【2025年故障排除指南】修復 HBO Max 無法運作的問題

設想您正沉浸於最愛影集的關鍵橋段，突如其來，錯誤訊息跳出，顯示HBO Max 發生故障。身為觀眾，此類錯誤著實令人沮喪，嚴重干擾觀影體驗。

您有兩種選擇──自行嘗試修復，或轉往其他平台或節目。但問題來了：HBO Max 發出錯誤代碼時，未必能準確告知問題所在。

大多數情況下，您只能收到冰冷的代碼，然後必須測試您的網路服務、手機或筆電。別擔心！現在您可以告別這些困擾，閱讀本文以了解每個 HBO Max 錯誤代碼的含義，並對症下藥。

HBO Max 無法運作的常見解決方案

觀看 HBO Max 時遇到錯誤很令人煩惱，但別擔心──我們提供一些常見且簡單的解決方案，您可以自行嘗試，方法取決於錯誤類型：

1. 將您的裝置關閉 1 至 2 分鐘，然後再重新開啟。
2. 確保您的網路支援串流直播，以避免頻繁緩衝或錯誤。
3. 將您的路由器或數據機放置在附近，確保您的裝置能順利接收網路訊號。
4. 清除您的快取和 Cookie，以移除任何可能破壞觀影體驗的儲存資料。
5. 檢查您的裝置和 HBO Max 應用程式（尤其是 iOS 裝置）的更新。HBO Max 應用程式的最新版本通常能修復已發現的問題。

雖然這些常見的解決方案值得自行嘗試，但某些技術問題可能需要專家協助。如果您已嘗試所有常見的解決方案，但仍無法解決問題，請別擔心。我們提供額外的建議，並協助您解決更複雜的 HBO Max 錯誤代碼。

如何修復常見的 HBO Max 錯誤代碼？

與許多串流平台一樣，HBO Max 擁有複雜的使用規則，並應用先進技術以確保最佳的離線觀影品質。因此，您可能會因為細微的變動而收到錯誤代碼通知。以下章節將探討15 個常見的 HBO Max 錯誤代碼，並提供詳細的修復指南。

HBO Max 錯誤代碼 321

HBO Max 錯誤代碼 321 是最常見的 Max 錯誤代碼之一。它通常是由網路連線不良引起，通常是連線不穩定或數據機或路由器出現問題。要修復此錯誤，請先檢查您的數據機/路由器，並確保所有纜線都已正確連接。

重新啟動您的裝置也有助於重新啟動系統並清除任何暫時性問題。關閉裝置後，請等待幾分鐘再重新開啟，以改善您的網路連線並解決 HBO Max 上的錯誤代碼 321。

HBO Max 錯誤代碼 905

如果您在使用 HBO Max 時遇到錯誤代碼 905，則可能是應用程式的快取出現問題。當應用程式快取損毀或過時且需要清除時，就會發生這種情況。

要修復 HBO Max 錯誤代碼 905，請先清除裝置上的快取。

• 對於 Android 使用者，請前往「設定」>「應用程式」>「HBO Max」>「儲存空間」，然後點擊「清除快取」。
• 對於 iOS 使用者，您可以解除安裝並重新安裝應用程式以清除快取。

若清除快取無效，請嘗試重新啟動您的裝置並再次啟動 HBO Max 應用程式。若錯誤依然存在，您可能需要聯繫 HBO Max 客服尋求進一步協助。

HBO Max 錯誤代碼 100

HBO Max 錯誤代碼 100 可能因網路連線不良或使用虛擬私人網路 (VPN) 觀看 HBO Max 造成。為解決此錯誤代碼，請先排除您的網路連線問題 (詳見上文)。如果您正在使用 VPN，請嘗試斷開連線並在沒有 VPN 的情況下存取 HBO Max。

如果您持續遇到 HBO Max 的錯誤代碼 100，您可能需要聯繫您的網路服務供應商 (ISP)，以確保您的網路連線速度夠快且穩定，足以串流影片。

HBO Max 錯誤代碼 4

如果您在觀看 HBO Max 時突然收到錯誤代碼 4 的訊息，您的帳戶訂閱可能存在某些問題。這可能意味著您的訂閱已到期，或您的付款方式存在問題。

要修復 HBO Max 錯誤代碼 4，請先檢查您的訂閱狀態和付款方式。確保您的訂閱有效，且您的付款方式為最新且有效的。

如果您的訂閱和付款方式均無誤，請嘗試登出 HBO Max，然後再重新登入，這有助於刷新您的帳戶並解決任何可能導致錯誤代碼 4 的暫時性問題。

HBO Max 錯誤代碼 009

HBO Max 錯誤代碼 009 表示您的裝置與 HBO Max 伺服器之間的網路連線出現問題，這可能是由於網路連線不穩定或 HBO Max 伺服器本身的問題所致。

相較於其他警告訊息，此問題較難排除。如果您重置數據機或路由器並重新啟動裝置或 HBO Max 應用程式後問題仍然存在，您需要尋求 HBO Max 官方技術支援。

請查看 HBO Max 說明中心，確認是否有任何已知的服務中斷或維護時間可能影響服務。

HBO Max 錯誤代碼 002

與代碼 009 類似，HBO Max 錯誤代碼 002 也暗示HBO Max 伺服器出現問題 (伺服器暫時中斷或維護)。唯一的解決方法是在 HBO Max 說明中心搜尋答案，查看他們是否正在修復錯誤並等待下一次更新。

HBO Max 錯誤代碼 420

錯誤代碼 420 通常發生在您的 Android 或 iOS 裝置上。這很可能是由於兩個原因之一：您的 HBO Max 應用程式尚未更新，或者 HBO 伺服器負載過重。

對於第一個原因，請檢查您的 HBO Max 應用程式是否為最新版本，如有需要請手動更新。對於第二個原因，您只能等待幾分鐘甚至幾個小時，然後再嘗試存取 HBO Max。

如果您持續收到錯誤代碼 420，則可能是HBO Max 伺服器出現問題，您只能等待 HBO Max 團隊解決問題。在此情況下，除了等待之外，沒有其他立即的解決方案。

HBO Max 錯誤代碼 102

如果您習慣在 Samsung Smart TV、Chromecast 或其他與電視連接的裝置上觀看 HBO Max，則錯誤代碼 102 可能會是最常見的錯誤。這可能是由於您的裝置與 HBO Max 伺服器之間的相容性問題所致。

欲快速解決HBO Max錯誤代碼102，建議先檢查您的路由器/數據機訊號。訊號微弱可能導致連線問題，進而產生此錯誤。然後重新啟動您的路由器，這也有助於驗證其與您的智慧電視轉接器是否相容。

HBO Max錯誤代碼205.4

HBO Max錯誤代碼205.4與使用者ID相關，表示您目前使用的帳戶未經授權。這可能與已配置HBO Max的AT&T帳戶有關。

為解決此問題，您需要確認您使用的使用者ID正確無誤，且已連接至AT&T帳戶。您可以查找您的使用者ID並重置您的AT&T密碼以快速解決問題。

如果您嘗試使用iPhone、iPad、iPod或Apple TV登入，請嘗試在裝置設定中關閉電視供應商，方法是前往「設定」應用程式>「電視供應商」>「移除電視供應商」或「登出」。

HBO Max錯誤代碼201

錯誤代碼201同樣與帳戶和登入問題有關。這表示您的電子郵件和密碼組合與記錄不符。與代碼205.4類似，這也可能與您的AT&T帳戶相關。

此問題很容易解決。只需檢查用於註冊服務的電子郵件地址的拼寫，或清除瀏覽器的快取和Cookie以刪除任何儲存的ID。您也可以選擇使用「忘記密碼」選項重置密碼，系統將發送電子郵件給您以重置密碼。

HBO Max錯誤代碼103

錯誤代碼103通常發生在您的智慧電視、Amazon Fire TV或其他裝置上，這可能是由於HBO Max伺服器連線問題所致。

要解決HBO Max錯誤代碼103，首先將您的裝置拔下電源2-3分鐘。之後，清除應用程式的快取和Cookie，然後將其解除安裝。將DNS設定設為自動，並找到HBO Max應用程式的適當伺服器。

幾秒鐘後，關閉您的路由器或數據機，並等待幾秒鐘後再重新啟動。然後，嘗試啟動HBO Max應用程式，開始觀看您喜愛的節目和電影。

HBO Max錯誤代碼ELI-1020

當您使用HBO Max的iOS應用程式與您的Spectrum TV帳戶時，可能會彈出錯誤代碼ELI-1020。這可能是由於限制您必須使用您的Spectrum TV主要帳戶登入。

要解決HBO Max錯誤代碼ELI-1020，您可以在電腦上登入HBO Max網站，並為您的帳戶新增密碼。然後，使用這些新建立的憑證登入iOS應用程式，而不是使用Spectrum登入面板。

HBO Max無聲音問題

有時，您的HBO Max節目會突然靜音。要解決HBO Max無聲音問題，您可以先檢查裝置音量並重新啟動裝置。此外，您需要更新HBO Max應用程式、清除快取和數據、檢查HDMI連線、禁用藍牙並檢查音訊設定。

如果以上方法均無效，重置裝置可能是最後的解決方案。如果嘗試所有這些修復方法後問題仍然存在，請聯繫HBO Max支援團隊尋求進一步協助。

HBO Max緩衝問題

緩衝問題也很常見。當您在任何裝置上線上觀看節目時，您可能會遇到此問題。

欲解決HBO Max緩衝問題，請嘗試以下排錯步驟：檢測網路速度、更新應用程式、使用Wi-Fi或有線網路串流、降低網路負載、登出並重新啟動裝置、嘗試其他裝置或瀏覽器，若問題持續發生，請聯繫您的網路服務供應商。

HBO Max無法播放標題錯誤

如果您在智慧型電視、Apple TV、Chromecast等裝置上遇到HBO Max無法播放標題的錯誤訊息，可能是瀏覽記錄中檔案損毀所致。

為解決此問題，請前往裝置設定，點擊瀏覽記錄按鈕，清除瀏覽資料。然後，解除安裝並重新安裝HBO Max應用程式。在Apple裝置上，您可能需要登入HBO Max並刪除瀏覽資料後，再重新啟動應用程式。

頻繁出現HBO Max錯誤代碼的最佳解決方案

如果您厭倦了使用HBO Max時不斷遇到錯誤代碼，不妨考慮使用KeepStreams for Max——一款第三方程式，讓您可以下載HBO Max的電影和影集以供離線觀看。

透過KeepStreams for Max，您可以觀賞您喜愛的影片，例如《正義聯盟：史奈德剪輯版》，而不會受到錯誤代碼的干擾。此高技術性程式提供多種專為直播串流設計的功能，讓您在HBO Max上享有更優質的觀影體驗。

KeepStreams for HBO Max的主要特色

離線觀看電影和影集是一種美好的體驗，尤其當您可以使用增強下載內容品質的頂級功能時。以下列出KeepStreams for HBO Max的一些最佳特色：

1. 高畫質影音

為提供最佳離線體驗並提升從HBO Max下載內容的品質，KeepStreams提供高畫質影音下載。您可以根據原始內容調整解析度至720p，音效至杜比全景聲。

2. 批次下載HBO Max影片

KeepStreams提供一個方便的功能，讓您可以一次下載HBO Max的多集影片甚至整個影集——批次下載。有了這個功能，您可以完全掌控下載過程，程式會自動偵測並下載所選內容。

3. 自動下載新集數

這款Max影片下載器讓您可以自動下載您喜愛的HBO Max影集的新集數，只要它們一推出。此功能確保您不會錯過任何新集數，並隨時掌握您喜愛的影集的最新動態。

4. 享受高速下載

KeepStreams具有高速下載功能，提供無縫且高效的下載體驗。此功能讓您可以更快地下載喜愛的電影和電視節目，讓您可以專注於其他重要任務。

5. 無廣告、無錯誤觀看

此工具提供無廣告、無錯誤的觀看體驗，讓您在離線觀看HBO Max喜愛的電影和電視節目時，能享有順暢的體驗。此功能可防止商業廣告和OTT串流錯誤干擾您的離線觀看，讓您可以盡情享受不間斷的觀影樂趣。

6. 儲存字幕和元數據

KeepStreams 悉心保留您所選語言的字幕及元數據資訊，讓您在離線觀賞 HBO Max 上喜愛的電影和電視節目時，獲得更全面的觀影體驗。此功能提供製作細節、演員陣容、電影名稱等更多資訊，助您更深入地理解影片內容。

KeepStreams 計劃與價格

KeepStreams 提供多種方案，以滿足不同的串流需求。

• 對於只想下載 HBO Max 平台影片的用戶而言，KeepStreams for Max 是絕佳選擇。
• 然而，如果您追求更廣泛的功能，KeepStreams Video One 則支援超過 600 個串流服務，其中包括 HBO Max。
• 喜愛下載串流服務上音樂和影片內容的用戶，KeepStreams Music & Video One 則為理想之選。

就成本和平台相容性而言，KeepStreams Video One 的年費計劃最為經濟實惠。此計劃讓您全年享用 KeepStreams Video One 的所有功能，並可從超過 600 個串流服務（包括 HBO Max）下載影片。

選擇適合您串流需求的 KeepStreams 計劃，盡情享受喜愛電影和電視節目的無縫離線觀看體驗。

使用 KeepStreams for Max 的步驟

安裝 KeepStreams for HBO Max 非常簡單，安裝完成後，即可開始下載平台上的海量影視作品。以下步驟將引導您開始使用：

1. 瀏覽 KeepStreams 官方網站，點擊「免費試用」

2. 點擊「免費下載」按鈕，將應用程式安裝到您的電腦上。
3. 啟動 KeepStreams，開啟 VIP 服務分頁並選擇 HBO Max。
4. 使用您的電子郵件地址和密碼登入您的 HBO Max 帳戶。
5. 選擇您想從 HBO Max 下載的電影或節目。
6. 選擇您偏好的影片、音訊和字幕設定。
7. 點擊「立即下載」按鈕立即下載影片，或點擊「加入佇列」稍後批量下載影片。

有了 KeepStreams for Max，您可以盡情享受喜愛影視作品的離線觀看體驗。我們的服務產品豐富多元，能有效提升您的離線觀影體驗。

結論

本文介紹了 HBO Max 無法運作問題的幾種可能原因和解決方法。如果您受到各種 HBO Max 錯誤代碼的困擾，請閱讀本文以快速排除故障。

若您已嘗試本文提及的所有方法，包括尋求支援團隊協助，問題仍未解決，不妨考慮最終方案：KeepStreams for Max。無論您想下載單集或完整影集，KeepStreams都能輕鬆便捷地完成。此外，藉由客製化影片和字幕設定的功能，您可以打造符合個人偏好的離線觀影體驗。

何必等待？為免HBO Max 發生故障，立即下載 KeepStreams，開始盡情享受您喜愛的 HBO Max 內容，體驗無干擾、無分心的離線觀賞樂趣。您亦可參考如何下載 Viu 影片。