Amazon Prime es uno de los destinos de entretenimiento más populares. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden experimentar problemas con las descargas al intentar descargar programas de Prime Video para visualización sin conexión, especialmente cuando utilizan la aplicación oficial para dispositivos móviles para guardar vídeos.
Por lo tanto, si experimentas el problema de que la descarga de Amazon Prime no funciona, ¡no te preocupes! A continuación te presentamos algunas de las causas comunes de este problema y 5 posibles métodos para solucionarlo. ¡Sigue leyendo para rescatar tus descargas de Prime Video!
Solución 1: Utiliza una alternativa fiable para descargar programas de Prime
Cuando no puedes descargar un vídeo de Amazon Prime, la primera idea que te viene a la mente es arreglarlo. Y eso puede llevar más tiempo del que esperabas. El problema de raíz puede ocurrir a veces en el lado del servidor, lo que significa que nosotros, el público, solo podemos esperar el anuncio oficial.
Pero en caso de que tengas prisa o no quieras esperar tanto tiempo, la mejor solución que te recomendamos es usar una herramienta de descarga profesional para resolver tu problema de inmediato, como KeepStreams para Prime Video.
KeepStreams es uno de los mejores descargadores de Amazon Prime y está diseñado para proporcionar una visualización completa de vídeos sin conexión en PC con Windows y Mac. Te permite descargar directamente vídeos en streaming, programas alquilados o títulos comprados de Amazon Prime Video.
A diferencia de otras herramientas, KeepStreams puede garantizar una alta tasa de éxito de descarga de hasta el 95%. Con el apoyo de la tecnología de aceleración de GPU, puedes descargar vídeos a una velocidad 10 veces más rápida con esta herramienta. Además, KeepStreams puede eliminar directamente el DRM de los vídeos descargados de Prime Video.
Incluso si hay un problema con el propio vídeo en Prime Video, puedes seguir utilizando KeepStreams One para solucionar el problema rápidamente. ¿Cómo? Esta solución de un solo paso puede descargar en lotes vídeos de medios de transmisión populares en hasta 1080p, incluidos Amazon Prime, Netflix, Paramount Plus y Pluto TV.
Por ejemplo, un título no se puede descargar en Amazon Prime, pero quizás Netflix también tenga esa película o programa y permita la descarga. Entonces, puedes cambiar de plataforma y descargarlo con la ayuda de KeepStreams.
En base al análisis anterior, es justo decir que KeepStreams no es una solución rápida, sino una panacea para ver vídeos sin conexión. Su rendimiento de descarga estable y seguro se ha ganado el corazón de más de 100.000 usuarios. No te pierdas la oportunidad de probar KeepStreams de forma gratuita para descargar vídeos de Amazon Prime sin ningún problema.
Solución 2: Comprueba tu conexión a Internet
Una de las razones más comunes por las que las descargas de Amazon Prime no funcionan es una conexión a Internet deficiente o inestable. Antes de empezar a solucionar otros aspectos de la aplicación Amazon Prime, es fundamental comprobar tu conexión a Internet.
Puede verificar si tiene una conexión a internet activa en su teléfono o computadora. Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de que su enrutador esté configurado correctamente y de que no haya problemas de conectividad. Lo ideal es utilizar una conexión por cable en lugar de depender de redes inalámbricas, ya que tienden a ser más estables.
Otra solución es reiniciar su enrutador o módem. Intente apagar su dispositivo y desenchufarlo durante unos 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Este proceso actualizará su conexión de red y puede resolver cualquier problema subyacente.
Al seguir estos sencillos pasos, puede descartar los problemas de conexión a internet como una posible causa de que la descarga de Amazon Prime no funcione. Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución para encontrar una solución.
Solución 3: Borrar caché y datos de la aplicación Amazon Prime
Si experimenta problemas para descargar contenido en Amazon Prime, borrar la caché y los datos de la aplicación es una solución eficaz que puede ayudar a resolver el problema. Con el tiempo, la caché y los datos almacenados por la aplicación Amazon Prime pueden acumularse y provocar problemas de rendimiento.
Para borrar la caché y los datos de la aplicación Amazon Prime, siga estos sencillos pasos:
- Vaya al menú de configuración de su dispositivo.
- Seleccione Aplicaciones o Administrador de aplicaciones
- Busque y toque Amazon Prime Video en la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque almacenamiento y luego seleccione Borrar caché y Borrar datos.
Después de borrar la caché y los datos, inicie la aplicación Amazon Prime e intente descargar el contenido nuevamente. Esto debería resolver cualquier problema causado por datos dañados u obsoletos.
Es importante tener en cuenta que borrar la caché y los datos eliminará su información de inicio de sesión y sus preferencias, por lo que deberá volver a iniciar sesión y restablecer cualquier configuración de la aplicación que haya personalizado previamente.
Además de resolver problemas de descarga, borrar la caché y los datos de la aplicación Amazon Prime también puede ayudar a mejorar el rendimiento general de la aplicación y prevenir problemas futuros.
Solución 4: Eliminar algunos títulos descargados
Si su pantalla muestra que "Ha llegado al límite de descarga de Amazon Prime", no puede descargar más videos. Tenga en cuenta que solo puede descargar hasta 25 títulos de Amazon Prime en todos los dispositivos.
Es fundamental mantener su aplicación Amazon Prime actualizada para evitar cualquier problema al descargar contenido. Amazon publica actualizaciones con frecuencia para mejorar el rendimiento general de la aplicación, corregir errores y agregar nuevas funciones. Por lo tanto, es crucial verificar el límite de descarga de Amazon con regularidad para asegurarse de que tiene la cuota de descargas.
Solución 5: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
Si ha probado todas las soluciones anteriores y aún no puede descargar contenido de Amazon Prime, entonces es hora de buscar ayuda del servicio de atención al cliente de Amazon.
Amazon ofrece excelentes servicios de atención al cliente que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede contactarlos a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales. En general, si experimenta que la descarga de Amazon Prime no funciona, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. ¡Están ahí para ayudarte!
Conclusión
Este artículo presenta 5 formas de solucionar la descarga sin conexión de Amazon Prime que no funciona. A veces, la razón puede estar en el almacenamiento de su dispositivo, la conexión a internet o el lado del servidor. Si desea resolver este tipo de problema de manera fundamental, KeepStreams for Prime Video puede ser una opción adecuada y rentable.