vérifier s'il existe des pannes ou des périodes de maintenance connues susceptibles d'affecter le service.
Code d'erreur HBO Max 002
Semblable au code 009, le code d'erreur HBO Max 002 implique également un problème avec le serveur HBO Max (une panne temporaire ou une maintenance sur le serveur). La seule méthode consiste à rechercher des réponses dans le centre d'aide HBO Max, pour voir s'ils corrigent les bugs et attendre la prochaine mise à jour.
Code d'erreur HBO Max 420
Le code d'erreur 420 survient souvent sur votre appareil Android ou iOS. Il est probablement dû à l'une de ces deux raisons : soit votre application HBO Max n'a pas été mise à jour, soit le serveur HBO est saturé.
Pour la première raison, vérifiez si votre application HBO Max est à jour et mettez-la à jour manuellement si nécessaire. Pour la seconde raison, vous ne pouvez que patienter quelques minutes, voire quelques heures, avant de tenter à nouveau d'accéder à HBO Max.
Si vous continuez à recevoir le code d'erreur 420, il pourrait s'agir d'un problème avec le serveur HBO Max, et vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre que l'équipe HBO Max le résolve. Dans ce cas, il n'existe pas de solution immédiate autre que d'attendre.
Code d'erreur HBO Max 102
Si vous avez l'habitude de regarder HBO Max sur une Smart TV Samsung, un Chromecast ou d'autres appareils connectés à la télévision, le code d'erreur 102 peut être l'erreur la plus fréquente. Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité entre votre appareil et le serveur HBO Max.
Pour résoudre rapidement le code d'erreur 102 de HBO Max, il est recommandé de vérifier la qualité du signal de votre routeur/modem. Une faible intensité du signal peut engendrer des problèmes de connectivité à l'origine de cette erreur. Redémarrez ensuite votre routeur ; cela peut également permettre de vérifier sa compatibilité avec l'adaptateur de votre télévision connectée.
Code d'erreur HBO Max 205.4
Le code d'erreur HBO Max 205.4 signale un problème d'identifiant utilisateur, indiquant que le compte actuellement utilisé n'est pas autorisé. Ceci pourrait être lié au compte AT&T provisionné avec HBO Max.
Pour remédier à ce problème, vous devez vérifier que l'identifiant utilisateur est correct et associé au compte AT&T. Vous pouvez retrouver votre identifiant utilisateur et réinitialiser votre mot de passe AT&T pour résoudre rapidement le problème.
Si vous tentez de vous connecter avec un iPhone, un iPad, un iPod ou une Apple TV, essayez de désactiver le fournisseur TV dans les paramètres de votre appareil en accédant à l'application Réglages > Fournisseur TV > Supprimer le fournisseur TV ou Déconnexion.
Code d'erreur HBO Max 201
Le code d'erreur 201 concerne également des problèmes de compte et d'identification. Il signifie que la combinaison adresse électronique et mot de passe ne correspond pas aux enregistrements. De même que le code 205.4, cela peut être lié à votre compte AT&T.
Ce problème est aisément résolu. Vérifiez simplement l'orthographe de l'adresse électronique utilisée pour vous inscrire au service, ou supprimez les identifiants enregistrés en vidant le cache et les cookies de votre navigateur. Vous pouvez également choisir de réinitialiser votre mot de passe via l'option "Mot de passe oublié", qui vous enverra un courriel pour le réinitialiser.
Code d'erreur HBO Max 103
Le code d'erreur 103, survenant systématiquement sur votre télévision connectée, Amazon Fire TV ou autres appareils, est probablement dû à un problème de connectivité avec le serveur HBO Max.
Pour résoudre le code d'erreur 103 de HBO Max, commencez par débrancher votre appareil pendant 2 à 3 minutes. Ensuite, effacez le cache et les cookies de l'application, puis désinstallez-la. Configurez les paramètres DNS sur automatique et localisez le serveur approprié de l'application HBO Max.
Après quelques secondes, éteignez votre routeur ou modem et patientez quelques instants avant de le rallumer. Ensuite, essayez de lancer l'application HBO Max et commencez à regarder vos émissions et films préférés.
Code d'erreur HBO Max ELI-1020
Lorsque vous utilisez l'application iOS de HBO Max avec votre compte Spectrum TV, le code d'erreur ELI-1020 peut apparaître. Il est probablement dû à une restriction exigeant une connexion avec votre compte principal Spectrum TV.
Pour résoudre le code d'erreur HBO Max ELI-1020, connectez-vous au site Web HBO Max sur un ordinateur et ajoutez un mot de passe à votre compte. Utilisez ensuite ces nouvelles informations d'identification pour vous connecter à l'application iOS au lieu d'utiliser le panneau de connexion Spectrum.
Problèmes de son sur HBO Max
Il arrive parfois que le son de vos programmes HBO Max se coupe soudainement. Pour résoudre les problèmes de son sur HBO Max, vous pouvez commencer par vérifier le volume de l'appareil et le redémarrer. Vous devez également mettre à jour l'application HBO Max, effacer le cache et les données, vérifier la connexion HDMI, désactiver le Bluetooth et vérifier les paramètres audio.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, la réinitialisation de l'appareil pourrait être la dernière solution. Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, veuillez contacter l'équipe d'assistance HBO Max pour obtenir de l'aide.
Problèmes de mise en mémoire tampon sur HBO Max
Les problèmes de mise en mémoire tampon sont également très fréquents. Ce problème peut vous gêner lorsque vous regardez des émissions en ligne sur n'importe quel appareil.
Pour remédier aux problèmes de mise en mémoire tampon de HBO Max, effectuez un dépannage en testant la vitesse de votre connexion, en mettant à jour l'application, en diffusant en continu via une connexion Wi-Fi ou filaire, en réduisant l'activité réseau, en fermant votre session et en redémarrant vos appareils, en essayant un autre appareil ou navigateur, et en contactant votre FAI si les problèmes persistent.
L'erreur « Impossible de lire le titre » sur HBO Max
Si vous rencontrez l'erreur « Impossible de lire le titre » sur HBO Max sur des appareils tels que les Smart TV, Apple TV, Chromecast, et autres, cela peut être dû à des fichiers corrompus dans l'historique de votre navigation.
Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres de votre appareil, cliquez sur le bouton d'historique de navigation et effacez vos données de navigation. Ensuite, désinstallez et réinstallez l'application HBO Max. Sur les appareils Apple, vous devrez peut-être vous connecter à HBO Max et supprimer vos données de navigation avant de redémarrer l'application.
La solution optimale aux codes d'erreur fréquents de HBO Max
Si vous en avez assez de rencontrer des codes d'erreur lors de l'utilisation de HBO Max, envisagez d'utiliser KeepStreams for Max - un programme tiers qui vous permet de télécharger des films et des séries de HBO Max pour un visionnage hors ligne.
Avec KeepStreams for Max, vous pouvez regarder vos titres préférés comme Justice League de Zack Snyder sans les interruptions causées par les codes d'erreur. Ce programme hautement technique offre diverses fonctionnalités spécifiquement conçues pour le streaming en direct, offrant une expérience visuelle enrichie sur HBO Max.
Principales fonctionnalités de KeepStreams pour HBO Max
Regarder des films et des séries hors ligne peut être une expérience merveilleuse, surtout lorsque vous avez accès à des fonctionnalités d'élite qui améliorent la qualité du contenu téléchargé. Voici quelques-unes des meilleures fonctionnalités de KeepStreams for HBO Max :
1. Vidéo et audio haute fidélité
Pour offrir la meilleure expérience hors ligne et améliorer la qualité du contenu téléchargé depuis HBO Max, KeepStreams propose des téléchargements vidéo et audio haute fidélité. Vous pouvez ajuster la résolution à 720p et l'audio à Dolby Atmos, en fonction du contenu original.
2. Téléchargement par lots de vidéos HBO Max
KeepStreams offre une fonctionnalité pratique qui vous permet de télécharger plusieurs épisodes et des séries entières de HBO Max à la fois - le téléchargement par lots. Avec cette fonctionnalité, vous avez un contrôle total sur le processus de téléchargement, et le programme détectera et téléchargera automatiquement le contenu sélectionné.
3. Téléchargement automatique des nouveaux épisodes
Ce téléchargeur de vidéos Max vous permet de télécharger automatiquement les nouveaux épisodes de vos séries préférées sur HBO Max dès qu'ils sont disponibles. Cette fonctionnalité garantit que vous ne manquerez jamais un nouvel épisode et que vous resterez toujours à jour avec vos séries préférées.
4. Profitez de téléchargements à haute vitesse
KeepStreams dispose d'une fonction de téléchargement à haute vitesse pour fournir une expérience de téléchargement transparente et efficace. Cette fonctionnalité vous permet de télécharger vos films et émissions de télévision préférés de HBO Max en moins de temps, vous permettant de vous concentrer sur d'autres tâches importantes.
5. Visionnage sans publicité et sans erreur
Cet outil offre un visionnage sans publicité et sans erreur pour fournir une expérience hors ligne transparente lorsque vous regardez vos films et émissions de télévision préférés depuis HBO Max. Cette fonctionnalité empêche les publicités commerciales et les erreurs de diffusion en continu OTT de perturber votre visionnage hors ligne, vous permettant de profiter d'un visionnage ininterrompu.
6. Enregistrement des sous-titres et des métadonnées
KeepStreams préserve les sous-titres et les métadonnées dans votre langue pour une expérience de visionnage enrichie lors de la consultation hors ligne de vos films et séries HBO Max préférés. Cette fonctionnalité fournit des détails sur la production, le casting, les titres et plus encore, vous permettant ainsi une meilleure compréhension des œuvres.
Formules et Tarification de KeepStreams
| Formule Mensuelle |
Formule Semestrielle |
Formule Annuelle | |
| KeepStreams pour HBO Max | $23.99/mois | $6.67/mois | $5.00/mois |
| KeepStreams Vidéo Un | $49.99/mois | $13.99/mois | $7.99/mois |
| KeepStreams Musique & Vidéo Un | $59.99/mois | $23.33/mois | $18.33/mois |
KeepStreams propose diverses formules pour répondre à un large éventail de besoins en streaming.
- Pour les utilisateurs de HBO Max souhaitant télécharger exclusivement des vidéos depuis la plateforme, KeepStreams pour Max est une option idéale.
- Cependant, si vous recherchez une plus grande polyvalence fonctionnelle, KeepStreams Vidéo Un est compatible avec plus de 600 services de streaming, dont HBO Max.
- Pour ceux qui apprécient le téléchargement de contenus musicaux et vidéo depuis les services de streaming, KeepStreams Musique & Vidéo Un constitue une solution avantageuse.
En termes de coût et de compatibilité plateforme, la Formule Annuelle de KeepStreams Vidéo Un offre l'option la plus économique. Avec cette formule, vous accédez à toutes les fonctionnalités de KeepStreams Vidéo Un pendant un an et pouvez télécharger depuis plus de 600 services de streaming, y compris HBO Max.
Choisissez la formule KeepStreams qui correspond à vos besoins en streaming et profitez d'un visionnage hors ligne fluide de vos films et séries préférés.
Étapes d'utilisation de KeepStreams pour Max
L'installation de KeepStreams pour HBO Max est simple et, une fois effectuée, vous pouvez commencer à télécharger un nombre illimité de séries et de films depuis la plateforme. Voici un guide étape par étape pour vous aider à démarrer :
- Visitez le site officiel de KeepStreams et cliquez sur "Essai Gratuit"
- Cliquez sur le bouton Téléchargement Gratuit pour installer l'application sur votre ordinateur.
- Lancez KeepStreams, ouvrez l'onglet Services VIP et sélectionnez HBO Max.
- Connectez-vous à votre compte HBO Max à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
- Choisissez le film ou la série que vous souhaitez télécharger depuis HBO Max.
- Sélectionnez vos paramètres vidéo, audio et de sous-titres préférés.
- Cliquez sur le bouton Télécharger Maintenant pour télécharger immédiatement la vidéo ou Ajouter à la file d'attente pour télécharger par lots des vidéos ultérieurement.
Avec KeepStreams pour Max, vous pouvez profiter d'un visionnage hors ligne de vos séries et films préférés. Nos produits offrent une large gamme de fonctionnalités optimisant votre expérience de visionnage hors ligne.
Conclusion
Cet article présente plusieurs causes possibles et solutions aux problèmes de dysfonctionnement de HBO Max. Si vous êtes confronté à différents codes d'erreur HBO Max, consultez cet article pour résoudre rapidement le problème.
Si toutes les solutions exposées dans cet article, y compris le recours au service d'assistance, se sont avérées vaines, une ultime option s'offre à vous : KeepStreams for Max. Que vous souhaitiez télécharger un seul épisode ou une série complète, KeepStreams vous assure une simplicité et un confort d'utilisation optimaux. De plus, la personnalisation des paramètres vidéo et de sous-titres vous permet d'adapter votre expérience de visionnage hors ligne à vos préférences.
Alors, n'hésitez plus ! Pour échapper aux aléas de HBO Max, téléchargez KeepStreams dès maintenant et savourez vos contenus HBO Max préférés hors ligne, sans interruption ni perturbation. Vous pouvez également consulter notre guide sur le téléchargement de vidéos Viu.