Netflix si è affermato come elemento imprescindibile del nostro intrattenimento. Tuttavia, capita che il servizio risulti inagibile. Questi inconvenienti possono rivelarsi alquanto frustranti e fastidiosi. Comprendere le cause specifiche e il motivo per cui Netflix non funziona, tuttavia, può facilitare la risoluzione di questi errori.
In questo articolo, esamineremo alcuni codici di errore e scopriremo cosa può compromettere il funzionamento di Netflix. Che si tratti dell'applicazione che non risponde sulla vostra Samsung TV o di buffering durante una diretta streaming, questa guida vi aiuterà a identificare e risolvere i problemi più comuni.
Perché Netflix presenta malfunzionamenti?
Diverse ragioni possono causare malfunzionamenti di Netflix. Analizziamo alcune delle cause principali che possono comprometterne il corretto funzionamento.
Tra le cause più frequenti che possono interrompere il funzionamento dell'app Netflix, figurano:
1. Versione dell'app obsoleta: L'utilizzo di una versione datata dell'app Netflix può generare problemi di compatibilità, impedendo il corretto funzionamento del servizio.
2. Dispositivi non supportati: Netflix è compatibile solo con determinati dispositivi. Inoltre, le versioni più obsolete potrebbero smettere di ricevere aggiornamenti.
3. Problemi relativi all'account: Problematiche con l'account o l'abbonamento possono impedire il corretto funzionamento di Netflix.
4. Cache e cookie: L'accumulo di cache e cookie può compromettere il corretto funzionamento dell'app Netflix.
5. Restrizioni geografiche: Netflix non è disponibile in tutte le regioni. Regioni come la Cina continentale non supportano Netflix, causando quindi malfunzionamenti in queste aree.
Identificando le cause specifiche, è possibile intervenire con le soluzioni appropriate.
Soluzioni ai problemi di Netflix
Dopo aver esaminato le possibili cause che potrebbero compromettere il funzionamento di Netflix, analizzeremo ora le soluzioni per ripristinare il corretto funzionamento dell'applicazione.
Problema 1: App Netflix non funzionante su diversi dispositivi
Questa soluzione è applicabile a diversi dispositivi. Potreste riscontrare problemi con l'app Netflix sulla vostra Samsung TV o su altri Smart TV. Alcuni utenti hanno inoltre segnalato malfunzionamenti su dispositivi Roku e su un'ampia gamma di altri dispositivi.
Alcune soluzioni che possono risolvere i problemi di Netflix sulla TV includono:
1. Riavviare il dispositivo: Spegnere il dispositivo e scollegarlo dalla presa di corrente. Riavviare il dispositivo dopo qualche minuto per verificare se il problema si risolve.
2. Aggiornare l'app: Controllare l'app store e aggiornare l'app Netflix se è disponibile un aggiornamento.
3. Cancellare la cache: Cancellare la cache sul dispositivo e sull'app. Questo può migliorare le prestazioni.
4. Verificare la connessione internet: Una connessione internet instabile può compromettere il corretto funzionamento. Passare a un piano con maggiore banda o cambiare provider.
Problema 2: Streaming live di Netflix non funzionante
Ricordo di aver letto un thread su Reddit in cui gli utenti lamentavano l'impossibilità di guardare contenuti sportivi in streaming su Netflix. Il blocco frequente del video era uno dei problemi più comuni riscontrati dagli appassionati di sport. L'errore potrebbe anche impedire il download dei video su Netflix.
Ecco come risolvere il problema:
1. Compatibilità del dispositivo: Alcuni dispositivi potrebbero non supportare lo streaming live. Verificare la compatibilità del dispositivo e, se necessario, aggiornarlo.
2. Aggiornamento del software: Un software obsoleto può rappresentare un problema. Verificate la disponibilità di aggiornamenti.
3. Connessione internet stabile: Le dirette streaming richiedono una connessione internet più performante rispetto alla normale fruizione di contenuti. Problemi di connettività tra il centro di upload, i server Netflix e la vostra connessione internet possono causare malfunzionamenti.
Netflix specifica inoltre che i problemi potrebbero essere temporanei e risolversi in breve tempo.
Problema 3: Netflix continua a bufferizzare
Netflix potrebbe bufferizzare per diverse ragioni. La causa più frequente e probabile è una connessione internet lenta. In sostanza, il buffering è progettato per rendere lo streaming più fluido, precaricando la scena successiva per garantire una riproduzione impeccabile. Tuttavia, quando qualcosa va storto, questo stesso buffering diventa fastidioso.
Esistono diversi metodi per risolvere il problema del buffering:
1. Impostare una qualità video inferiore: Se la vostra connessione internet non è in grado di gestire lo streaming video ad alta qualità, potete ridurne la risoluzione.
2. Chiudere le applicazioni in background: Disattivare i processi in background può contribuire a ridurre l'utilizzo della RAM. Giochi e applicazioni simili in esecuzione possono compromettere sensibilmente lo streaming di Netflix.
3. Riavviare il dispositivo: Riavviare il dispositivo dovrebbe essere un'ottima soluzione per risolvere la maggior parte dei problemi. Questo elimina i bug software e ripristina lo streaming.
Utilizzare una connessione cablata potrebbe rivelarsi un'ottima soluzione per risolvere i problemi di buffering su Netflix.
Altri problemi relativi a Netflix
Esploriamo alcuni altri problemi che potreste riscontrare durante lo streaming di programmi Netflix.
Netflix utilizza una tecnologia di blocco VPN attiva, che impedisce l'accesso a molti servizi VPN. Se riscontrate problemi con la vostra VPN Netflix, provate le seguenti soluzioni.
- Utilizzare VPN affidabili: Scegliete un servizio VPN di alta qualità. Tuttavia, una volta che Netflix rileva l'utilizzo di una VPN, bloccherà immediatamente lo streaming.
- Connettersi alla VPN prima dello streaming: Potrebbe essere utile connettersi prima alla VPN, navigare in alcune applicazioni e poi avviare Netflix.
Alcuni utenti di Reddit si sono lamentati del malfunzionamento della riproduzione automatica, anche con l'opzione abilitata nelle impostazioni.
Ecco alcuni modi per risolvere il problema della riproduzione automatica di Netflix.
- Verificare le impostazioni: Assicurarsi che la riproduzione automatica sia abilitata nelle impostazioni dell'account.
- Aggiornare il browser: Un browser obsoleto può interferire con la riproduzione automatica.
- Cancellare i dati del browser: Rimuovere i cookie e la cache.
Codici di errore Netflix comuni e soluzioni
Dopo aver esaminato alcuni problemi comuni che potreste incontrare con Netflix e le relative soluzioni, diamo un'occhiata ad alcuni codici di errore specifici che Netflix potrebbe visualizzare. Questi codici di errore indicano problemi specifici, semplificandone quindi la risoluzione.
Codice di errore Netflix NW-2-5
L'errore indica che Netflix impiega molto tempo per connettersi ai server, suggerendo problemi di connettività.
Di seguito sono riportate alcune soluzioni per risolvere il codice di errore NW 2-5 al fine di ovviare al problema:
- Riavviare il dispositivo e il router
- Verificare la connessione internet
- Traslocare il router in una posizione più favorevole
- Contattare il proprio provider di servizi internet
Alcuni utenti di Reddit segnalano che il problema a volte interessa esclusivamente Netflix, mentre tutti gli altri servizi funzionano senza intoppi. Verificare le impostazioni di posizione sulla propria TV potrebbe contribuire a risolvere l'errore.
Su Reddit, alcuni utenti consigliano anche di disinstallare l'app Netflix, disconnettersi da internet, quindi riconnettersi e reinstallare l'applicazione. Utilizzare una connessione cablata potrebbe altresì rivelarsi una soluzione ottimale.
Codice di Errore Netflix NW-2-4
Ancora una volta, il codice di errore Netflix si manifesta quando si riscontrano problematiche con la connessione internet.
È possibile applicare le seguenti soluzioni, come indicato nella guida di assistenza Netflix:
- Verificare la compatibilità della rete con Netflix
- Verificare la connessione internet
- Riavviare la rete domestica
- Ripristinare le impostazioni di connessione predefinite
- Migliorare il segnale Wi-Fi
Anche gli utenti di Reddit suggeriscono che si tratta di un problema relativo alla rete e alla connettività. L'opzione migliore, qualora il problema persistesse, è contattare il proprio provider di servizi internet. La maggior parte degli utenti di Reddit consiglia di applicare le soluzioni illustrate da Netflix e sopra riportate.
Codice di Errore Netflix NW-3-6
Il codice di errore NW 3-6 indica un problema di rete. L'errore in genere impedisce al dispositivo di connettersi a Netflix.
Le soluzioni per il codice di errore Netflix NW 3-6 dipendono solitamente dai dispositivi interessati dal problema. Su Smart TV, lettori multimediali in streaming e dispositivi Roku, è possibile prendere in considerazione i seguenti passaggi
- Ripristinare la rete domestica
- Riavviare i dispositivi
- Contattare il proprio provider di servizi internet
Nel caso di PlayStation, seguire i passaggi indicati sopra e verificare anche le impostazioni DNS. Anche sui dispositivi Xbox, gli stessi passaggi dovrebbero aiutare a risolvere l'errore.
Gli utenti di Reddit suggeriscono inoltre di verificare i server Netflix insieme alle soluzioni sopra indicate.
Codice di Errore Netflix UI-800-3
Il codice di errore UI 800-3 indica che le informazioni salvate sul dispositivo necessitano di essere aggiornate. Può anche significare che si è verificato un problema di rete che impedisce l'apertura di Netflix.
Il codice di errore è inoltre accompagnato da alcuni numeri tra parentesi. È possibile applicare le seguenti soluzioni:
- Riavviare il dispositivo
- Riavviare la rete domestica
- Effettuare il logout da Netflix
- Ripristinare le impostazioni di connessione predefinite
Nel caso di una Samsung TV, è possibile ripristinare lo Smart Hub per risolvere i problemi. Per la maggior parte degli altri dispositivi, è possibile ripristinare la rete domestica, riavviare il dispositivo ed effettuare il logout da Netflix.
Gli utenti di Reddit consigliano le seguenti soluzioni:
- Riavviare il modem, scollegando l'alimentazione principale e i cavi
- Spegnere completamente la Smart TV, scollegando l'alimentazione principale
- Reinstallare Netflix
Gli utenti di Reddit consigliano anche di ripristinare lo Smart Hub.
Codice di Errore Netflix UI3012
L'errore indica problemi di connessione di rete che potrebbero impedire al computer di raggiungere i server Netflix.
È possibile seguire alcuni dei passaggi indicati di seguito:
- Verificare la compatibilità della rete con Netflix
- Riavviare la rete domestica
- Migliorare il segnale Wi-Fi
- Ripristinare le impostazioni di connessione predefinite
- Contattare il proprio provider di servizi internet
Alcuni utenti di Reddit affermano che Netflix presenta alcuni problemi con il browser Floorp e genera un errore. È possibile seguire gli stessi passaggi consigliati da Netflix sopra indicati.
Codice Errore Netflix TVQ-PB-101
L'errore può verificarsi quando alcuni dati memorizzati sul dispositivo impediscono la connessione ai server Netflix. È considerato un problema di riproduzione su Netflix.
Per risolvere il problema, si consiglia di riavviare il dispositivo o di disconnettersi da Netflix. Se si utilizza Roku, è possibile rimuovere e aggiungere nuovamente Netflix sul dispositivo per risolvere l'errore. Su console di gioco come PlayStation e Xbox, è possibile verificare lo spazio di archiviazione del disco e reinstallare Netflix sul dispositivo.
Gli utenti di Reddit suggeriscono di modificare o ripristinare le impostazioni audio di Chromecast per risolvere questo errore.
Codice Errore Netflix TVQ-RND-100
L'errore si manifesta quando il dispositivo non riesce a connettersi ai server Netflix a causa di un errore di rete.
Netflix consiglia di cliccare su Riprova per risolvere l'errore. Cliccando su Riprova, potrebbe apparire un nuovo codice di errore. È quindi possibile cercare le soluzioni applicabili al nuovo codice.
Gli utenti di Reddit suggeriscono anche alcune soluzioni per risolvere questo errore
- Disinstallare l'applicazione Netflix
- Reinstallare e riconnettersi
Codice Errore Netflix S7361
Il codice di errore in genere interessa i dispositivi Mac e può interrompere il funzionamento di Netflix.
Si può prendere in considerazione l'aggiornamento del software, il riavvio del computer e lo svuotamento della cache di Safari. Nel caso in cui il Mac non sia idoneo all'aggiornamento del software per qualsiasi motivo, è possibile utilizzare un browser supportato per lo streaming di contenuti Netflix.
Un utente di Reddit ha suggerito la seguente soluzione, che afferma di aver funzionato:
- Accedere a Safari> Preferenze> Avanzate> Mostra menu sviluppo nella barra dei menu
- In quest'ordine, è necessario aggiungere le opzioni sviluppatore alla barra dei menu.
- Una volta fatto ciò, eseguire Netflix con Safari
- Quindi toccare Barra dei menu Sviluppo> User Agent> Safari-iOS 13.1.3 (iPad).
Codice Errore Netflix E118
L'errore si verifica quando Netflix non riesce a trovare un piano di abbonamento. Si è osservato che l'errore si verifica anche quando è attivo un piano di abbonamento.
Verificare se il piano esistente è stato interrotto da Netflix. Se si dispone di un dispositivo che non può visualizzare annunci e si utilizza un piano che richiede la visualizzazione di annunci, potrebbe essere necessario scegliere un piano diverso.
Anche gli utenti di Reddit consigliano di utilizzare il piano di abbonamento corretto e compatibile con il dispositivo.
Codice Errore Netflix E109
Il codice di errore generalmente appare quando il browser non è supportato. Verificare se l'errore si verifica su browser specifici.
La soluzione migliore, ovviamente, è utilizzare un browser compatibile con Netflix. È anche possibile considerare di aggiornare il browser all'ultima versione. Gli utenti di Reddit consigliano che il dispositivo potrebbe essere obsoleto e necessita di un aggiornamento software.
Codice Errore Netflix E100
L'errore indica che sono presenti dati memorizzati in Netflix che impediscono al dispositivo di connettersi ai server Netflix. Questi dati potrebbero creare problemi di connettività.
Secondo Netflix, il metodo migliore per risolvere questo errore è riavviare il dispositivo. Potrebbe inoltre essere necessario assicurarsi che il dispositivo supporti lo streaming.
In numerosi casi, come riportato dagli utenti di Reddit, l'errore è imputabile a problemi di compatibilità. Non resta che utilizzare un dispositivo compatibile alternativo.
Soluzione definitiva per gli errori di Netflix: KeepStreams for Netflix
Se tutti i metodi sopra descritti si sono rivelati inefficaci, si consiglia vivamente l'utilizzo di KeepStreams for Netflix, un potente strumento che consente di scaricare contenuti Netflix senza l'ausilio dell'app ufficiale.
Con KeepStreams, potrai scaricare i video Netflix e guardarli offline senza l'app Netflix. Nessun ulteriore timore per i codici di errore. Inoltre, potrai conservarli sui tuoi laptop per sempre, creando così la tua personale videoteca Netflix.
Conclusione
Problematiche come "Netflix non funziona sulla TV" o "streaming live Netflix non funzionante" possono interrompere la visione. Comprendendo i problemi più comuni e le relative soluzioni, potrai tornare rapidamente a goderti i tuoi programmi preferiti. Per chi desidera scaricare contenuti per la visione offline, si consiglia KeepStreams Netflix Downloader per un'esperienza impeccabile.