Imagine que se encuentra usted inmerso en la escena crucial de su episodio favorito, cuando de repente, un mensaje de error irrumpe en pantalla indicando que HBO Max no funciona correctamente. Para el espectador, estos fallos resultan increíblemente frustrantes y pueden perturbar considerablemente la experiencia visual.
Tiene dos opciones: intentar solucionarlos usted mismo o cambiar a otras plataformas o programas. Pero aquí reside el problema: cuando HBO Max emite códigos de error, no siempre indica con precisión la fuente del problema.
La mayoría de las veces, solo obtiene un código críptico y debe probar su servicio de red, teléfono o computadora portátil. ¡No se preocupe! Ahora puede despedirse de estos inconvenientes y leer esta publicación para comprender el significado de cada código de error de HBO Max y aplicar la solución adecuada a cada caso.
Soluciones comunes para la falla de HBO Max
Encontrarse con errores al ver HBO Max puede ser frustrante, pero no se preocupe, tenemos algunas soluciones comunes y sencillas que puede intentar usted mismo, según el tipo de error:
- Apague su dispositivo durante 1 o 2 minutos antes de volver a encenderlo.
- Asegúrese de que su conexión a internet admita la transmisión en vivo para evitar interrupciones frecuentes o errores.
- Coloque su enrutador o módem cerca para garantizar que su dispositivo reciba la señal de internet sin problemas.
- Borre la caché y las cookies para eliminar cualquier dato almacenado que pueda afectar su experiencia visual.
- Compruebe si hay actualizaciones tanto para su dispositivo como para la aplicación HBO Max (especialmente para dispositivos iOS). La última versión de la aplicación HBO Max suele solucionar los problemas detectados.
Si bien estas soluciones comunes son útiles para probar por su cuenta, algunos problemas técnicos pueden requerir asistencia experta. Si ha probado todas las soluciones comunes y aún no puede resolver el problema, no se preocupe. Ofrecemos sugerencias adicionales y le ayudamos a resolver códigos de error de HBO Max más complejos.
¿Cómo solucionar los códigos de error comunes de HBO Max?
Al igual que muchas plataformas de transmisión, HBO Max establece complejas normas de uso y aplica tecnología avanzada para garantizar la máxima calidad de visualización. Por lo tanto, es posible que se le informe de un código de error debido a cambios sutiles. En la siguiente sección, se analizarán 15 códigos de error comunes de HBO Max y se proporcionará una guía detallada para solucionarlos.
Código de error 321 de HBO Max
El código de error 321 de HBO Max es uno de los códigos de error de Max más comunes. A menudo es causado por una conexión de red deficiente, normalmente debido a una conectividad débil o problemas con su módem o enrutador. Para solucionar este error, comience comprobando su módem/enrutador y asegúrese de que todos los cables estén correctamente conectados.
Reiniciar su dispositivo también puede ayudar al reiniciar el sistema y eliminar cualquier problema temporal. Después de apagar su dispositivo, espere unos minutos antes de volver a encenderlo para mejorar su conectividad de red y resolver el código de error 321 en HBO Max.
Código de error 905 de HBO Max
Si encuentra el código de error 905 mientras usa HBO Max, es probable que se deba a un problema con la caché de la aplicación. Esto puede ocurrir cuando la caché de la aplicación está dañada u obsoleta y necesita ser borrada.
Para solucionar el código de error 905 de HBO Max, comience borrando la caché de su dispositivo.
- Para usuarios de Android, vaya a Ajustes > Aplicaciones > HBO Max > Almacenamiento y haga clic en Borrar caché.
- Para usuarios de iOS, puede desinstalar y reinstalar la aplicación para borrar la caché.
Si vaciar la caché no resuelve el problema, intente reiniciar su dispositivo y abrir la aplicación HBO Max de nuevo. Si el error persiste, es posible que deba contactar al soporte de HBO Max para obtener más ayuda.
Código de Error HBO Max 100
El código de error 100 de HBO Max puede producirse debido a una conectividad a internet deficiente o al uso de una red privada virtual (VPN) para ver HBO Max. Para solucionar este código de error, comience por solucionar los problemas de su conexión a internet (mencionados anteriormente). Si está utilizando una VPN, intente desconectarse de ella y acceder a HBO Max sin ella.
Si continúa experimentando el código de error 100 en HBO Max, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de internet (ISP) para asegurarse de que su conexión a internet sea lo suficientemente rápida y estable como para transmitir videos.
Código de Error HBO Max 4
Si de repente recibe un mensaje sobre el código de error 4 al ver HBO Max, puede haber algunos problemas con su suscripción a la cuenta. Esto podría significar que su suscripción ha caducado o que hay un problema con su método de pago.
Para solucionar el código de error 4 de HBO Max, comience por verificar el estado de su suscripción y su método de pago. Asegúrese de que su suscripción esté activa y de que su método de pago esté actualizado y sea válido.
Si tanto su suscripción como su método de pago son correctos, intente cerrar sesión en HBO Max y volver a iniciar sesión, lo que puede ayudar a actualizar su cuenta y resolver cualquier problema temporal que esté causando el código de error 4.
Código de Error HBO Max 009
El código de error 009 de HBO Max indica un problema con la conexión a internet entre su dispositivo y el servidor de HBO Max, lo que puede deberse a una conexión a internet débil o inestable o a un problema con el servidor de HBO Max.
A diferencia de otras advertencias, esta no es tan fácil de solucionar. Si el problema persiste después de reiniciar el módem o el enrutador y reiniciar su dispositivo o la aplicación HBO Max, debe solicitar la asistencia oficial de HBO Max.
Consulte el Centro de Ayuda de HBO Max para ver si hay alguna interrupción o período de mantenimiento conocido que pueda estar afectando el servicio.
Código de Error HBO Max 002
De forma similar al código 009, el código de error 002 de HBO Max también implica un problema con el servidor de HBO Max (una interrupción temporal o mantenimiento en el servidor). El único método es buscar respuestas en el Centro de Ayuda de HBO Max, para ver si están solucionando los errores y esperar a la próxima actualización.
Código de Error HBO Max 420
El código de error 420 suele producirse en dispositivos Android o iOS. Es probable que se deba a una de dos razones: o la aplicación HBO Max no se ha actualizado o el servidor de HBO está sobrecargado.
En el primer caso, compruebe si su aplicación HBO Max está actualizada y actualícela manualmente si es necesario. En el segundo caso, solo puede esperar unos minutos o incluso horas antes de intentar acceder a HBO Max de nuevo.
Si sigue recibiendo el código de error 420, podría haber un problema con el servidor de HBO Max y no puede hacer nada más que esperar a que el equipo de HBO Max lo resuelva. En este caso, no hay solución inmediata que no sea esperar.
Código de Error HBO Max 102
Si está acostumbrado a ver HBO Max en Samsung Smart TV, Chromecast u otros dispositivos conectados a la televisión, el código de error 102 puede ser el error más frecuente. Puede producirse debido a problemas de compatibilidad entre su dispositivo y el servidor de HBO Max.
Para solucionar rápidamente el código de error 102 de HBO Max, se recomienda verificar la intensidad de la señal de su router/módem. Una señal débil puede provocar problemas de conectividad que deriven en este error. A continuación, reinicie su router, lo que también puede ayudar a verificar su compatibilidad con el adaptador de su Smart TV.
Código de Error 205.4 de HBO Max
El código de error 205.4 de HBO Max alude a un problema con el ID de usuario, indicando que la cuenta que está utilizando actualmente no está autorizada. Esto podría estar asociado con la cuenta de AT&T que proporciona HBO Max.
Para solucionar este problema, debe confirmar que el ID de usuario que está utilizando es correcto y que se ha conectado a la cuenta de AT&T. Puede encontrar su ID de usuario y restablecer su contraseña de AT&T para solucionar el problema rápidamente.
Si intenta iniciar sesión con un iPhone, iPad, iPod o Apple TV, intente desactivar el proveedor de TV en la configuración de su dispositivo accediendo a la aplicación Configuración > Proveedor de TV > Eliminar proveedor de TV o Cerrar sesión.
Código de Error 201 de HBO Max
El código de error 201 también se relaciona con problemas de cuenta e inicio de sesión. Implica que la combinación de correo electrónico y contraseña no coincide con los registros. Al igual que el código 205.4, esto también podría estar relacionado con su cuenta de AT&T.
Este problema es sencillo de solucionar. Simplemente verifique la ortografía de la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el servicio o elimine los ID guardados borrando la caché y las cookies de su navegador. También puede optar por restablecer la contraseña utilizando la opción "¿Olvidó su contraseña?", que le enviará un correo electrónico para restablecerla.
Código de Error 103 de HBO Max
El código de error 103, que suele producirse en su Smart TV, Amazon Fire TV u otros dispositivos, probablemente se deba a un problema de conectividad con el servidor de HBO Max.
Para solucionar el código de error 103 de HBO Max, comience desconectando su dispositivo durante 2 o 3 minutos. Después, borre las cachés y las cookies de la aplicación y luego desinstálela. Configure la configuración de DNS en automático y ubique el servidor adecuado de la aplicación HBO Max.
Tras unos segundos, apague su router o módem y espere unos segundos antes de volver a encenderlo. Luego, intente iniciar la aplicación HBO Max y comience a ver sus series y películas favoritas.
Código de Error ELI-1020 de HBO Max
Cuando utiliza la aplicación iOS de HBO Max con su cuenta de Spectrum TV, puede aparecer el código de error ELI-1020. Probablemente se deba a una restricción que exige iniciar sesión con su cuenta principal de Spectrum TV.
Para solucionar el código de error ELI-1020 de HBO Max, puede iniciar sesión en el sitio web de HBO Max desde un ordenador y añadir una contraseña a su cuenta. A continuación, utilice estas credenciales recién creadas para iniciar sesión en la aplicación iOS en lugar de utilizar el panel de inicio de sesión de Spectrum.
Problemas de Ausencia de Sonido en HBO Max
En ocasiones, el audio de sus programas de HBO Max se silenciará repentinamente. Para solucionar el problema de ausencia de sonido en HBO Max, primero puede verificar el volumen del dispositivo y reiniciarlo. Además, deberá actualizar la aplicación HBO Max, borrar la caché y los datos, comprobar la conexión HDMI, desactivar el Bluetooth y verificar la configuración de audio.
Si ninguno de estos métodos funciona, restablecer el dispositivo puede ser la última opción. Si el problema persiste después de probar todas estas soluciones, póngase en contacto con el equipo de asistencia de HBO Max para obtener más ayuda.
Problemas de Búfer en HBO Max
Los problemas de búfer también son muy comunes. Es posible que este problema le moleste al disfrutar de programas en línea en cualquier dispositivo.
Para solucionar los problemas de almacenamiento en búfer de HBO Max, realice una comprobación de velocidad de conexión, actualice la aplicación, transmita por Wi-Fi o conexión cableada, reduzca la actividad de la red, cierre sesión y reinicie los dispositivos, pruebe con otro dispositivo o navegador y, si los problemas persisten, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet.
Error de HBO Max: Imposible reproducir el título
Si experimenta el error "Imposible reproducir el título" de HBO Max en dispositivos como Smart TV, Apple TV, Chromecast y otros, es posible que se deba a archivos corruptos en el historial de navegación.
Para solucionar este problema, acceda a la configuración de su dispositivo, pulse el botón de historial de navegación y borre los datos de navegación. A continuación, desinstale y vuelva a instalar la aplicación HBO Max. En dispositivos Apple, es posible que deba iniciar sesión en HBO Max y eliminar sus datos de navegación antes de reiniciar la aplicación.
La solución óptima para los frecuentes códigos de error de HBO Max
Si está cansado de encontrarse con códigos de error al usar HBO Max, considere usar KeepStreams para Max, un programa de terceros que le permite descargar películas y series de HBO Max para verlas sin conexión.
Con KeepStreams para Max, puede disfrutar de sus títulos favoritos, como la Liga de la Justicia de Zack Snyder, sin interrupciones causadas por códigos de error. Este programa de alta tecnología ofrece diversas funciones diseñadas específicamente para la transmisión en vivo, proporcionando una experiencia visual optimizada en HBO Max.
Características principales de KeepStreams para HBO Max
Ver películas y series sin conexión puede ser una experiencia maravillosa, especialmente cuando se tiene acceso a funciones de élite que mejoran la calidad del contenido descargado. Estas son algunas de las mejores características de KeepStreams para HBO Max:
1. Vídeo y audio de alta calidad
Para proporcionar la mejor experiencia sin conexión y mejorar la calidad del contenido descargado de HBO Max, KeepStreams ofrece descargas de vídeo y audio de alta calidad. Puede ajustar la resolución a 720p y el audio a Dolby Atmos, según el contenido original.
2. Descarga por lotes de vídeos de HBO Max
KeepStreams ofrece una práctica función que le permite descargar varios episodios y series completas de HBO Max a la vez: la descarga por lotes. Con esta función, tiene un control total sobre el proceso de descarga, y el programa detectará y descargará automáticamente el contenido seleccionado.
3. Descarga automática de nuevos episodios
Este descargador de vídeos de Max le permite descargar automáticamente nuevos episodios de sus series favoritas en HBO Max tan pronto como estén disponibles. Esta función garantiza que nunca se pierda un nuevo episodio y que siempre esté al día con sus series favoritas.
4. Disfrute de descargas de alta velocidad
KeepStreams cuenta con una función de descarga de alta velocidad para proporcionar una experiencia de descarga fluida y eficiente. Esta función le permite descargar sus películas y series de televisión favoritas de HBO Max en menos tiempo, permitiéndole concentrarse en otras tareas importantes.
5. Visualización sin anuncios ni errores
Esta herramienta ofrece una visualización sin anuncios ni errores para proporcionar una experiencia sin problemas sin conexión al ver sus películas y series de televisión favoritas de HBO Max. Esta función evita que los anuncios comerciales y los errores de transmisión OTT interrumpan su visualización sin conexión, permitiéndole disfrutar de una visualización ininterrumpida.
6. Guarda subtítulos e información meta
KeepStreams conserva los subtítulos y metadatos en su idioma para ofrecer una experiencia visual más completa al disfrutar de sus películas y series favoritas de HBO Max sin conexión. Esta función proporciona detalles de producción, reparto, títulos y más, permitiéndole comprender mejor la temática.
Planes y Precios de KeepStreams
| Plan Mensual |
Plan Semestral |
Plan Anual | |
| KeepStreams para HBO Max | $23.99/mes | $6.67/mes | $5.00/mes |
| KeepStreams Video One | $49.99/mes | $13.99/mes | $7.99/mes |
| KeepStreams Música y Vídeo One | $59.99/mes | $23.33/mes | $18.33/mes |
KeepStreams ofrece diversos planes para adaptarse a una amplia gama de necesidades de streaming.
- Para usuarios de HBO Max que desean descargar vídeos exclusivamente de la plataforma, KeepStreams para Max es una excelente opción.
- Sin embargo, si busca una funcionalidad más extensa, KeepStreams Video One es compatible con más de 600 servicios de streaming, incluyendo HBO Max.
- Para quienes disfrutan descargando contenido tanto musical como de vídeo de servicios de streaming, KeepStreams Música y Vídeo One representa una opción ventajosa.
En términos de coste y compatibilidad con plataformas, el Plan Anual de KeepStreams Video One ofrece la opción más económica. Con este plan, tendrá acceso a todas las funciones de KeepStreams Video One durante un año y podrá descargar de más de 600 servicios de streaming, incluyendo HBO Max.
Elija el plan de KeepStreams que mejor se adapte a sus necesidades de streaming y disfrute de una visualización sin interrupciones de sus películas y series favoritas sin conexión.
Pasos para Usar KeepStreams para Max
Instalar KeepStreams para HBO Max es sencillo; una vez hecho, podrá empezar a descargar series y películas ilimitadas de la plataforma. A continuación, le ofrecemos una guía paso a paso para ayudarle a empezar:
- Visite la página web oficial de KeepStreams y haga clic en "Prueba Gratuita"
- Haga clic en el botón de descarga gratuita para instalar la aplicación en su ordenador.
- Inicie KeepStreams, abra la pestaña de Servicios VIP y seleccione HBO Max.
- Inicie sesión en su cuenta de HBO Max usando su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Elija la película o serie que desea descargar de HBO Max.
- Seleccione sus ajustes preferidos de vídeo, audio y subtítulos.
- Haga clic en el botón "Descargar ahora" para descargar el vídeo inmediatamente o en "Añadir a cola" para descargar vídeos en lote más tarde.
Con KeepStreams para Max, podrá disfrutar de la visualización sin conexión de sus series y películas favoritas. Nuestros productos de servicio son amplios y pueden optimizarse para mejorar su experiencia de visualización sin conexión.
Conclusión
Este artículo presenta varias posibles causas y soluciones al problema de que HBO Max no funcione. Si le preocupan los diferentes códigos de error de HBO Max, lea este artículo para solucionarlos rápidamente.
Si ha agotado todas las alternativas descritas en este artículo, incluyendo la solicitud de asistencia al equipo de soporte, y el problema persiste, puede considerar la solución definitiva: KeepStreams para Max. Ya sea que desee descargar un solo episodio o una serie completa, KeepStreams lo hace sencillo y cómodo. Y con la posibilidad de personalizar la configuración de vídeo y subtítulos, podrá adaptar su experiencia de visualización sin conexión a sus preferencias.
¿A qué espera, pues? Para evitar los fallos de HBO Max, descargue KeepStreams ahora y comience a disfrutar de su contenido favorito de HBO Max sin conexión, sin interrupciones ni distracciones. También puede consultar cómo descargar vídeos de Viu.