Peacock TV es un servicio de streaming excelente y prometedor que ha cautivado a un vasto público con su contenido. El servicio proporciona acceso a sus programas, películas y otros contenidos favoritos del canal NBC. También ofrece una opción intuitiva para descargar programas de Peacock para visualización sin conexión.
Sin embargo, en ocasiones, el servicio de streaming puede interrumpirse inesperadamente y dejar de funcionar. Si encuentra que la descarga de Peacock no funciona, o que Peacock TV no funciona, ¿cómo puede solucionarlo?
Este blog proporciona una guía exhaustiva para ayudarle a identificar la causa raíz de por qué Peacock no funciona y solucionarlo rápidamente. Analicemos las razones y exploremos soluciones probadas que harán que Peacock vuelva a funcionar, para que pueda reanudar la transmisión de inmediato.
[Bonus] ¿Por qué Peacock no funciona?
Antes de descubrir por qué la descarga de la aplicación Peacock no funciona, verifiquemos por qué Peacock no funciona.
Existen diversas razones que pueden provocar el fallo de Peacock. Puede aplicar las soluciones pertinentes según la causa del problema en su caso.
- Fallos de la aplicación o software obsoleto
- Problemas de conectividad a internet y velocidades lentas
- Problemas con su dispositivo de transmisión
- Conflictos con VPN o bloqueadores de anuncios
- Caídas del servidor
Antes de solucionar problemas por su cuenta, es aconsejable verificar si el problema reside en los servidores de Peacock. Puede utilizar herramientas como Downdetector o Down for Everyone, or Just Me. Estos sitios web recopilan informes de usuarios en tiempo real para determinar si Peacock está experimentando una interrupción generalizada.
Si el problema es específico de su dispositivo, puede ser fácil solucionarlo siguiendo los pasos de solución de problemas. De lo contrario, sería prudente esperar a que se resuelva el problema.
¿Cómo solucionar que la descarga de Peacock no funcione?
Si la suscripción a Peacock no funciona para descargas, puede deberse a una amplia gama de razones. Puede aplicar las soluciones según las causas probables.
Para ayudarle en este contexto, enumeramos las mejores soluciones que pueden ayudarle a abordar el problema.
Borrar la caché y los datos de la aplicación
Si Peacock no funciona en un Smart TV, esta puede ser la mejor solución posible. También funciona mejor si Peacock no funciona en Chrome.
Los pasos para borrar la caché dependerán del dispositivo que esté utilizando. También puede aplicar la solución en el caso de la aplicación en sus dispositivos móviles.
En su Smart TV, puede seguir los métodos que se indican a continuación:
- En su Smart TV (Samsung, LG o cualquier otro modelo): Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Peacock → Borrar caché y Borrar datos.
En Amazon Fire TV Stick:
- Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Administrar aplicaciones instaladas → Peacock → Borrar caché
Actualizar la aplicación
Una versión obsoleta de la aplicación puede hacer que Peacock TV deje de funcionar o incluso arroje algunos errores. Peacock lanza actualizaciones para corregir errores y solucionar cualquier problema. Las actualizaciones también ayudan a mejorar la estabilidad de la aplicación.
Visite la tienda de aplicaciones de su dispositivo y busque actualizaciones. Además, asegúrese de que el software del sistema de su dispositivo esté actualizado.
Reinicie su dispositivo
En esencia, esta es la primera solución que debe utilizarse idealmente en la mayoría de los casos. Reiniciar su dispositivo puede resolver algunos fallos temporales y volver a poner su sistema en funcionamiento.
- Amazon Fire TV Stick:
Mantenga pulsados simultáneamente los botones Seleccionar y Reproducir/Pausar durante 10 segundos.
- Reinicio manual:
Desconecte su dispositivo de la fuente de alimentación, espere 20 segundos y vuelva a conectarlo. Este método es aplicable a cualquier dispositivo que presente el error.
También puede consultar las opciones para grabar programas de Peacock TV.
Desactive las VPN o bloqueadores de anuncios
Una VPN activa puede afectar el correcto funcionamiento de Peacock TV, ya que los servicios de streaming suelen detectar las VPN y dejan de funcionar. Si tiene una VPN habilitada, asegúrese de desactivarla y compruebe si esto soluciona el problema.
Los bloqueadores de anuncios también pueden ser un inconveniente y ser detectados por los servicios de streaming. Muchos servicios de streaming obtienen sus ingresos a través de anuncios, y el uso de un bloqueador de anuncios puede ser detectado e impedir el correcto funcionamiento de la aplicación del servicio de streaming. En algunos casos, he comprobado que los bloqueadores de anuncios pueden bloquear el contenido de vídeo.
Compruebe la conexión a Internet
Una mala conexión a Internet puede causar que su aplicación deje de funcionar. La transmisión en HD requiere una conexión a Internet estable de al menos 7 Mbps.
Utilice una herramienta como Speed Test para comprobar la velocidad de su conexión a Internet. Si obtiene una velocidad más lenta, puede reiniciar su router. Si no puede mejorar la velocidad, es posible que deba actualizar su plan o cambiar de proveedor de servicios de Internet (ISP).
También puede consultar cómo ver programas de Peacock sin anuncios.
Cierre las tareas en segundo plano
Si tiene demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puede saturar sus recursos. Esto, a su vez, puede hacer que Peacock TV deje de funcionar. Con otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano, Peacock puede no obtener los recursos que necesita.
Aquí tiene lo que puede hacer para solucionarlo:
- Cierre completamente la aplicación Peacock.
- Cierre forzosamente cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en segundo plano.
- Vuelva a iniciar Peacock.
Póngase en contacto con el equipo de soporte oficial
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda a resolver el problema, es preferible que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que la resolución puede tardar varias horas o incluso días.
Tenga en cuenta que pueden pedirle que repita la mayoría de los pasos descritos aquí. Deberá asegurarse de haberles informado de que ya ha completado estos pasos.
La solución definitiva: utilice KeepStreams para Peacock
Bueno, esto no es una solución, pero si encuentra que las descargas oficiales no funcionan, o Peacock TV no funciona por cualquier motivo, esta puede ser la mejor solución. Puede utilizar un descargador de terceros para ayudarle con sus descargas. Hay varios descargadores disponibles, pero le recomendamos que elija KeepStreams para Peacock.
¿Cómo puede KeepStreams solucionar el problema de que Peacock no funciona?
El descargador ofrece una excepcional gama de funciones que hacen que sus descargas destaquen. Las descargas de alta calidad y la retención de subtítulos facilitan considerablemente su tarea. Además, también puede utilizar la funcionalidad de descarga por lotes, que resulta bastante impresionante en el descargador.
Además, resuelve problemas como la descarga de Peacock que no funciona o Peacock que no funciona en un Smart TV, eliminando completamente la necesidad de depender de la aplicación en sí.
¿Cómo usar KeepStreams para Peacock?
Los pasos para usar KeepStreams para Peacock son muy fáciles y sencillos de seguir. No necesita ser un experto en aspectos técnicos para usar el descargador.
Descargue e instale KeepStreams desde el sitio web oficial. Elija la versión adecuada para Windows y Mac. También, pruebe la versión de prueba gratuita para familiarizarse con la herramienta.
En Servicios VIP en el panel izquierdo, seleccione Peacock TV. Inicie sesión en su cuenta de Peacock TV. También puede crear una cuenta nueva.
Utilice la opción de búsqueda para encontrar el video que desea descargar. Esto mostrará los parámetros de descarga que le ayudarán a elegirlos, como la resolución de video, la retención de subtítulos y las pistas de audio.
Haga clic en Descargar ahora para comenzar a descargar su video. Puede verificar el progreso de la descarga y el video descargado desde la propia aplicación.
De esta manera, puede descargar sus programas favoritos de Peacock
Preguntas Frecuentes sobre Problemas con Peacock
P1. ¿Cómo solucionar los subtítulos de Peacock que no funcionan?
R1. Si los subtítulos están ausentes o no funcionan correctamente, puede:
- Verificar la configuración de subtítulos en la aplicación
- Reiniciar la aplicación
- Intentar reproducir un vídeo diferente
P2. ¿Cómo solucionar una suscripción a Peacock que no funciona?
R2. Si su suscripción a Peacock no funciona, intente:
- Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta
- Reinstalar la aplicación
- Verificar el estado de su pago y suscripción
P3. ¿Cómo solucionar que la aplicación Peacock no funcione?
R3. Si enfrenta problemas con la aplicación Peacock:
- Borrar la caché y los datos de la aplicación
- Buscar actualizaciones
- Reiniciar su dispositivo
Conclusión
Ya sea que esté lidiando con Peacock que no funciona en la TV, subtítulos de Peacock que no funcionan, o la descarga de la aplicación Peacock que no funciona, estos pasos de solución de problemas deberían ayudarlo a recuperar el control de su experiencia de transmisión.
Pero si estos métodos fallan, KeepStreams para Peacock es su mejor alternativa para ver y descargar contenido sin interrupciones. No permita que un inconveniente técnico arruine su entretenimiento; recupere el control hoy mismo.