Si bien Amazon Prime Video es uno de los mejores servicios que existen, también puede tener algún tipo de problemas como cualquier otra plataforma OTT. Esto podría ser cualquier cosa: un problema con su cuenta, problema de conectividad a Internet, compatibilidad o problemas de reproducción, o más.
Si usted’También está luchando con su video principal que no funciona, este artículo tiene todas las razones y correcciones posibles para usted en un solo lugar.
¿Por qué mi video Amazon Prime no funciona y cómo resolverlo?
Aquí hay algunas razones por las cuales el video principal no funciona en la televisión, y algunos consejos para ayudarlo a solucionar esto al instante:
1 - Verifique su método de pago
Amazon Prime requiere una suscripción para acceder y ver su contenido. Entonces, si hay un problema en su estado de facturación o método de pago, causará que el video principal no funcione en la televisión correctamente.
Aquí’S como arreglarlo:
- Dirígete a Amazon Prime
- Inicie sesión con sus credenciales
- Haga clic en su icono de perfil
- Elija cuenta y configuración en el menú desplegable
- Pase el paso a Prime Membreship para verificar sus detalles de facturación y luego haga clic en Editar en Amazon
- Toque Vea su método de pago y luego haga clic en Editar pago
Desde aquí, puede editar fácilmente sus detalles de pago y facturación. Asegúrese de ingresar la información correcta como se muestra en su tarjeta de crédito o débito, así como use una tarjeta de crédito o débito que no haya caducado.
Don’T Olvida ver esto si’RE Tener problemas para transmitir Netflix en su Samsung Smart TV: Ultimate Guide for Netflix no funciona en Samsung Smart TV [2022]
2 - Verifique los dispositivos de transmisión simultáneos
Amazon Prime tiene un número específico de dispositivos que pueden transmitirse simultáneamente en una sola cuenta. Si el número excede, tendrá problemas para trabajar con Amazon Prime en cualquier dispositivo.
Para solucionar este problema, debe echar un vistazo a cuántos dispositivos están registrados en su cuenta de Amazon Prime, y asegurarse de que no más de dos dispositivos transmitan películas y programas de televisión simultáneamente.
3 - Reinicie tu televisor
Si Prime Video no funciona en Samsung TV, definitivamente debe considerar reiniciar o reiniciar su televisor.
Forzar de fumar y luego reiniciar la aplicación de video Amazon Prime en su televisor ciertamente erradicará cualquier problema que esté haciendo que Amazon Prime no funcione correctamente en su TV Android.
También debe considerar apagar su televisor y desconectarlo de la potencia. Luego, espere varios minutos para enchufarlo. Reinicie su televisor y se acomodará.
Si usted’Como usuario de HBO que busca formas de transmitir HBO Max en su dispositivo sin ninguna dificultad, esta guía incluye todas las solución posible para usted en un solo lugar: ¿HBO Max no funciona? [Guía para resolver problemas]
4 - Verifique su conectividad a Internet
Uno de los problemas más comunes de video principal que no funciona se debe a problemas de conectividad. Debido a que Amazon Prime Video necesita una conexión a Internet para que funcione correctamente en cualquier dispositivo, es imprescindible tener WiFi con señales fuertes y estables.
En este caso, eche un vistazo a su módem wifi y verifique si hay cables sueltos. Luego, simplemente apague su dispositivo sacando el enchufe y luego enchéquelo nuevamente después de unos minutos.Si no está seguro sobre la velocidad de su wifi, puede tomar una prueba de velocidad.
5 - Borrar el caché de aplicaciones de Amazon
Limpiar la aplicación Amazon Prime’S caché y cookies seguramente solucionarán cualquier problema relacionado con la aplicación de video Prime que no funcione en ningún dispositivo.
En tu TV Android, aquí’s lo que necesitas hacer:
- Dirígete a la pestaña Aplicaciones y selecciona Prime Video
- Long presione la aplicación
- Seleccionar información
- Haga clic en Clare Cache
- Haga clic en Aceptar
6 - Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión
Si su dispositivo no tiene el último software actualizado, la aplicación Amazon Prime no funcionará correctamente.
Aquí’es lo que puedes hacer para resolver esto…
Debes echar un vistazo a tu dispositivo deseado’S Software, y actualizarlo al último. Desde su dispositivo preferido, diríjase a la configuración y luego la actualización de software.
Aquí’S cómo puede solucionar Netflix no funciona en problemas de Roku: ¿Cómo resolver Netflix no funciona en Roku?
7 - Descargue la última aplicación de Amazon Prime
El uso de una aplicación antigua y obsoleta también hará que la aplicación Amazon Prime no funcione correctamente. Es por eso que es crucial tener la última actualización descargada.
Todo lo que necesita hacer es visitar su dispositivo’S Play Store o App Store designado, y actualice la aplicación Amazon Prime desde allí. Mejor aún, puede establecer su configuración en actualizaciones automáticas, para que pueda omitir la molestia de descargar la última versión de la aplicación cada breve.
8 - Pruebe el video Prime en otro dispositivo
Si Amazon Prime Video no funciona aún, debe considerar probar el video Prime en cualquier otro dispositivo que posea. Esto lo ayudará a determinar si el problema está en la aplicación de video Amazon Prime o en el dispositivo en sí.
Puede elegir cualquier otro dispositivo compatible que posea, como su teléfono inteligente, TV inteligente, Roku, Amazon Firestick y otros.
Si Prime Video no funciona en Firestick ni en cualquier otro dispositivo que posea, entonces debe probarlo en su Roku si posee uno. Si Prime Video no funciona en Roku ni en cualquier otro dispositivo, entonces el problema debe estar en la aplicación en sí. Si la aplicación Prime Video funciona bien en otros dispositivos, entonces su dispositivo inicial debe ser el problema.
9 - Compruebe si la aplicación de video Amazon Prime está inactiva
Si puedes’T obtenga cualquiera de los consejos y soluciones anteriores, entonces el problema debe estar en la aplicación de video Amazon Prime. Lo más probable es que Amazon Prime se enfrente a problemas técnicos que están causando que la aplicación no funcione correctamente. Y, no hay nada que pueda hacer al respecto, en lugar de esperar hasta que resuelvan el problema ellos mismos.
Pero, ¿cómo determinará si Prime Video está inactivo?
Bueno, puede verificar el estado de Prime Video en varias plataformas, como sitios web de verificadores de estado, Twitter o simplemente Google‘Es el video principal hacia abajo’hará el trabajo.
También puede dirigirse a Amazon.com/Videohelp si aún necesita ayuda con respecto a su suscripción de video de Amazon Prime.
¿Puede evitar problemas de Amazon Prime no funcionando descargando contenido?
Intentamos compartir tantos problemas posibles y soluciones en la última sección para ayudarlo a resolver sus problemas de trabajo de Amazon Prime sin buscar ayuda profesional. Pero ¿sabías que también puedes usar un descargador como Keepstreams para Amazon Prime Video a ¿Transmitir contenido fuera de línea sin problemas de búfer o conectividad a Internet?
No solo esto, sino que esta herramienta descarga archivos en MP4 para que pueda disfrutar de videos y películas en cualquiera de sus dispositivos preferidos.
Ultimas palabras
Con estos consejos y soluciones, puede resolver fácilmente los problemas de Amazon Prime, no trabajar por su cuenta. Pero si tu’Busca una solución permanente con la que pueda descargar videos a granel y reproducirlos fuera de línea sin conectar su dispositivo a la conexión a Internet, KeepStreams para Amazon puede ser su mejor opción.