En ocasiones, al transmitir videos, puede aparecer el Código de Error de Netflix NW-2-5, el cual señala una interrupción en la conexión entre su dispositivo y los servidores de Netflix. Esta situación puede ser sumamente frustrante.
En esta guía, exploraremos las causas comunes de este error y proporcionaremos 8 soluciones verificadas para que pueda retomar el disfrute de sus series y películas predilectas. Y ya que se encuentra aquí, es posible que también le interese saber cómo solucionar el error UI-800-3 de Netflix.
¿Qué Significa el Código de Error NW-2-5 de Netflix?
Para empezar, analicemos qué implica el código NW-2-5, a fin de localizar rápidamente el inconveniente.
Con base en la definición oficial publicada por Netflix y en la experiencia compartida por usuarios en foros en línea, el código de error NW-2-5 de Netflix denota una falla en la conectividad de red que se manifiesta entre su dispositivo y los servidores de Netflix.
Este tipo de error suele surgir cuando su conexión a Internet está inoperante o cuando la capacidad de su dispositivo para enlazarse a la red se ve comprometida. Puede presentarse en una diversidad de dispositivos, incluyendo consolas de videojuegos, reproductores multimedia y televisores inteligentes.
Entonces, ¿cómo solucionar expeditamente el código de error NW-2-5 de Netflix? La siguiente sección abordará 7 métodos de uso frecuente y validados.
¿Cómo Solucionar el Código NW-2-5 de Netflix?
Intente los 7 métodos de manera secuencial para llevar a cabo un proceso de diagnóstico gradual y exhaustivo. Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, los procedimientos específicos para resolver el código NW-2-5 de Netflix pueden variar ligeramente. Por ejemplo, en ciertos dispositivos, ni siquiera es factible validar o modificar la configuración de DNS.
Método 1: Asegure una Conexión a Internet Estable
Cerciórese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente estable como para que su dispositivo no experimente demoras al transmitir series o películas de Netflix. Algunos dispositivos poseen una función integrada que verifica su conexión a la red.
Si su dispositivo móvil no es compatible con la transmisión de Netflix, puede intentar utilizar una computadora portátil o un dispositivo conectado al televisor para continuar la transmisión y verificar si funciona.
Método 2: Haga Clic en "Intentar de Nuevo" Varias Veces
Si recibe una notificación de error, presione el botón Intentar de Nuevo. Esto intentará restablecer la conexión de los servidores de Netflix a la red. Si la causa subyacente es simplemente una inestabilidad de la red, a veces con realizar esta acción podría ser suficiente.
Método 3: Intente Reiniciar su Dispositivo
Un apagado completo y un reinicio pueden provocar que su dispositivo móvil o su router inalámbrico experimenten un ciclo de energía. En ocasiones, incluso después de apagarlo, es necesario dejar el dispositivo desconectado durante un minuto completo.
Si está utilizando un televisor y se encuentra con el error NW-2-5 de Netflix, este comentario en Reddit podría serle de utilidad. Menciona que es beneficioso cambiar la ubicación desde la Configuración de su TV, y luego reiniciar el televisor y el router desconectándolos durante 2 o 5 minutos.
Método 4: Cambie de Red Wi-Fi Pública
¿Está utilizando una red Wi-Fi pública, como la de una cafetería, biblioteca o escuela? En tal caso, es posible que el administrador de la red haya restringido el uso de servicios de streaming. Si no tiene claridad sobre qué hacer, debería consultar con el administrador de la red, o bien, intentar conectarse a una red Wi-Fi privada, o a su punto de acceso móvil.
Método 5: Potencie la Señal de su Wi-Fi
En ocasiones, la escasa calidad de la transmisión de Netflix se debe a una conexión WiFi defectuosa. Esto podría mejorar si opta por una conexión Ethernet por cable. En caso de que esto no sea viable, intente reubicar su dispositivo y el enrutador en un lugar que ofrezca una señal Wi-Fi más potente.
Método 6: Verifique la configuración de su DNS
Algunos usuarios han informado inconvenientes con configuraciones de DNS personalizadas. Puede intentar cambiar a configuraciones de DNS automáticas. Para los distintos dispositivos, puede intentar configurar el DNS siguiendo estos pasos:
En PC con Windows
-
Utilice el Símbolo del sistema
- Presione
Win+R, escribacmdy presione Enter para abrir la consola. - Escriba
ipconfig /ally presione Enter. - Localice la línea "Servidores DNS" bajo el adaptador de red activo.
- Presione
-
Mediante la configuración de Red
- Abra el Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
- Haga clic en su conexión activa (por ejemplo, “Ethernet” o “Wi-Fi”).
- Haga clic en Propiedades > seleccione “Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)” > haga clic en Propiedades.
- Aquí podrá observar su configuración de DNS (IP y DNS automáticos o manuales).
En macOS
- Abra Preferencias del Sistema > Red, y seleccione su conexión activa (Wi-Fi o Ethernet).
- Haga clic en Avanzado y navegue hasta la pestaña DNS.
- Aparecerán listados los servidores DNS.
En un dispositivo móvil Android. La configuración puede variar según el fabricante y la versión de Android, pero generalmente:
- Vaya a Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi.
- Toque su red conectada, busque la opción Avanzados o Ajustes de IP para visualizar la información del DNS.
En iOS
- Vaya a Ajustes > Wi-Fi.
- Toque el icono (i) junto a su red conectada.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección DNS.
Nota: La inspección de la configuración DNS es una opción en algunos dispositivos, pero no en todos. Si no es posible examinar las configuraciones de DNS en su dispositivo, este paso no podrá llevarse a cabo.
Método 7: Actualice la configuración del APN
Según una respuesta para solucionar el problema de "PlayStation Network no puede iniciar sesión en hub", usted también puede resolver el error NW-2-5 de Netflix siguiendo estos pasos para actualizar la configuración del APN:
- Acceda a la página de administración del enrutador navegando a
192.168.0.1(puede variar) en su navegador. - En el centro de la página, verá el título "Mi Router". Asegúrese de que el interruptor 4G+ esté activado.
- Vaya a Configuración, luego desplácese hacia abajo y seleccione APN.
- Cambie el modo de Automático a Manual.
- Cree un nuevo perfil (puede nombrarlo como desee, por ejemplo, "1").
- Para el Tipo de PDP, consérvelo en el valor predeterminado "IPv4".
- En el campo APN, ingrese "one.co.uk".
- Configure la Autenticación en Ninguna y deje los campos de nombre de usuario y contraseña vacíos.
- Guarde la configuración y reinicie su enrutador.
Para un dispositivo iOS, simplemente siga los pasos que se muestran en la siguiente imagen.
Método 8: Póngase en contacto con su ISP
Si después de realizar estas acciones, el código de error NW-2-5 de Netflix persiste, podría deberse a una interrupción en su conexión a Internet o a una incidencia con su ISP (Proveedor de Servicios de Internet). Le sugerimos que intente lo siguiente:
- Consulte el sitio web oficial de su ISP, sus redes sociales, correo electrónico o chat en línea.
- Contacte al servicio de atención al cliente. Cada proveedor dispone de números de contacto específicos.
- Revise la factura de su ISP o la carta de bienvenida.
¿Cómo disfrutar de Netflix sin preocuparse por los códigos de error?
Tal como se mencionó anteriormente, el código NW-2-5 surge invariablemente cuando existe un inconveniente en la conexión entre su red y el servicio de Netflix. Por consiguiente, al descargar los videos de Netflix, este problema dejará de ser una molestia.
KeepStreams para Netflix es una herramienta de esta índole que le permite descargar prácticamente la totalidad de los videos de Netflix. Gracias a su navegador integrado, puede reproducir los videos como de costumbre y, simultáneamente, descargarlos en un formato compatible como MP4 o MKV.
Dado que KeepStreams elimina la protección DRM de todas las series descargadas, no tendrá que preocuparse por la aparición de ningún código de error de Netflix. ¿No desea descargar las series una por una cada vez? No se inquiete, la función de descarga automática puede ayudarle a programar las tareas y a guardar automáticamente los episodios de nuevo lanzamiento.
A continuación, se detallan las instrucciones paso a paso para descargar películas de Netflix utilizando KeepStreams:
- Inicie KeepStreams, seleccione Servicios VIP > Netflix y luego inicie sesión en su cuenta de Netflix.
- Busque y reproduzca el video que desea descargar.
- Personalice la configuración de descarga en una ventana emergente y luego revise el Video, Audio y Subtítulos
- Haga clic en Descargar ahora para descargar la película o serie de inmediato, o haga clic en Añadir a la cola para descargarla más tarde.
En Conclusión
El Código de Error NW-2-5 de Netflix puede ser fácilmente subsanado utilizando las 8 sugerencias presentadas en este artículo. Asimismo, hemos recomendado KeepStreams para Netflix, un programa que permite a los usuarios ver películas y series de televisión sin conexión y con la más alta calidad.
KeepStreams no solo puede ayudarle a descargar videos de Netflix en su portátil, sino también a eliminar la protección DRM de las descargas de Netflix. Por lo tanto, si se encuentra con algún problema de Netflix, intente utilizar KeepStreams.