Disney Plus錯誤碼39通常會顯示以下訊息：
很抱歉，我們無法播放您要求的影片。請再試一次。如果問題持續存在，請聯繫Disney+支援（錯誤碼39）。
什麼是Disney Plus錯誤碼39？
Disney Plus錯誤碼39是一種權限管理碼，通常表示串流服務需要安全連線，但您的串流設定無法提供。
您的Disney Plus應用程式、串流裝置、HDMI線纜或電視機可能存在問題，阻礙了安全的HDMI握手。如果您的問題類似且已解決，Disney Plus錯誤碼39將會消失。
是什麼原因造成Disney Plus錯誤碼39？
通常情況下，Disney Plus錯誤碼39表示權限管理問題，阻止了從Disney伺服器串流所需影片。有些情況您幾乎無能為力；如果Disney根本無法播放素材，或無法播放給您所在位置的人觀看，則您束手無策。
如果問題出在您這邊，更換串流裝置、使用不同的電視機、切換到不同的HDMI埠或使用不同的HDMI線纜，或許能解決此錯誤碼。
如何修復Disney Plus上的錯誤碼39？
依序執行下列步驟，直到Disney Plus正常運作且錯誤碼39消失：
再次嘗試載入影片
某些情況下，此錯誤碼可能是隨機事件造成的。發生這種情況時，只需重新整理或重新載入影片即可播放。如果它停止並再次顯示錯誤碼39，請返回這些疑難排解步驟並繼續。
關閉電腦上的Xbox串流應用程式
如果您使用Windows 10 Xbox應用程式將您的Xbox One串流到您的PC，請停止串流並關閉程式。您可能還需要重新啟動Disney Plus應用程式或您的Xbox One。停止從Xbox One串流到PC後，Disney Plus錯誤碼39應該會消失。
考慮使用不同的串流裝置
此問題最常發生在從Xbox One遊戲主機串流Disney Plus時，但從智慧型電視和其它裝置直接串流時也會發生。嘗試使用新的串流裝置看看是否能解決問題。
如果您能夠從不同的裝置正常串流，則問題出在您的Xbox One或導致錯誤碼的裝置上。
切換到另一個HDMI埠
使用顯示Disney Plus錯誤碼39的串流裝置，切換到電視上的另一個HDMI埠。測試每個埠以查看哪些埠可用。如果其中一個埠可用，則表示該埠上的握手成功。保持串流裝置連接，它應該可以正常運作。
嘗試使用另一條HDMI線纜
如果您有備用的HDMI線纜，請嘗試替換它以查看問題是否已解決。嘗試使用高品質、未損壞且長度不超過的HDMI 2.1線纜。如果您找到一條可用的線纜，請保持其連接並繼續使用。
確保您使用的是HDMI轉HDMI線纜
此問題可能是由於使用任何HDMI轉接線纜（例如HDMI轉VGA連接）造成的。改用兩端都具有HDMI連接的HDMI線纜，並直接將其插入電視機、監視器或投影機上的HDMI埠。
嘗試關閉電視機並重新啟動
請先拔掉電視電源插頭，靜置一段時間後再重新插上。若問題仍未解決，請嘗試同時重新啟動電視和串流裝置。如果成功，日後若HDMI握手失敗再次發生，您可能需要重複此步驟。
刪除 Disney+ 應用程式並重新安裝
首先，從您的串流裝置中移除應用程式，然後重新啟動裝置。重新安裝應用程式並查看問題是否已解決。
將 Xbox One 重設為原廠設定
首先，請確保 Disney Plus 與連接至 Roku 或 Fire TV 時使用的相同電視和HDMI線材相容。如果相容，請執行 Xbox One 的原廠設定重置，務必選擇「保留我的遊戲和應用程式」以避免資料遺失。重置完成後，您可能需要移除並重新安裝 Disney Plus 應用程式。
離線觀看 Disney Plus 的最有效方法為何？
KeepStreams for Disney Plus 是一款卓越的第三方下載器，讓您可以下載任何電視節目或電影以供離線觀看。它讓您可以下載 Disney Plus 影片，無錯誤代碼，並傳輸至任何裝置，例如行動電話或電腦。
此外，您還能夠瀏覽和下載來自其他國家/地區 Disney Plus 網站的素材，包括英國、法國、日本和德國。因此，您可以獲得更多 Disney Plus 影片的觀看選擇。
結語
Disney Plus 錯誤代碼 39 主要與 Xbox One 或任何相容的 Xbox 系列使用者相關。在智慧型電視甚至投影機上串流 Disney Plus 時，您可能會遇到相同的錯誤代碼，此錯誤最常發生在遊戲主機上。
我們確信，只要遵循上述步驟，您就能夠克服此錯誤，並繼續無障礙地觀賞您喜愛的 Disney+ 電影。您也可以查看如何修復 Disney Plus 錯誤代碼 83。