Résumé succinct
Si votre ESPN+ ne fonctionne pas, vérifiez d'abord si les serveurs ESPN sont indisponibles à l'aide de Downdetector. Ensuite, confirmez que le match n'est pas affecté par un blackout régional. La plupart des problèmes peuvent ensuite être résolus en vérifiant le statut de votre abonnement dans votre compte ESPN, en redémarrant votre appareil et votre routeur Internet, ou en effaçant le cache de l'application dans les paramètres de votre appareil. Ces étapes résolvent les erreurs de streaming les plus courantes.
Rien n'est plus frustrant que de s'installer pour le grand match, pour être accueilli par un écran noir ou un message d'erreur cryptique sur ESPN+. Je suis Steve Collins, et au fil de mes années à couvrir les médias de streaming, j'ai vu toutes les erreurs de lecture imaginables. La bonne nouvelle, c'est que la plupart des problèmes sont réparables.
Dans ce guide, je vous accompagnerai à travers un processus étape par étape, des vérifications les plus rapides aux corrections spécifiques à l'appareil, pour vous permettre de retrouver l'action. Nous clarifierons également le point de confusion le plus courant : la différence entre regarder ESPN avec votre identifiant de câble et streamer avec votre abonnement ESPN+ autonome.
Ce contenu est indisponible
Si vous utilisez une application ESPN mobile et que vous n'arrivez pas à lire un match spécifique ici, les raisons peuvent être liées aux 2 aspects suivants :
- Un blackout régional ;
- Des informations insuffisantes concernant votre fournisseur de télévision.
Premièrement, ESPN+ applique une politique de blackout claire. Si une équipe participante est sur votre marché, certains matchs concernés seront indisponibles (un écran noir) pour vous via ESPN+. Cette règle s'applique à certains matchs hors marché de la NHL, de la MLB et d'autres ligues.
Par exemple, si vous résidez à Philadelphie, vous ne pourrez probablement pas regarder un match des Phillies sur ESPN+ car un réseau sportif local détient les droits de diffusion sur ce marché.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page des blackouts pour différentes ligues.
J'ai tenté de contourner les blackouts en utilisant un VPN, mais je constate que c'est souvent peu fiable. Les services de streaming travaillent activement à bloquer le trafic VPN, vous pourriez donc trouver que votre "VPN ESPN+ ne fonctionne pas" même s'il fonctionnait auparavant.
Deuxièmement, vous avez besoin d'un abonnement actif auprès d'un fournisseur de télévision qui a un accès complet au contenu du réseau ESPN. Ainsi, avant de streamer sur ESPN+, assurez-vous de pouvoir vous connecter à ESPN via votre service. De cette façon, vous pourrez tout voir sur ESPN+. Sinon, vous ne pourrez voir que ce qui est disponible pour les membres ESPN+.
Impossible d'accéder à votre offre
Cette erreur est fréquente et découle souvent d'une confusion quant à ce que votre abonnement inclut réellement.
Pour vous assurer que votre abonnement est actif et que vos informations de paiement sont correctes, connectez-vous d'abord au site Web d'ESPN pour vérifier le statut de votre abonnement.
Si vous vous êtes abonné via un forfait tel que Disney+, assurez-vous qu'ESPN+ est activé depuis votre compte de forfait principal. Enfin, vérifiez une seconde fois que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
De nombreux utilisateurs (comme moi) ne réalisent pas que l'application ESPN héberge deux types de contenu : ESPN et ESPN+. Le premier type de contenu provient des chaînes câblées (ESPN, ESPN2).
Et le second est un service d'abonnement distinct et payant, offrant du contenu exclusif tel que des parties en direct, des émissions originales et des vidéos à la demande
Veuillez noter que seul un compte ESPN+ actif avec un abonnement permet de regarder les rencontres ici.
Si vous possédez un abonnement ESPN+ mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou à diffuser du contenu, vous pouvez vérifier les points suivants :
- Vérifiez attentivement vos identifiants de connexion au cas où vous utiliseriez un nom d'utilisateur/e-mail ou un mot de passe incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions.
- Une autre raison pourrait être que votre abonnement ESPN Plus a expiré ou qu'il y a un problème avec vos coordonnées de paiement. Dans ce cas, réabonnez-vous au forfait ESPN Plus de votre choix. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de paiement et les détails de votre carte de crédit/débit en accédant à votre profil de compte ESPN Plus.
Si vous disposez du pack Disney+, Hulu et ESPN+, des problèmes d'activation peuvent survenir. La meilleure solution consiste à vous déconnecter des trois applications, puis à vous rendre sur la page de votre compte Disney+ via un navigateur web pour réactiver la partie ESPN+ de votre pack.
La Checklist Universelle de Dépannage : Vos Solutions Infaillibles
J'ai compilé à partir du forum la majorité des problèmes liés aux applications et vérifié les étapes fondamentales qui les résolvent.
Le dysfonctionnement d'ESPN+ est généralement causé par une connexion Internet instable, un cache d'application corrompu, une version d'application obsolète ou une panne des serveurs ESPN. Tout d'abord, vérifiez l'état des serveurs. Ensuite, redémarrez votre appareil et votre routeur. Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application ESPN dans les paramètres de votre appareil, ou mettez à jour et réinstallez l'application.
Étape 1 : Le Simple Redémarrage (Votre Appareil & Votre Connexion Internet)
Cela peut paraître élémentaire, mais redémarrer votre appareil peut résoudre des anomalies de communication temporaires qui entraînent des défaillances d'applications.
- Appareils de Streaming/Téléviseurs : Éteignez votre appareil et débranchez-le de la source d'alimentation. Attendez une minute complète avant de le rebrancher et de le redémarrer. C'est ce que l'on appelle souvent un "cycle d'alimentation".
- Routeur/Modem : Procédez de la même manière pour votre routeur Internet. Une connexion rétablie peut résoudre de nombreux problèmes de streaming.
Étape 2 : Videz le Cache de l'Application ESPN
L'application stocke des données temporaires, ou un "cache", pour accélérer le chargement. Ces informations peuvent parfois être corrompues, rendant la lecture impossible. En vidant le cache, ces fichiers endommagés seront supprimés sans affecter vos informations de connexion ou vos paramètres.
Dans le menu des paramètres de votre appareil, accédez à "Applications" ou "Stockage" et recherchez l'application ESPN. Ensuite, appuyez sur "Vider le cache" pour cette application.
Étape 3 : Mettez à Jour ou Réinstallez l'Application ESPN
Une application obsolète peut engendrer des problèmes de compatibilité.
- Mise à jour : Vérifiez la boutique d'applications de votre appareil pour toute mise à jour de l'application ESPN et installez-les.
- Réinstallation : Si la mise à jour ne fonctionne pas, désinstallez complètement l'application, attendez quelques minutes, puis réinstallez-la depuis la boutique d'applications officielle. Cela garantira que vous disposez de la version la plus propre et la plus récente.
Solutions spécifiques à l'appareil : ESPN Plus ne fonctionne pas sur TV
Voici quelques astuces spécifiques pour les appareils et problèmes particuliers, tels que l'échec de l'activation ou le dysfonctionnement d'ESPN Plus sur votre téléviseur. Les téléviseurs peuvent être particulièrement capricieux. Si votre problème concerne principalement un téléviseur intelligent ou un appareil connecté, essayez ces solutions ciblées.
Tout d'abord, effectuez un cycle d'alimentation de votre téléviseur et de votre routeur Internet en les débranchant du mur pendant une minute. Cela devrait résoudre tout problème avec ESPN+ sur votre téléviseur.
Ensuite, accédez au menu des paramètres du téléviseur et assurez-vous que le logiciel système et l'application ESPN sont à jour. Si le problème persiste, la dernière étape consiste à désinstaller et réinstaller l'application ESPN sur votre téléviseur.
Activation ESPN en échec
Effectivement, ESPN prend en charge les appareils connectés à la télévision, vous permettant ainsi de profiter des matchs de vos équipes favorites sur un écran plus grand. Cependant, lors de l'activation de votre compte ESPN sur les téléviseurs, notamment les téléviseurs Roku, les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu. Les problèmes courants sur Roku et Amazon Fire Stick peuvent présenter leurs propres particularités.
D'après mon expérience et mes recherches, le problème d'activation ESPN en échec peut être causé par votre téléphone, votre téléviseur, voire l'interface Roku/application. J'ai également consulté des informations connexes sur le site officiel de Roku, mais il n'existe pas de réponse officielle à ce problème.
Ne vous inquiétez pas ! J'ai tout de même rassemblé plusieurs méthodes possibles pour résoudre le problème d'ESPN Plus ne fonctionnant pas sur TV, et toutes se sont révélées utiles :
- Activation en échec : Si le code d'activation ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir une fenêtre de navigateur en mode incognito ou privé sur votre téléphone ou votre ordinateur pour saisir le code.
- Boucles de connexion : Si vous êtes bloqué dans une boucle vous demandant votre fournisseur de télévision, essayez cette solution issue de rapports d'utilisateurs : Sur votre smartphone, accédez à Paramètres > Fournisseur de TV, et désactivez temporairement l'accès d'ESPN. Relancez l'application sur votre téléviseur et essayez de vous connecter à nouveau, en veillant à ce que votre téléphone et votre téléviseur soient connectés au même réseau Wi-Fi.
ESPN Plus ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung
Les téléviseurs intelligents Samsung nécessitent parfois un "redémarrage à froid", qui est plus approfondi qu'un redémarrage standard. Si vous utilisez des téléviseurs intelligents autres que DirecTV, essayez de suivre les 8 étapes ci-dessus pour dépanner le problème d'ESPN Plus ne fonctionnant pas sur TV.
Si vous êtes un utilisateur de DirecTV, malheureusement, il n'y a actuellement aucun moyen de regarder le contenu en ligne d'ESPN en raison d'un différend contractuel entre AT&T (la société mère de DirecTV) et Disney (la société propriétaire d'ESPN).
Je vous recommande de choisir Sling TV, YouTube TV, NFL+, ou Hulu + Live TV pour poursuivre votre divertissement sur ESPN+ pendant la période de statu quo.
ESPN UFC ne fonctionne pas
Si vous avez rencontré des problèmes avec ESPN UFC qui ne fonctionne pas, contactez ESPN Plus pour un remboursement à l'adresse support@espnplus.com. Voici des solutions supplémentaires pour les problèmes potentiels liés au streaming UFC :
| Problème | Solution |
| Impossible de trouver vos événements UFC PPV achetés | Vérifiez la présence d'un reçu sur votre compte. Sélectionnez Abonnement ESPN+ dans l'application, appuyez sur Achat, puis sur le bouton Restaurer. |
| Impossible de trouver un événement PPV dans l'application ESPN | Il faudra 30 minutes pour que votre achat soit validé s'il provient d'une boutique d'applications tierce. Vous pouvez tenter de vous déconnecter puis de vous reconnecter ou de réinstaller l'application pour résoudre le problème. |
| Impossible d'acheter l'événement ? | Vérifiez que vous avez un abonnement ESPN+ actif. Si le problème persiste, contactez le support ESPN+. |
| Rencontrez-vous des problèmes de lecture ? | Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter ESPN+ au 800-727-1800. |
Connexion à ESPN avec un fournisseur TV : Problèmes
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ESPN sur votre téléviseur via l'option du fournisseur de services, essayez d'abord de rafraîchir les informations de connexion sur votre téléphone en suivant ces étapes (proposées par l'utilisateur Reddit mrscott619) :
- Ouvrez les réglages de votre iPhone ;
- Appuyez sur "Fournisseur de TV" et décochez ESPN sous "Autoriser l'accès au fournisseur de TV" ;
- Fermez et redémarrez l'application ESPN. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur ;
- Lorsque la fenêtre d'activation s'affiche, saisissez les détails de votre fournisseur de TV.
Le problème pourrait également provenir de votre bloqueur de publicités. Si vous en avez un installé sur votre appareil ou votre navigateur, essayez de le désactiver momentanément et de vous reconnecter.
ESPN Plus est-il indisponible ? Comment vérifier le statut des serveurs en direct
Si votre ESPN Plus ne fonctionne pas malgré toutes les astuces mentionnées, le problème pourrait venir d'ESPN. Il est courant que les sites web et les plateformes de diffusion en continu rencontrent des problèmes techniques, ce qui peut entraîner des difficultés d'accès ou de diffusion de contenu sur ESPN Plus.
Il n'y a rien que vous puissiez faire en cas de panne d'ESPN Plus, hormis patienter. Pour vérifier le statut des pannes d'ESPN, consultez la page Twitter officielle d'ESPN Plus ou un site de détection de pannes de serveurs (je recommande Downdetector, vous pouvez également consulter les derniers messages de @espn ici).
Que faire lorsque le message "Impossible de lire la vidéo" s'affiche sur votre téléviseur
L'une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles ESPN Plus peut ne pas fonctionner est une connexion Internet instable. Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas du tout accéder à ESPN Plus.
ESPN+ nécessite une connexion Internet stable d'au moins 7 Mbps pour le streaming vidéo HD et 25 Mbps pour la qualité 4K. Pour vérifier vos signaux Wi-Fi, ouvrez une autre application sur votre téléphone ou un navigateur web. Vous pouvez également effectuer un test de débit rapide pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet.
Si votre débit est correct, le problème est probablement dû à un cache corrompu sur votre téléviseur, suivez donc les étapes de nettoyage du cache mentionnées précédemment.
Posez-vous toujours ces questions : Les signaux sont-ils suffisamment puissants et stables pour un streaming ininterrompu ? Y a-t-il des câbles mal branchés sur votre modem Wi-Fi ?
FAQ : Questions les plus pressantes concernant ESPN+
Q1. Pourquoi mon ESPN+ est-il constamment en mémoire tampon ou se fige-t-il ?
R1. Il s'agit presque toujours d'un problème de connexion Internet. Cela peut être causé par un Wi-Fi lent, d'autres personnes sur votre réseau consommant de la bande passante, ou votre fournisseur d'accès à Internet rencontrant un problème temporaire. Essayez de redémarrer votre routeur ou de le rapprocher de votre appareil de diffusion en continu.
Q2. Qu'en est-il si ESPN On Demand ne fonctionne pas ?
R2. Le contenu à la demande est différent des flux en direct — il devrait être accessible pratiquement tout le temps, à moins qu'il y ait un problème majeur de serveur. S'il ne fonctionne pas pour vous, le problème vient presque certainement de votre côté. Voici ce que vous pouvez essayer : redémarrez votre appareil, effacez le cache, ou désinstallez et réinstallez l'application.
Q3. Pourquoi mon application ESPN affiche-t-elle simplement un écran noir ?
R3. Un écran noir lors de l'utilisation de l'application est généralement causé par l'une des deux choses suivantes : soit le match en direct est bloqué dans votre région, soit il y a un problème de connexion aux serveurs d'ESPN.
Tout d'abord, vérifiez s'il s'agit d'une interruption régionale (signifiant que le match n'est pas disponible là où vous êtes). Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un petit problème technique. Redémarrer votre appareil, puis rouvrir l'application résoudra généralement le problème.
Un Plan de Secours : Comment Regarder le Contenu ESPN+ Hors Ligne
Si vous êtes fréquemment assailli par des mises en mémoire tampon en raison d'une connexion Internet incohérente ou si vous souhaitez enregistrer un match à regarder en voyage sans Wi-Fi, le téléchargement de contenu pour une visualisation hors ligne est une alternative fiable. Bien que l'application ESPN+ offre des téléchargements limités sur les appareils mobiles, d'autres outils peuvent offrir plus de flexibilité.
Prenez par exemple KeepStreams pour ESPN Plus. Il est conçu pour enregistrer des vidéos ESPN afin que vous puissiez les regarder hors ligne. Vous pouvez télécharger le contenu aux formats MP4 ou MKV, qui sont compatibles avec la plupart des appareils. Ensuite, vous pouvez transférer les fichiers sur une clé USB et la brancher directement sur votre téléviseur.
Le logiciel prend en charge le téléchargement en haute qualité (jusqu'à 1080p) et inclut même une fonctionnalité pour planifier le téléchargement automatique de nouveaux matchs ou épisodes. Détails supplémentaires des fonctionnalités :
Avec KeepStreams, vous pouvez directement télécharger des vidéos depuis ESPN et ainsi éviter tout problème potentiel, qu'il survienne sur votre téléphone, votre téléviseur ou du côté d'ESPN. Il est également très facile à utiliser, il suffit de suivre ces étapes :
- Installez et lancez KeepStreams sur votre ordinateur portable Windows ;
- Repérez ESPN dans la section VIP Services ;
- Connectez-vous à votre compte ESPN pour accéder à la bibliothèque complète ;
- Lancez le streaming en direct ou les jeux que vous avez achetés auparavant ;
- Définissez les options de téléchargement dans une fenêtre contextuelle, puis cliquez sur « Télécharger maintenant » ;
- Si vous souhaitez programmer le téléchargement automatique, cochez « Télécharger automatiquement les nouveaux épisodes » et définissez l'heure.
Réflexions finales
La technologie de streaming peut être capricieuse, mais j'espère que ces étapes ont résolu vos problèmes avec ESPN+ et vous ont permis de reprendre le fil de vos activités. Qu'il s'agisse d'une simple panne de serveur ou d'un cache d'application corrompu, la solution est généralement à votre portée. En suivant méthodiquement ces vérifications, vous pouvez diagnostiquer et résoudre la grande majorité des problèmes par vous-même.
Pour en savoir plus sur d'autres téléchargeurs vidéo ESPN+ disponibles, poursuivez votre lecture dans le classement des meilleurs téléchargeurs ESPN Plus.