Amateur de sports en direct, de rediffusions de matchs, de basketball universitaire ou de moments forts vidéo exclusifs ? ESPN est la plateforme qu’il vous faut. Propriété de Disney Media and Entertainment Distribution, ESPN offre un accès à une vaste archive de vidéos et d’émissions sportives à la demande.
Figurant parmi les meilleurs services d’abonnement disponibles aux États-Unis, ESPN a conquis un large public. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de vouloir profiter de son émission sportive préférée en ligne, pour se retrouver confronté à un message d’erreur.
Cet article a pour but de vous aider à identifier le problème et à résoudre les dysfonctionnements d’ESPN dans les plus brefs délais. Nous vous proposons également une section bonus pour vous guider dans la résolution des problèmes sur des appareils spécifiques.
Causes fréquentes de dysfonctionnement d’ESPN+
De nombreuses causes courantes peuvent expliquer les problèmes de fonctionnement d’ESPN+. Il peut s’agir de votre abonnement, de la disponibilité des programmes, de votre connexion internet ou d’un réseau Wi-Fi défaillant, d’une version obsolète de l’application ESPN, du cache de votre navigateur, de problèmes sur les serveurs ESPN, etc.
Les problèmes varient également selon les appareils. Par exemple, vous pouvez constater des difficultés d’activation d’ESPN+ sur votre télévision, ou des problèmes de diffusion fluide d’événements ESPN UFC PPV sur vos appareils mobiles. Leurs causes et solutions diffèrent.
Passons maintenant à la section suivante pour découvrir comment résoudre rapidement les problèmes d’ESPN Plus, grâce à 8 étapes simples.
Résoudre rapidement les problèmes de fonctionnement d’ESPN Plus
Pour résoudre les problèmes éventuels mentionnés ci-dessus, nous vous recommandons d’essayer les 8 méthodes suivantes pas à pas. Suivez le guide et effectuez un dépannage complet des problèmes de fonctionnement d’ESPN.
Étape 1 : Vérifier la disponibilité
Si vous utilisez l’application mobile ESPN et ne parvenez pas à lire un match spécifique, les raisons peuvent être les suivantes :
- Un black-out régional ;
- Des informations insuffisantes concernant votre fournisseur de télévision.
Premièrement, ESPN+ applique une politique stricte de black-out. Si une équipe participante est géographiquement située dans votre zone de diffusion, certains matchs impliquant cette équipe seront indisponibles (écran noir) via ESPN+. Cette règle s’applique à certains matchs hors marché de la NHL, de la MLB et d’autres ligues. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page consacrée aux black-outs pour les différentes ligues.
Deuxièmement, vous devez disposer d’un abonnement actif auprès d’un fournisseur de télévision offrant un accès complet au contenu du réseau ESPN. Par conséquent, avant de diffuser en streaming sur ESPN+, assurez-vous de pouvoir vous connecter à ESPN via votre fournisseur afin d’accéder à la bibliothèque complète d’ESPN+. Sinon, vous n’aurez accès qu’au contenu autorisé pour votre compte ESPN+.
Étape 2 : Vérifier la connexion internet
L’une des causes les plus fréquentes de dysfonctionnement d’ESPN Plus est une connexion internet instable. Si votre appareil n’est pas connecté à internet, vous ne pourrez pas accéder à ESPN Plus.
ESPN Plus nécessite une connexion internet stable d’au moins 7 Mbps pour la diffusion de vidéos HD et de 25 Mbps pour une qualité 4K. Pour vérifier la qualité de votre signal Wi-Fi, ouvrez une autre application sur votre téléphone ou un navigateur web. Vous pouvez également effectuer un test de vitesse rapide pour vérifier votre débit internet.
Posez-vous toujours ces questions : le signal est-il suffisamment puissant et stable pour une diffusion ininterrompue ? Y a-t-il des câbles desserrés sur votre modem Wi-Fi ?
Étape 3 : Vérifier votre abonnement
N'oubliez pas que seul un compte ESPN+ actif et abonné permet de regarder les matchs ici. Si vous êtes abonné à ESPN Plus, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou à diffuser du contenu, veuillez vérifier les points suivants :
Vérifiez minutieusement vos identifiants de connexion. Il se peut que vous utilisiez un nom d'utilisateur/adresse électronique ou un mot de passe incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.
Une autre raison possible est que votre abonnement ESPN Plus a expiré ou qu'un problème survienne au niveau de vos informations de paiement. Dans ce cas, réabonnez-vous à l'offre ESPN Plus souhaitée. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de paiement et les données de votre carte de crédit/débit en accédant au profil de votre compte ESPN Plus.
Étape 4 : Vérification des mises à jour de l'application
ESPN Plus publie fréquemment des mises à jour de ses applications afin d'améliorer leurs fonctionnalités. Cependant, ces mises à jour peuvent également introduire des bogues et des dysfonctionnements nécessitant votre intervention.
Si ESPN ne fonctionne pas lorsque vous regardez des programmes via l'application officielle sur vos appareils mobiles ou votre télévision, recherchez les mises à jour disponibles pour l'application. Vous pouvez également accéder à la page détaillée de l'application ESPN sur la boutique en ligne et appuyer sur « METTRE À JOUR » pour le faire manuellement.
Étape 5 : Vider le cache de l'application
Vider le cache de votre application ESPN effacera toutes les données ou fichiers susceptibles d'être corrompus, sans supprimer les données importantes telles que les identifiants de connexion, les paramètres personnalisés ou les fichiers téléchargés. C'est également un bon moyen de résoudre certains problèmes potentiels de l'application.
Pour ce faire, ouvrez les Paramètres de votre appareil, recherchez vos applications téléchargées, localisez l'application ESPN Plus et videz le cache. Si vous accédez à ESPN Plus via un autre appareil, videz le cache de votre navigateur web ou de votre télévision.
Étape 6 : Réinstallation de l'application
Si le problème persiste après la mise à jour de l'application et le vidage du cache, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller l'application. Cela peut également contribuer à éliminer les bogues et les problèmes au sein de l'application elle-même.
Selon votre appareil, désinstallez l'application ESPN Plus. Après quelques minutes, accédez à la boutique d'applications en ligne pour rechercher et installer l'application ESPN officielle.
Étape 7 : Redémarrage de l'appareil
Le redémarrage est toujours une panacée, aussi bien pour les ordinateurs que pour les appareils mobiles et les télévisions. Il peut résoudre les dysfonctionnements susceptibles de perturber le fonctionnement de l'application ESPN Plus ou de toute autre application. En cas de problème de communication, les sites et les applications peuvent ne pas se charger. Le redémarrage de votre appareil peut résoudre ces problèmes.
Éteignez l'appareil. Si vous utilisez une télévision ou un autre appareil de diffusion en continu, débranchez son cordon d'alimentation. Attendez quelques minutes, puis rebranchez-le. Si vous utilisez un smartphone, appuyez longuement sur quelques boutons jusqu'à ce que votre appareil redémarre.
Étape 8 : Vérification des annonces officielles
Si votre ESPN Plus ne fonctionne pas malgré tous les conseils mentionnés, le problème peut provenir de ESPN. Il est courant que les sites web et les plateformes de diffusion en continu rencontrent des problèmes techniques, ce qui peut entraîner des difficultés d'accès ou de diffusion du contenu sur ESPN Plus.
Vous ne pouvez rien faire en cas de panne d'ESPN Plus, sauf attendre. Pour vérifier l'état de la panne d'ESPN, consultez la page Twitter officielle d'ESPN Plus ou un site de détection de pannes de serveur (je recommande Downdetector, vous pouvez également consulter les derniers messages de @espn ici).
Bonus : Résolution des problèmes de ESPN+ sur des appareils spécifiques
Voici quelques conseils spécifiques pour certains appareils et problèmes, tels que l'activation défaillante ou le dysfonctionnement d'ESPN Plus sur votre télévision.
Activation ESPN Défaillante
Effectivement, ESPN est compatible avec les appareils connectés à un téléviseur, vous permettant ainsi de savourer les matchs de vos équipes favorites sur un écran plus grand. Cependant, l'activation de votre compte ESPN sur un téléviseur, notamment un Roku TV, peut parfois poser problème.
D'après mon expérience et mes recherches, le dysfonctionnement de l'activation ESPN pourrait provenir de votre téléphone, de votre téléviseur, voire de l'interface de l'application/Roku. J'ai également consulté le site officiel de Roku, sans toutefois y trouver de solution officielle à ce problème.
Ne vous inquiétez pas ! J'ai rassemblé plusieurs méthodes pour résoudre le problème de dysfonctionnement d'ESPN Plus sur votre télévision, toutes ayant fait leurs preuves :
- Essayez d'utiliser un navigateur différent ou une fenêtre de navigation privée pour saisir le code d'activation ESPN+ ;
- Essayez de redémarrer et de mettre à jour votre téléphone (solution efficace selon Reddit) ;
- Essayez un redémarrage forcé de votre téléviseur : débranchez-le > attendez 1 minute > rebranchez-le et lancez-le ;
- Assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
ESPN Plus ne fonctionne pas sur ma télévision
Si vous utilisez un Smart TV autre que DirecTV, essayez de suivre les 8 étapes ci-dessus pour résoudre le problème de dysfonctionnement d'ESPN Plus sur votre télévision.
Si vous êtes un utilisateur de DirecTV, il est malheureusement impossible de regarder actuellement les contenus ESPN en ligne en raison d'un litige contractuel entre AT&T (société mère de DirecTV) et Disney (propriétaire d'ESPN).
Nous vous recommandons de choisir Sling TV, YouTube TV, NFL+, ou Hulu + Live TV pour poursuivre vos divertissements sur ESPN+ pendant cette période de conflit.
ESPN UFC ne fonctionne pas
Si l'UFC 257 ne fonctionne pas sur ESPN Plus, le problème provient de la plateforme ESPN. De nombreux utilisateurs d'ESPN Plus ont signalé des problèmes lors du streaming de l'UFC 257. Même après avoir payé 70 $ pour l'événement payant, ESPN Plus UFC 257 n'a pas fonctionné pour plusieurs utilisateurs.
Si vous rencontrez des problèmes avec ESPN UFC, contactez ESPN Plus pour un remboursement à support@espnplus.com. Voici d'autres solutions pour les problèmes éventuels liés au streaming de l'UFC :
| Problème | Solution |
| Impossible de trouver vos événements UFC PPV achetés | Vérifiez si un reçu figure sur votre compte. Sélectionnez Abonnement ESPN+ dans l'application, appuyez sur Achat, puis sur le bouton Restaurer. |
| Impossible de trouver l'événement PPV dans l'application ESPN | L'achat met 30 minutes à être validé si vous l'avez effectué via un magasin d'applications tiers. Vous pouvez essayer de vous reconnecter ou de réinstaller l'application pour résoudre le problème. |
| Impossible d'acheter l'événement ? | Vérifiez que vous disposez d'un abonnement ESPN+ actif. Si le problème persiste, contactez l'assistance ESPN+. |
| Problèmes de lecture ? | Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, contactez ESPN+ au 800-727-1800. |
Connexion ESPN avec un fournisseur TV défaillante
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ESPN sur votre télévision via l'option fournisseur TV, essayez d'abord d'actualiser les informations de connexion sur votre téléphone en suivant ces étapes (provenant de l'utilisateur Reddit mrscott619) :
- Accédez aux Réglages de votre iPhone ;
- Sélectionnez « Fournisseur TV » et désactivez ESPN sous « Autoriser l’accès au fournisseur TV » ;
- Fermez et redémarrez l’application ESPN. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre télévision ;
- Lorsque la fenêtre d’activation s’affiche, saisissez les identifiants de votre fournisseur TV.
Le problème peut également provenir de votre bloqueur de publicités. Si un tel logiciel est installé sur votre appareil ou votre navigateur, essayez de le désactiver temporairement et tentez de vous connecter à nouveau.
Solution définitive : éliminez les problèmes de dysfonctionnement d’ESPN grâce à KeepStreams
Et si le problème de dysfonctionnement d’ESPN Plus persiste malgré de multiples tentatives ? Pas d’inquiétude ! Je vous propose une solution ultime pour profiter des matchs d’ESPN sur grand écran : utilisez KeepStreams pour ESPN Plus.
En tant que téléchargeur professionnel d’ESPN Plus, KeepStreams permet de télécharger les vidéos ESPN au format MP4 et MKV pour un visionnage hors ligne aisé. Vous obtiendrez ainsi des fichiers compatibles avec vos appareils et pourrez les transférer sur un support de stockage externe, tel qu’une clé USB.
Il ne vous restera plus qu’à brancher la clé USB sur votre télévision et savourer vos programmes préférés hors ligne. Vous pourriez objecter : « Si j’enregistre les vidéos ESPN, je peux faire de même. » Certes. Mais KeepStreams préserve la qualité vidéo originale jusqu’à 1080p.
De plus, KeepStreams intègre une puissante fonction de téléchargement automatique qui vous permet d’obtenir les derniers matchs ajoutés automatiquement. Il vous suffit de programmer le téléchargement, et KeepStreams se chargera du reste !
Avec KeepStreams, vous pouvez directement télécharger les vidéos d’ESPN et ainsi éviter tout problème potentiel, qu’il survienne sur votre téléphone, votre télévision ou du côté d’ESPN. Son utilisation est également des plus simples ; suivez ces étapes :
- Installez et lancez KeepStreams sur votre ordinateur portable Windows ;
- Trouvez ESPN dans la section Services VIP ;
- Connectez-vous à votre compte ESPN pour accéder à la bibliothèque complète ;
- Lancez le streaming en direct ou les matchs que vous avez déjà achetés ;
- Définissez les options de téléchargement dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur « Télécharger maintenant » ;
- Pour programmer le téléchargement automatique, cochez « Télécharger automatiquement les nouveaux épisodes » et définissez l’heure.
Conclusion
Rien de plus frustrant que de recevoir un message d’erreur ESPN+ lorsque vous souhaitez profiter de votre match préféré ce soir. J’espère que cet article a répondu à votre question « Pourquoi ESPN ne fonctionne-t-il pas ? » et résolu rapidement le problème.
J’ai exposé les solutions pour remédier au dysfonctionnement de l’application ESPN, à l’activation défaillante d’ESPN, et même les astuces pour résoudre les problèmes de diffusion d’ESPN sur DirecTV. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser KeepStreams pour ESPN Plus afin de le résoudre définitivement.
Pour découvrir d’autres téléchargeurs vidéo ESPN+ disponibles, poursuivez votre lecture du classement des Meilleurs téléchargeurs ESPN Plus.