總結
若您的 ESPN+ 無法使用，請先透過 Downdetector 確認 ESPN 伺服器是否故障。接著，請確認該場賽事並未受到區域轉播限制。大多數問題可透過檢查您的 ESPN 帳戶中的訂閱狀態、重新啟動您的裝置與網際網路路由器，或清除裝置設定中的應用程式快取來解決。這些步驟能排除最常見的串流錯誤。
最令人沮喪的莫過於，當您滿心期待觀賞重要的賽事時，ESPN+ 卻只呈現一片漆黑或一則令人費解的錯誤訊息。我是 Steve Collins，在報導串流媒體的這些年裡，我見識過各種可能的播放錯誤。好消息是，大多數問題皆可迎刃而解。
在此指南中，我將引導您完成一系列步驟，從最快速的檢查到針對特定裝置的修復，務求讓您重新投入賽事的精彩。我們也將釐清最常見的混淆點：透過有線電視登入觀看 ESPN，與使用獨立 ESPN+ 訂閱串流服務之間的差異。
此內容無法取得
若您使用行動版 ESPN 應用程式觀看特定賽事卻無法播放，原因可能如下述兩點：
- 區域轉播限制；
- 您的電視供應商資訊不足。
首先，ESPN+ 設有明確的轉播限制政策。若您所在地區與某支參賽隊伍屬於同一市場區域，則 ESPN+ 將無法播放部分相關賽事（呈現黑畫面）。此規則亦適用於 NHL、MLB 及其他聯盟的部分跨區賽事。
舉例來說，若您居住在費城，則很可能無法透過 ESPN+ 串流觀看費城人隊的賽事，因為該區域的轉播權由在地體育頻道擁有。
欲了解更多資訊，您可以參考各聯盟的轉播限制頁面。
我曾嘗試透過 VPN 繞過轉播限制，但我發現 VPN 往往不夠穩定。串流服務正積極封鎖 VPN 流量，因此即使 VPN 曾有效運作，您也可能發現「ESPN+ VPN 無法使用」。
其次，您需要擁有啟用 ESPN 網路內容完整存取的電視供應商的有效訂閱。因此，在串流 ESPN+ 之前，請確保您能透過您的服務登入 ESPN。如此一來，您將能觀看 ESPN+ 上的所有內容。若否，您僅能觀看 ESPN+ 會員可用的內容。
無法存取您的方案
此錯誤相當常見，且經常源於對您訂閱內容實際包含哪些項目感到混淆。
為確保您的訂閱有效且付款資訊正確，請先登入 ESPN 網站，確認您的訂閱狀態。
若您是透過 Disney+ 等組合方案加入，請確保 ESPN+ 已在您的主要方案帳戶中啟用。最後，請再次確認您使用的電子郵件地址與密碼無誤。
許多使用者（包括我自己）並未意識到 ESPN 應用程式整合了兩種內容：ESPN 和 ESPN+。第一種類型的內容來自有線電視頻道（ESPN、ESPN2）。
而第二項則是透過獨立的付費訂閱服務，提供獨家內容，例如直播賽事、原創節目及隨選影片。
請注意，唯有擁有有效 ESPN+ 訂閱帳戶者，方可在此觀看賽事。
若您擁有 ESPN+ 訂閱服務卻仍無法登入或觀看內容，請檢閱以下項目：
- 請仔細核對您的登入資訊，確保使用者名稱/電子郵件或密碼無誤。若您忘記密碼，請點選「忘記密碼」並遵循指示操作。
- 另一可能原因是您的 ESPN Plus 訂閱已逾期，或您的付款詳情出現問題。此時，請重新訂閱您所選擇的 ESPN Plus 方案。您亦可前往您的 ESPN Plus 帳戶頁面，更新您的付款詳情及信用卡/簽帳金融卡資訊。
若您擁有 Disney+、Hulu 及 ESPN+ 的組合方案，可能會遇到啟用問題。最佳的解決方法是登出所有三個應用程式，然後透過網頁瀏覽器前往您的 Disney+ 帳戶頁面，從該處重新啟用您組合方案中的 ESPN+ 部分。
通用疑難排解指南：您的萬用解決方案
我已從論壇彙整了多數應用程式相關的疑難，並驗證了能解決這些問題的基本步驟。
ESPN+ 無法正常運作，通常是由於網路連線不穩定、應用程式快取損毀、應用程式版本過舊，或 ESPN 伺服器離線所致。首先，請檢查伺服器狀態。接著，重新啟動您的裝置及路由器。若問題依然存在，請嘗試清除裝置設定中的 ESPN 應用程式快取，或更新並重新安裝該應用程式。
步驟一：簡單的重新啟動（您的裝置與網路）
這聽起來或許過於簡單，但重新啟動您的裝置能夠解決暫時性的通訊故障，這些故障常是導致應用程式無法運作的原因。
- 串流裝置/電視：請關閉您的裝置，並拔掉電源插頭。等待一分鐘後再重新插上電源並啟動。這通常被稱為「電源循環」。
- 路由器/數據機：請對您的網路路由器執行相同的操作。穩定的網路連線能夠解決許多串流問題。
步驟二：清除 ESPN 應用程式快取
應用程式會儲存暫存資料，即「快取」，以加快載入速度。這些資料有時會發生錯誤，導致無法播放。若您清除快取，這些損壞的檔案將被移除，而您的登入資訊或設定將會保留。
請在您裝置的設定選單中，前往「應用程式」或「儲存空間」，然後尋找 ESPN 應用程式。接著，輕觸該應用程式上的「清除快取」。
步驟三：更新或重新安裝 ESPN 應用程式
過舊的應用程式可能會造成相容性問題。
- 更新：請至您的裝置的應用程式商店，檢查 ESPN 應用程式是否有可用的更新並進行安裝。
- 重新安裝：若更新無效，請將應用程式徹底移除，稍候片刻，再從官方應用程式商店重新安裝。此舉能確保您取得最新且最完善的版本。
裝置特定疑難排解：ESPN Plus 在電視上無法運作
以下針對特定裝置與問題，例如啟用失敗或 ESPN Plus 在電視上無法運作的狀況，提供一些專屬的建議。電視裝置尤其容易出現狀況。若您的問題主要發生在智慧電視或已連接的裝置上，請嘗試以下針對性的解決方案。
首先，請將您的電視與網路路由器進行「電源循環」，即將其從牆上插座拔除一分鐘。這應該能解決 ESPN+ 在電視上遇到的所有問題。
接著，進入電視的設定選單，確認系統軟體與 ESPN 應用程式皆已更新至最新版本。若問題依然存在，最後一個步驟便是於電視上「解除安裝並重新安裝」ESPN 應用程式。
ESPN 啟用失敗
是的，ESPN 支援連接電視的裝置，這意謂著您可以在更大的螢幕上觀賞您喜愛隊伍的賽事。然而，在電視上啟用您的 ESPN 帳戶時，特別是 Roku TV，可能會遇到一些不順遂。Roku 和 Amazon Fire Stick 常見的問題可能各有其獨特的狀況。
根據我的經驗與調查，ESPN 啟用失敗的問題可能源於您的「手機」、您的「電視」，甚至「Roku/應用程式」的介面。我也查閱了 Roku 官方網站上的相關資訊，但對於此問題並無官方解答。
請無需擔心！我仍收集了幾種可能的解決方案，以修復 ESPN Plus 在電視上無法運作的問題，且皆已驗證有效：
- 啟用失敗：若啟用碼無效，請嘗試在您的手機或電腦上開啟「無痕」或「私密」瀏覽視窗，然後再輸入啟用碼。
- 登入迴圈：若您不斷被要求輸入電視供應商資訊，請嘗試使用者回報的此解決方法：在您的智慧型手機上，前往「設定」>「電視供應商」，暫時取消勾選 ESPN 的存取權限。重新啟動電視上的應用程式，並嘗試再次登入，同時確保您的手機與電視皆連接至相同的 Wi-Fi 網路。
ESPN Plus 在 Samsung 電視上無法運作
Samsung 智慧電視有時需要「冷開機」，這比標準的重新啟動更徹底。若您使用的智慧電視非 DirecTV，請嘗試遵循上述 8 個步驟來解決 ESPN Plus 在電視上無法運作的問題。
若您是 DirecTV 用戶，很遺憾，由於 AT&T（DirecTV 的母公司）與 Disney（擁有 ESPN 的公司）之間的「合約糾紛」，目前尚無方法可在線上觀看 ESPN 的內容。
我建議您選擇 Sling TV、YouTube TV、NFL+ 或 Hulu + Live TV，以便在此僵持期間繼續在 ESPN+ 上享受您的娛樂。
ESPN UFC 無法觀看
若您在使用 ESPN UFC 時遇到問題，請透過 support@espnplus.com 與 ESPN Plus 聯繫以申請退款。以下為與 UFC 串流相關之潛在問題的額外解決方案：
| 問題 | 解決方法 |
| 找不到已購買的 UFC PPV 賽事 | 請檢查您的帳戶中是否有收據。在應用程式中選擇 ESPN+ 訂閱，點擊「購買」，然後點擊「復原」按鈕。 |
| 找不到 ESPN 應用程式中的 PPV 賽事 | 若您是透過第三方應用程式商店購買，購買驗證需時 30 分鐘。您可以嘗試重新登入或重新安裝應用程式來解決此問題。 |
| 無法購買賽事？ | 請確認您是否擁有有效的 ESPN+ 訂閱。若問題仍未解決，請聯繫 ESPN+ 客服。 |
| 遇到播放問題？ | 若嘗試上述步驟後仍有問題，請致電 ESPN+：800-727-1800。 |
ESPN 透過電視供應商登入功能失靈
若您無法透過電視供應商選項登入電視上的 ESPN，請先嘗試依照以下步驟（來自 Reddit 使用者 mrscott619）更新手機上的連線資訊：
- 開啟 iPhone 上的「設定」；
- 點擊「電視供應商」，然後取消選取「允許電視供應商存取」下的 ESPN；
- 關閉並重新啟動 ESPN 應用程式。請確保您的手機已連線至與電視相同的 Wi-Fi；
- 當出現啟用視窗時，輸入您的電視供應商詳細資訊。
問題也可能出在您的廣告攔截器。若您的裝置或瀏覽器上安裝了任何廣告攔截器，請嘗試暫時停用它，然後再次登入。
ESPN Plus 是否暫停服務？如何檢查即時伺服器狀態
若您嘗試了所有建議的提示後 ESPN Plus 仍無法正常運作，問題可能出在 ESPN 端。網站與串流平台出現技術問題是常見現象，這可能導致難以存取或串流 ESPN Plus 上的內容。
在 ESPN Plus 服務中斷期間，您無能為力，只能等待。若要檢查 ESPN 的服務中斷狀態，請瀏覽 ESPN Plus 的官方 Twitter 頁面或伺服器離線偵測網站（我推薦 Downdetector，您亦可在此處查看 @espn 的最新貼文）。
電視上出現「無法播放影片」時該怎麼辦
ESPN Plus 無法正常運作最常見的原因之一是網際網路連線不穩定。若您的裝置未連線至網際網路，您將完全無法存取 ESPN Plus。
ESPN+ 串流高清影片至少需要 7 Mbps 的穩定網際網路連線，而 4K 畫質則需要 25 Mbps。若要檢查您的 Wi-Fi 訊號，請在手機上開啟另一個應用程式或網頁瀏覽器。您也可以進行快速的測速來檢查您的網際網路速度。
若您的網速正常，問題很可能出在電視上損毀的快取，請遵循先前提及的清除快取步驟。
請務必自問：訊號是否足夠強勁且穩定，可供不間斷的串流？您的 Wi-Fi 數據機是否有任何鬆脫的線路？
ESPN+ 常見疑難雜症
Q1. 為何我的 ESPN+ 持續緩衝或凍結？
A1. 此現象幾乎總是與網路連線品質有關。可能是 Wi-Fi 訊號微弱、網路中的其他使用者佔用了頻寬，抑或是您的網路供應商暫時出現問題。請嘗試重新啟動您的路由器，或將其移至離串流裝置更近的位置。
Q2. ESPN 隨選內容無法觀看該如何處理？
A2. 隨選內容與直播賽事不同，除非有重大的伺服器問題，否則應幾乎隨時皆可存取。若您遇到此問題，原因幾乎可確定是您這邊的因素。建議您嘗試：重新啟動您的裝置、清除快取，或解除安裝再重新安裝應用程式。
Q3. 為何我的 ESPN 應用程式僅顯示黑屏？
A3. 使用應用程式時出現黑屏，通常有兩種可能原因：要觀看的直播賽事在您所在的地區被封鎖，或是無法順利連線至 ESPN 的伺服器。
首先，請檢查是否為地區性播映限制（意即您所在的地區無法觀看該賽事）。若非此狀況，則可能為小型的技術性問題。重新啟動您的裝置後再開啟應用程式，通常即可解決此問題。
備用方案：如何在離線狀態下觀看 ESPN+ 內容
若您常因不穩定的網路連線而飽受緩衝之苦，或者希望在沒有 Wi-Fi 的旅途中觀賞賽事，下載內容以供離線觀看是個可靠的替代方案。雖然 ESPN+ 應用程式在行動裝置上提供的下載功能有限，但其他工具能提供更大的彈性。
以 KeepStreams for ESPN Plus 為例。此工具專門用於儲存 ESPN 影片，讓您可以離線觀看。您可以將內容下載為 MP4 或 MKV 檔案，這兩種格式幾乎能被所有裝置支援。隨後，您可以將檔案傳輸至 USB 隨身碟，並直接連接至電視觀看。
該軟體支援高品質下載（最高可達 1080p），甚至內建了自動下載新賽事或節目單元的功能。更多功能詳情如下：
透過 KeepStreams，您可以直接 下載 ESPN 上的影片，進而規避任何潛在的麻煩，無論這些問題發生在您的手機、電視，抑或是 ESPN 端。使用方法亦相當簡便，僅需遵循以下步驟：
- 請於您的 Windows 筆記型電腦上安裝並啟動 KeepStreams；
- 在「VIP 服務」類別中找到 ESPN；
- 登入您的 ESPN 帳戶，以獲取此處完整內容庫的存取權；
- 播放直播串流或您先前購買的節目；
- 在彈出視窗中設定下載選項，然後點擊「立即下載」；
- 若您想設定自動下載時程，請勾選「自動下載新集數」並設定時間。
結論
串流技術時常變幻莫測，但我希望這些步驟已解決您 ESPN+ 的難題，讓您重返賽場。從單純的伺服器中斷到應用程式快取損毀，解決方案通常盡在您的掌握之中。透過有條理地進行這些檢查，您可以自行診斷並修復絕大多數的問題。
若您想了解其他可用的 ESPN+ 影片下載工具，請繼續閱讀 ESPN Plus 下載工具排名。