Netflix ist zu einem integralen Bestandteil unseres Unterhaltungserlebens geworden. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Netflix nicht funktioniert. Solche Störungen sind nicht nur ärgerlich, sondern auch frustrierend. Das Verständnis der Ursachen, warum Netflix ausfällt, ermöglicht jedoch die gezielte Behebung der Fehler.
In diesem Blogbeitrag untersuchen wir einige Fehlercodes und beleuchten die Gründe für Netflix-Ausfälle. Egal ob die App auf Ihrem Samsung-Fernseher nicht funktioniert oder das Streaming während einer Live-Übertragung immer wieder unterbrochen wird – dieser Leitfaden hilft Ihnen, häufige Netflix-Probleme zu identifizieren und zu lösen.
Warum treten bei Netflix Störungen auf?
Es gibt verschiedene Gründe, die zu Störungen bei Netflix führen können. Lassen Sie uns einige der Hauptursachen untersuchen, die die einwandfreie Funktionalität von Netflix beeinträchtigen.
Häufige Ursachen für Funktionsstörungen der Netflix-App sind:
1. Veraltete App-Version: Die Verwendung einer älteren Netflix-App-Version kann zu Kompatibilitätsproblemen und Funktionsstörungen führen.
2. Nicht unterstützte Geräte: Netflix wird nur auf bestimmten Geräten unterstützt. Ältere Versionen erhalten möglicherweise keine Updates mehr.
3. Kontobezogene Probleme: Probleme mit Ihrem Konto oder Abonnement können die einwandfreie Funktion von Netflix verhindern.
4. Cache und Cookies: Angehäufte Cache-Daten oder Cookies können die korrekte Funktion Ihrer Netflix-App beeinträchtigen.
5. Geografische Beschränkungen: Netflix ist nicht in allen Regionen verfügbar. In Regionen wie Festlandchina wird Netflix nicht unterstützt und kann daher dort nicht funktionieren.
Durch die Identifizierung der genauen Ursachen können Sie die entsprechenden Abhilfemaßnahmen ergreifen.
Lösungen für Netflix-Funktionsstörungen
Nachdem wir die möglichen Ursachen für Netflix-Ausfälle beleuchtet haben, wollen wir nun Lösungen finden, um die einwandfreie Funktion Ihrer Netflix-App wiederherzustellen.
Problem 1: Netflix-App funktioniert auf verschiedenen Geräten nicht
Diese Lösung gilt für mehrere Geräte. Die Netflix-App funktioniert möglicherweise nicht auf Ihrem Samsung-Fernseher oder anderen Smart-TVs. Einige Benutzer haben auch berichtet, dass Netflix auf Roku-Geräten oder einer Vielzahl anderer Geräte nicht funktioniert.
Hier sind einige Lösungen für Netflix-Funktionsstörungen im TV-Bereich:
1. Neustart Ihres Geräts: Schalten Sie Ihr Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker. Nach einigen Minuten können Sie Ihr Gerät wieder einschalten und prüfen, ob es wieder funktioniert.
2. App aktualisieren: Überprüfen Sie Ihren App Store und aktualisieren Sie die Netflix-App, falls ein Update verfügbar ist.
3. Cache leeren: Leeren Sie den Cache auf dem Gerät und in der App. Dies kann die Leistung verbessern.
4. Internetverbindung prüfen: Eine instabile Internetverbindung kann die Funktionalität beeinträchtigen. Erwägen Sie ein Upgrade Ihres Tarifs oder wechseln Sie zu einem anderen Anbieter.
Problem 2: Netflix Live-Stream funktioniert nicht
Ich erinnere mich an einen Reddit-Thread, in dem Nutzer über die fehlgeschlagene Wiedergabe von Live-Sportinhalten bei Netflix frustriert waren. Häufiges Einfrieren des Videos war eines der häufigsten Probleme, mit denen Sportfans konfrontiert waren. Der Fehler kann auch dazu führen, dass Netflix keine Videos mehr herunterlädt.
So können Sie das Problem beheben:
1. Gerätekompatibilität: Einige Geräte unterstützen möglicherweise kein Livestreaming. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts und führen Sie gegebenenfalls ein Upgrade durch.
2. Softwareaktualisierung: Veraltete Software kann ebenfalls problematisch sein. Überprüfen Sie auf verfügbare Updates.
3. Stabile Internetverbindung: Livestreams erfordern im Gegensatz zu regulärem Streaming eine leistungsstärkere Internetverbindung. Verbindungsprobleme zwischen dem Upload-Center, den Netflix-Servern und Ihrer Internetverbindung können zu Störungen führen.
Netflix gibt außerdem an, dass die Probleme vorübergehend sein können und sich innerhalb kurzer Zeit beheben.
Problem 3: Netflix puffert ständig
Ständiges Puffern bei Netflix kann diverse Ursachen haben. Die häufigste und wahrscheinlichste Ursache ist eine langsame Internetverbindung. Im Wesentlichen dient das Puffern dazu, das Streaming zu glätten. Es lädt die nächste Szene vor, um einen nahtlosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn jedoch Störungen auftreten, wird dieses Puffern selbst zur Belastung.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das Puffern zu beheben:
1. Niedrigere Videoqualität einstellen: Wenn Ihre Internetverbindung kein hochwertiges Videostreaming unterstützt, können Sie die Videoqualität reduzieren.
2. Hintergrundanwendungen schließen: Das Beenden von Hintergrundprozessen kann den RAM-Verbrauch reduzieren. Spiele und ähnliche Anwendungen im Hintergrund können Ihr Netflix-Streaming erheblich beeinträchtigen.
3. Gerät neu starten: Ein Neustart Ihres Geräts sollte eine effektive Lösung für die meisten Probleme darstellen. Er behebt Softwarefehler und stellt Ihr Streaming wieder her.
Eine Kabelverbindung kann sich ebenfalls als hervorragende Lösung erweisen, um Pufferprobleme bei Netflix zu beheben.
Weitere Probleme mit Netflix
Betrachten wir einige weitere Probleme, die beim Streamen von Netflix-Sendungen auftreten können.
Netflix verfügt über eine aktive VPN-Sperrtechnologie und blockiert aktiv viele VPN-Dienste. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Netflix-VPN nicht funktioniert, können Sie die folgenden Lösungsansätze ausprobieren.
- Vertrauenswürdige VPNs verwenden: Verwenden Sie einen hochwertigen VPN-Dienst. Sobald Netflix jedoch erkennt, dass Sie einen VPN-Dienst verwenden, wird das Streaming sofort blockiert.
- VPN vor dem Streaming verbinden: Es empfiehlt sich, zuerst eine VPN-Verbindung herzustellen, einige Anwendungen zu durchsuchen und dann Netflix zu starten.
Einige Reddit-Nutzer bemängeln, dass die automatische Wiedergabe auch bei aktivierter Einstellung nicht mehr funktioniert.
Hier sind einige Möglichkeiten, um das Problem mit der nicht funktionierenden automatischen Wiedergabe von Netflix zu beheben.
- Einstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die automatische Wiedergabe in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert ist.
- Browser aktualisieren: Ein veralteter Browser kann die automatische Wiedergabe beeinträchtigen.
- Browserdaten löschen: Cookies und Cache entfernen.
Häufige Netflix-Fehlercodes und deren Behebung
Nachdem wir einige häufige Probleme bei Netflix und deren Lösungen betrachtet haben, wollen wir uns nun einige spezifische Fehlercodes ansehen, die Netflix typischerweise anzeigt. Diese Fehlercodes weisen auf konkrete Probleme hin, deren Behebung daher meist recht einfach ist.
Netflix-Fehlercode NW-2-5
Dieser Fehler deutet darauf hin, dass die Verbindung zu den Servern von Netflix lange dauert. Dies bedeutet in der Regel, dass es Probleme mit Ihrer Verbindung gibt.
Zur Behebung des Fehlercodes NW 2-5 können Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen um den Fehlercode NW 2-5 zu beheben:
- Starten Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Platzieren Sie Ihren Router an einem günstigeren Standort
- Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter
Einige Reddit-Nutzer berichten, dass das Problem gelegentlich ausschließlich Netflix betrifft, während alle anderen Dienste problemlos funktionieren. Eine Überprüfung der Standorteinstellungen Ihres Fernsehgeräts kann zur Fehlerbehebung beitragen.
Einige Reddit-Nutzer empfehlen außerdem, die Netflix-App zu deinstallieren, die Internetverbindung zu trennen, anschließend wiederherzustellen und die Netflix-App erneut zu installieren. Die Verwendung einer kabelgebundenen Verbindung kann ebenfalls eine hervorragende Option darstellen.
Netflix-Fehlercode NW-2-4
Auch hier wirkt sich der Netflix-Fehlercode auf Sie aus, wenn Ihre Internetverbindung beeinträchtigt ist.
Gemäß der Netflix-Hilfedatei können Sie die folgenden Korrekturen anwenden:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix wiedergeben kann
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu
- Stellen Sie Ihre Standardverbindungseinstellungen wieder her
- Verbessern Sie Ihr WLAN-Signal
Auch Reddit-Nutzer weisen auf ein netzwerk- und verbindungsbezogenes Problem hin. Besteht das Problem weiterhin, empfiehlt es sich, sich mit Ihrem Internetanbieter in Verbindung zu setzen. Die meisten Reddit-Nutzer empfehlen die oben aufgeführten, von Netflix empfohlenen Lösungsansätze.
Netflix-Fehlercode NW-3-6
Der Fehlercode NW 3-6 ist ein netzwerkbezogenes Problem. Der Fehler verhindert in der Regel die Verbindung Ihres Geräts mit Netflix.
Die Lösungen für den Netflix-Fehlercode NW 3-6 hängen in der Regel von den Geräten ab, auf denen das Problem auftritt. Bei Smart-TVs, Streaming-Media-Playern und Roku-Geräten können Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:
- Stellen Sie Ihr Heimnetzwerk wieder her
- Starten Sie Ihre Geräte neu
- Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter
Bei PlayStation befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte und überprüfen Sie außerdem die DNS-Einstellungen Ihrer PlayStation. Auch bei Xbox-Geräten sollten ähnliche Schritte zur Fehlerbehebung beitragen.
Reddit-Nutzer empfehlen zusätzlich zu den oben genannten Korrekturen auch die Überprüfung der Netflix-Server.
Netflix-Fehlercode UI-800-3
Der Fehlercode UI 800-3 zeigt an, dass die auf Ihrem Gerät gespeicherten Informationen aktualisiert werden müssen. Dies kann auch bedeuten, dass ein Netzwerkproblem vorliegt, das das Öffnen von Netflix verhindert.
Der Fehlercode wird auch mit einigen Zahlen in Klammern angezeigt. Sie können die folgenden Korrekturen anwenden:
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu
- Melden Sie sich bei Netflix ab
- Stellen Sie Ihre Standardverbindungseinstellungen wieder her
Bei Samsung-Fernsehern können Sie den Smart Hub zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Bei den meisten anderen Geräten können Sie das Heimnetzwerk wiederherstellen, Ihr Gerät neu starten und sich von Netflix abmelden.
Reddit-Nutzer empfehlen die folgenden Korrekturen:
- Modem neu starten, Netzstecker und Kabel ziehen
- Smart-TV vollständig ausschalten, Netzstecker ziehen
- Netflix neu installieren
Reddit-Nutzer empfehlen außerdem das Zurücksetzen des Smart Hub.
Netflix-Fehlercode UI3012
Der Fehler weist auf Probleme mit der Netzwerkverbindung hin, die möglicherweise verhindern, dass Ihr Computer die Netflix-Server erreicht.
Sie können die folgenden Schritte ausführen:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix wiedergeben kann
- Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu
- Verbessern Sie Ihr WLAN-Signal
- Stellen Sie Ihre Standardverbindungseinstellungen wieder her
- Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter
Mehrere Reddit-Nutzer berichten von Problemen mit Netflix im Floorp-Browser, die zu Fehlermeldungen führen. Dennoch können Sie die oben von Netflix empfohlenen Schritte befolgen.
Netflix-Fehlercode TVQ-PB-101
Dieser Fehler kann auftreten, wenn gespeicherte Gerätedaten den Zugriff auf die Netflix-Server behindern. Es handelt sich um ein Wiedergabeproblem innerhalb der Netflix-App.
Zur Behebung wird empfohlen, Ihr Gerät neu zu starten oder sich von Netflix abzumelden. Bei Roku-Geräten können Sie Netflix entfernen und erneut hinzufügen. Auf Spielekonsolen wie PlayStation und Xbox überprüfen Sie den Festplattenspeicher und installieren Sie Netflix gegebenenfalls neu.
Reddit-Nutzer schlagen vor, die Chromecast-Audioeinstellungen zu ändern oder zurückzusetzen, um diesen Fehler zu beheben.
Netflix-Fehlercode TVQ-RND-100
Dieser Fehler erscheint, wenn Ihr Gerät aufgrund eines Netzwerkfehlers keine Verbindung zu den Netflix-Servern herstellen kann.
Netflix empfiehlt, auf „Erneut versuchen“ zu klicken, um den Fehler zu beheben. Nach einem Klick auf „Erneut versuchen“ kann ein neuer Fehlercode angezeigt werden. Suchen Sie dann nach Lösungen für diesen neuen Code.
Reddit-Nutzer schlagen außerdem folgende Lösungen vor:
- Deinstallation der Netflix-App
- Neuinstallation und erneute Verbindung
Netflix-Fehlercode S7361
Dieser Fehlercode betrifft in der Regel Mac-Geräte und kann dazu führen, dass Netflix nicht mehr funktioniert.
Sie können versuchen, Ihre Software zu aktualisieren, Ihren Computer neu zu starten und den Safari-Cache zu leeren. Sollte ein Software-Update aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, verwenden Sie einen anderen, von Netflix unterstützten Browser zum Streamen.
Ein Reddit-Nutzer schlug folgende Lösung vor, die angeblich funktioniert:
- Öffnen Sie in der Menüleiste Safari > Einstellungen > Erweitert > Entwicklermenü anzeigen.
- Fügen Sie auf diese Weise die Entwickleroptionen zur Menüleiste hinzu.
- Starten Sie anschließend Netflix mit Safari.
- Tippen Sie dann in der Menüleiste auf Entwickler > User Agent > Safari-iOS 13.1.3 (iPad).
Netflix-Fehlercode E118
Dieser Fehler tritt auf, wenn Netflix keinen Abonnementplan findet. Es wurde beobachtet, dass der Fehler auch dann auftritt, wenn ein Abonnement aktiv ist.
Überprüfen Sie, ob Ihr bestehender Plan von Netflix eingestellt wurde. Wenn Sie ein Gerät ohne Werbeunterstützung verwenden und einen Plan mit Werbung nutzen, sollten Sie einen anderen Plan in Betracht ziehen.
Auch Reddit-Nutzer empfehlen die Verwendung eines für Ihr Gerät kompatiblen Abonnementplans.
Netflix-Fehlercode E109
Dieser Fehlercode erscheint in der Regel, wenn Ihr Browser nicht unterstützt wird. Überprüfen Sie, ob der Fehler bei bestimmten Browsern auftritt.
Die beste Lösung ist natürlich die Verwendung eines mit Netflix kompatiblen Browsers. Sie können auch versuchen, Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren. Reddit-Nutzer vermuten, dass das Gerät veraltet sein und ein Software-Update benötigen könnte.
Netflix-Fehlercode E100
Der Fehler deutet darauf hin, dass in Netflix gespeicherte Daten die Verbindung Ihres Geräts zu den Netflix-Servern blockieren. Diese Daten könnten Verbindungsstörungen verursachen.
Laut Netflix ist die beste Methode zur Behebung dieses Fehlers ein Neustart Ihres Geräts. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät Streaming unterstützt.
Wie von Reddit-Nutzern berichtet, resultieren diese Fehlermeldungen in vielen Fällen aus Inkompatibilitäten. Abhilfe schafft hier nur die Verwendung eines kompatiblen Geräts.
Die ultimative Lösung für Netflix-Fehler: KeepStreams für Netflix
Sollten die oben genannten Methoden keine Abhilfe schaffen, empfiehlt sich die Verwendung von KeepStreams für Netflix, einem leistungsstarken Tool, mit dem Sie Netflix-Inhalte ohne die offizielle App herunterladen können.
Mit KeepStreams können Sie Netflix-Videos herunterladen und offline ansehen, ganz ohne die Netflix-App. Fehlercodes gehören damit der Vergangenheit an. Sie können Ihre Downloads zudem dauerhaft auf Ihrem Laptop speichern und so Ihre eigene Netflix-Bibliothek erstellen.
Fazit
Probleme wie „Netflix funktioniert nicht am Fernseher“ oder „Netflix-Livestream funktioniert nicht“ können Ihr Fernseherlebnis erheblich beeinträchtigen. Durch das Verständnis der häufigsten Probleme und deren Lösungen können Sie schnell wieder Ihre Lieblingsserien genießen. Wer Inhalte zum Offline-Anschauen herunterladen möchte, sollte KeepStreams Netflix Downloader in Betracht ziehen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.