Rakuten Viki es una plataforma excepcional que ofrece un catálogo exquisito de títulos, brindando un amplio abanico de entretenimiento a través de múltiples géneros. Podrá disfrutar de una gran variedad de dramas coreanos, series asiáticas y mucho más, en una diversidad de dispositivos.
La plataforma también permite descargar videos de Viki para visualización sin conexión con su suscripción Viki Pass Plus. Sin embargo, en ocasiones, puede experimentar fallos en las descargas de Viki en sus dispositivos. No obstante, no se preocupe, le ayudaremos a solucionar estos inconvenientes para que las descargas de Viki funcionen sin problemas.
¿Cómo solucionar los problemas de descarga en Viki?
Existen diversas razones por las que sus descargas de Viki podrían no funcionar. A continuación, encontrará algunas soluciones que puede aplicar según la causa del error en su dispositivo o aplicación.
Solución 1 – Actualice el sistema de su dispositivo
En muchos casos, el origen del problema puede ser la versión de su sistema operativo. Una consulta planteada en el foro de soporte de Viki recibió la misma solución. El soporte al cliente sugirió actualizar el sistema operativo a la versión más reciente. La versión antigua podría haber dejado de ser compatible con las descargas por algún motivo.
Compruebe si hay alguna actualización disponible para su dispositivo. De ser así, actualícelo a la última versión. Esto es especialmente relevante para dispositivos iOS.
Solución 2: Actualice la aplicación Viki
Si su aplicación no se ha actualizado durante mucho tiempo y existen actualizaciones pendientes, podría experimentar problemas con la función de descarga. Verifique si la aplicación Viki tiene actualizaciones pendientes y procédase a realizarlas para garantizar que la funcionalidad de descarga vuelva a la normalidad.
A continuación, se indican algunas maneras de actualizar la aplicación en diferentes dispositivos:
En iOS
Siga los pasos que se indican a continuación:
- Acceda a la App Store.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar Viki.
- Si hay una actualización disponible, encontrará el icono Actualizar.
- Pulse sobre él para actualizar su aplicación.
En Android
- Inicie Google Play Store desde el menú de aplicaciones.
- Busque Viki utilizando la función de búsqueda.
- Si encuentra el icono Actualizar junto a la aplicación, pulse sobre él para actualizarla a la versión más reciente.
En Smart TV
Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo de su Smart TV. Los pasos habituales serían:
- Acceda a la sección de aplicaciones en su menú principal.
- Acceda a la tienda de aplicaciones correspondiente a su modelo de TV.
- Busque la aplicación Viki y compruebe si hay alguna actualización disponible.
- Haga clic en el icono correspondiente para actualizar la aplicación.
Solución 3 - Vuelva a iniciar sesión
Podría haber algún problema con el inicio de sesión de su aplicación Viki. En ese caso, sería conveniente cerrar sesión en su cuenta Viki, esperar unos minutos y volver a iniciar sesión.
Esto solucionará cualquier problema que pueda tener con el inicio de sesión de su cuenta. Verifique nuevamente si las descargas de Viki funcionan correctamente.
Solución 4 – Compruebe la capacidad de almacenamiento
Si no dispone de suficiente almacenamiento en su dispositivo, es seguro que las descargas de Viki fallarán. Compruebe si su dispositivo tiene espacio de almacenamiento suficiente. Esto es aplicable al descargar títulos de Viki en un teléfono o PC.
Si su dispositivo tiene poco almacenamiento, deberá liberar espacio. Puede eliminar algunos archivos de su almacenamiento o transferirlos a otro dispositivo. Una vez creado el espacio de almacenamiento, podrá acceder a la función de descargas con facilidad.
Solución 5 - Reinicie su dispositivo
Reiniciar su dispositivo puede ayudar a solucionar la mayoría de los problemas, no solo con Viki, sino también con la mayoría de las demás aplicaciones. Reiniciar su dispositivo puede ayudarle a resolver algunos fallos de la aplicación o del propio dispositivo.
Reiniciar el dispositivo ayuda a solucionar pequeños fallos del software. Recuerde que estos problemas son temporales y pueden deberse al uso de la aplicación Viki o de cualquier otra aplicación en su dispositivo.
Solución 6 - Verifique la disponibilidad del episodio
Por supuesto, usted posee una amplia colección de películas, series de televisión y otro contenido en Rakuten Viki. Sin embargo, no todos los títulos están disponibles para descarga. Algunos solo se pueden ver en streaming y no se pueden descargar para visualización sin conexión.
Compruebe si el título que intenta descargar está disponible para ello. De no ser así, no podrá descargarlo. Verifique el funcionamiento de la función de descargas intentando descargar otro título.
Solución definitiva: Descargue videos de Viki a su gusto
Si desea solucionar todos los problemas de descarga con Viki, le recomendamos usar descargadores de Viki de terceros. De hecho, esta debería ser su principal opción si descubre que su título favorito no está disponible para descarga. Puede elegir entre varios descargadores para Viki, pero recomendamos KeepStreams para Rakuten Viki. Naturalmente, también puede grabar la pantalla de sus títulos de Rakuten Viki, pero la calidad puede no ser óptima.
KeepStreams para Rakuten Viki es un descargador robusto y potente que le permite descargar prácticamente cualquier título de Viki. Le permite descargar sus títulos favoritos en alta calidad, con resoluciones de hasta 720p. También elimina la mayoría de las restricciones y limitaciones de la función de descarga predeterminada.
La función de descarga automática de la herramienta es otra excelente opción que le permite descargar nuevos episodios de una serie a medida que se estrenan. Esto le permitirá descargar automáticamente los nuevos episodios y verlos cuando lo desee.
¿Cómo descargar videos de Rakuten Viki usando KeepStreams para Rakuten Viki? Los pasos para descargar los títulos de Rakuten Viki son muy fáciles y sencillos. No requieren conocimientos técnicos especiales.
Dependiendo de si utiliza Mac o Windows, descargue la versión adecuada de KeepStreams. Elija la opción de prueba gratuita para familiarizarse con las funciones.
Desde los Servicios VIP en el panel izquierdo, seleccione Rakuten Viki. Inicie sesión en su cuenta. Si no posee una cuenta en Viki, puede crear una desde la aplicación.
Busque el vídeo que desea descargar y acceda a su página de detalles. Esto mostrará la ventana de preferencias de descarga. Podrá configurar la resolución de vídeo, las pistas de audio y las preferencias de subtítulos según sus necesidades.
Haga clic en Descargar ahora y el vídeo se descargará en su dispositivo. Puede comprobar el progreso de la descarga y el vídeo descargado desde la aplicación.
Conclusión
Si se pregunta cómo solucionar los problemas de descarga de Viki, las soluciones descritas anteriormente deberían ayudarle a resolver la mayoría de los inconvenientes con facilidad. No todas las soluciones funcionarán en todos los casos, pero estamos seguros de que al menos algunas de ellas resolverán sus problemas.
Si ninguna de estas soluciones le ayuda a resolver sus problemas, KeepStreams para Rakuten Viki resultará una excelente alternativa. Le permite descargar vídeos de Viki sin complicaciones ni limitaciones. Compruébelo y descubra la diferencia que marcará en su experiencia de descarga.